備貨期計(jì)算

一、備貨狀態(tài)：

有備貨：備貨期小于等于4個(gè)工作日

待備貨：備貨期小于等于60個(gè)工作日

二、發(fā)貨截止時(shí)間：買家付款時(shí)間+備貨期

三、備貨期計(jì)算規(guī)則：備貨期以工作日計(jì)算，遇法定節(jié)假日（元旦、春節(jié)、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)）順延。

四、不計(jì)算備貨期的情況說明：

1. 發(fā)貨前協(xié)議糾紛，賣家拒絕并選擇“我已備貨，不同意退款”，系統(tǒng)將在買家發(fā)起協(xié)議之后的7天后判斷該訂單是否已超過備貨期，如果已超過備貨期自動(dòng)執(zhí)行退款；如果沒有超過備貨期，將在之后的每一天做判斷，直至超過備貨期未發(fā)貨執(zhí)行退款。買家發(fā)起糾紛之后的7天內(nèi)不會(huì)對(duì)備貨期做判斷，即不會(huì)執(zhí)行退款。

舉個(gè)例子：訂單的備貨截止時(shí)間是11.10，買家在11.1下單當(dāng)天發(fā)起協(xié)議糾紛，賣家在11.2拒絕，則系統(tǒng)將在11.8判斷訂單是否已經(jīng)到了備貨截止日，在之后的11.9/11.10每一天分別再判斷，直到11.10備貨截止日還不發(fā)貨，才會(huì)執(zhí)行退款。

2. 發(fā)貨前，訂單被風(fēng)控調(diào)查，標(biāo)注黃條時(shí)，停止計(jì)算備貨期，調(diào)查結(jié)束如訂單仍需執(zhí)行，那么系統(tǒng)自動(dòng)恢復(fù)計(jì)算備貨期

3. 周末或者節(jié)假日，備貨期順延

備貨期延長(zhǎng)操作指導(dǎo)

備貨期延長(zhǎng)的條件如果您碰到特殊情況，不得不延長(zhǎng)發(fā)貨截止日，您需要先和您的買家溝通此情況，獲得買家同意，同時(shí)，您的訂單需要同時(shí)滿足以下三個(gè)條件，您才可以在"我的訂單"中向買家提出延長(zhǎng)發(fā)貨截止日的請(qǐng)求：

① 訂單狀態(tài)為："等待賣家發(fā)貨"或 "賣家部分發(fā)貨"

② 未超過備貨期

③ 未申請(qǐng)過延長(zhǎng)備貨期請(qǐng)求

溫馨提示：您只有一次申請(qǐng)的機(jī)會(huì)，請(qǐng)事先聯(lián)系買家溝通，慎重操作。

二、延長(zhǎng)備貨期操作指導(dǎo)

1） 登錄"我的DHgate--交易--我的訂單--待發(fā)貨"中找到需要申請(qǐng)延期發(fā)貨的訂單，點(diǎn)擊"延長(zhǎng)備貨期"按鈕，如下

2）選擇"延長(zhǎng)天數(shù)"及"原因"，點(diǎn)擊"提交"，系統(tǒng)會(huì)彈出再次核實(shí)延期申請(qǐng)的信息框（一旦確認(rèn)就無(wú)法再次提交申請(qǐng)，請(qǐng)?jiān)诖_定提交申請(qǐng)之前仔細(xì)核對(duì)"延期天數(shù)"及"原因"）：

3）核實(shí)無(wú)誤后，點(diǎn)擊"確定"，延長(zhǎng)截止日申請(qǐng)即成功了，系統(tǒng)將會(huì)發(fā)站內(nèi)信及郵件通知買家。

（如果買家長(zhǎng)時(shí)間未響應(yīng)您的申請(qǐng)，您可以通過站內(nèi)信發(fā)信息提醒買家查看延期申請(qǐng)并及時(shí)回復(fù)）

4）提交延期申請(qǐng)后，買家頁(yè)面展示如下：

買家點(diǎn)擊“View Detall”查看詳情，并選擇同意或者拒絕

如買家同意或者拒絕延期申請(qǐng)，那么在訂單列表中即可看到

三、直接延長(zhǎng)備貨期操作指導(dǎo)

直接延長(zhǎng)備貨期功能是在原來(lái)延長(zhǎng)備貨期功能基礎(chǔ)上，為了解決賣家突然斷貨或其他特殊原因無(wú)法按時(shí)發(fā)貨，需要向買家申請(qǐng)延長(zhǎng)備貨期，但買家遲遲不回復(fù)的問題而設(shè)置的輔助延長(zhǎng)備貨期功能。每個(gè)賣家每月有三次直接延長(zhǎng)備貨期的機(jī)會(huì)，可延長(zhǎng)時(shí)間為1-5個(gè)工作日。

具體功能使用如下圖：

① 如賣家需要申請(qǐng)延長(zhǎng)備貨期，可登錄"我的DHgate--交易--我的訂單--待發(fā)貨"中找到需要申請(qǐng)延期發(fā)貨的訂單，點(diǎn)擊申請(qǐng)延長(zhǎng)備貨期，如買家未在備貨期截止日前做出響應(yīng)，賣家可在備貨期截止日前一天，點(diǎn)擊“直接延長(zhǎng)備貨期”按鈕，如圖所示：

② 每個(gè)賣家每月有三次機(jī)會(huì)使用直接延長(zhǎng)備貨期功能，時(shí)間為1-5個(gè)工作日，如圖所示：

③ 賣家確認(rèn)延長(zhǎng)日期，如圖所示：

④ 確定延長(zhǎng)日期后，則系統(tǒng)顯示已直接延長(zhǎng)備貨期，同時(shí)發(fā)貨截止日更改為延長(zhǎng)的日期，如圖所示：

溫馨提示：

①如賣家申請(qǐng)延長(zhǎng)備貨期時(shí)，買家同意延長(zhǎng)，則系統(tǒng)不會(huì)顯示直接延長(zhǎng)備貨期按鈕；

②如賣家申請(qǐng)延長(zhǎng)備貨期時(shí)，買家拒絕延長(zhǎng)，則無(wú)法使用直接延長(zhǎng)備貨期功能。只有買家未做出響應(yīng)的情況，才可以使用直接延長(zhǎng)備貨期功能；

③直接延長(zhǎng)備貨期按鈕出現(xiàn)的時(shí)間為發(fā)貨截止日時(shí)間前推24小時(shí)；

④訂單發(fā)貨截止日最后一天也可以進(jìn)行直接延長(zhǎng)備貨期操作，但也是要先發(fā)送延期申請(qǐng)，然后操作直接延長(zhǎng)備貨期；

⑤直接延長(zhǎng)備貨期每個(gè)自然月有3次機(jī)會(huì)，例如5月使用3次機(jī)會(huì)，就要等6月的機(jī)會(huì)了。

一鍵修改備貨狀態(tài)功能說明

為便于賣家根據(jù)實(shí)際的配送情況，靈活、高效的管理產(chǎn)品備貨狀態(tài)和備貨期， 8月新增“一鍵修改備貨狀態(tài)”功能。

登入賣家后臺(tái)“我的DHgate--產(chǎn)品--備貨管理”，如圖所示：

點(diǎn)擊“一鍵修改備貨狀態(tài)”，彈出一鍵切換備貨狀態(tài)頁(yè)面。您可根據(jù)實(shí)際需要，點(diǎn)擊頁(yè)簽名稱“有備貨轉(zhuǎn)化為待備貨”、“待備貨轉(zhuǎn)化為有備貨”進(jìn)行切換。如圖所示：

具體操作步驟：

Step1：選擇您要修改備貨狀態(tài)的產(chǎn)品組，可以選定所有產(chǎn)品或通過指定產(chǎn)品組設(shè)定修改范圍。

Step2：從有備貨轉(zhuǎn)化為帶備貨時(shí)，請(qǐng)?zhí)顚懞脗湄浧诩耙淮巫畲筚?gòu)買數(shù)量；

? ? ? ? ? ?從待備貨轉(zhuǎn)化為有備貨時(shí)，請(qǐng)?zhí)顚懞脗湄浰诘?、備貨?shù)量、備貨期。