近期，亞馬遜猛烈抨擊了品牌保護公司Red Points針對亞馬遜的一項調查，并稱其為“可恥的噱頭”。
據美鷗網了解，Red Points開展這項調查主要是為了確定即將到來的亞馬遜Prime Day的銷售環境會如何影響消費者購買行為。
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該公司在調查中稱，消費者在大促期間通過亞馬遜購買假冒產品的可能性增加了三倍。
對此，亞馬遜表示，Red Points的這項調查是“專門針對客戶市場而設計的”。
技術與項目相結合
亞馬遜的相關人士認為，這項調查本身是基于有缺陷的方法得出了錯誤的結論。在所有有關消費者購買行為的真實數據中，Red Points主要是根據調查對象對一年前購買東西的回憶，提出的毫無根據的斷言。
亞馬遜的一位發言人評論道：“我們每天都站在店里的產品后面，不遺余力地保護顧客體驗。如果客戶有問題，他們可以聯系我們要求全額退款。而且僅在2018年，我們就投入了4億多美元來保護客戶和品牌，其中超過99.9%的用戶瀏覽的網頁從未被發現有侵權現象。”
最后，該公司發言人總結道，亞馬遜非常鼓勵Red Points與他們進行合作，共同保護品牌和客戶，而不是利用這些點擊誘餌的策略來招攬客戶。同時亞馬遜認為，品牌是“保護其在本店知識產權的免費工具”，并邀請Red Points通過“聯合訴訟和執法部門推薦”共同努力阻止不良行為。
Red Points發布聲明回應亞馬遜稱，Red Points與亞馬遜都作為假貨共同的敵人，對于亞馬遜根除假貨的努力是非常欣賞的，同時Red Points也致力于與亞馬遜進行合作，攜手保護全球品牌。
亞馬遜繼續以創意、解決方案和成果引領行業。Red Points的技術可以與亞馬遜的項目相結合，比如Project Zero，二者合作的結果一定會引起造假者的注意。
編譯/美鷗網 Ying
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