相信做跨境電商的賣家都了解，國外買家對于產品的質量、功能及體驗性要求很高。但是，近年來，隨著越來越多的人投身于跨境電商行業，競爭愈發激烈，致使一些主流的跨境電商平臺的賣家惡意競爭的現象不斷，甚至無視平臺政策，為了牟利鋌而走險銷售假冒、涉及安全有問題的產品。
亞馬遜、eBay和速賣通出售不合規產品被調查
賣家之家獲悉，近日又有外媒曝出在亞馬遜、eBay和速賣通等平臺上發現有出售不合規的產品，這款產品是一個兒童座椅，主要銷往英國市場，被視為"killer car seats(殺手座椅)"。
此外，據賣家之家了解，這款兒童座椅由很薄材料制成，沒有堅固的塑料保護，只不過是一個帶背帶的薄墊子，放在后座上，存在很大的安全隱患。
早在2014年，薩里貿易標準公司(Surrey Trading Standards)對這款兒童座椅就進行安全測試，當一個固定座椅的不合適的安全帶失效時，測試用的假人被擋風玻璃甩了出來。負責該測試的官員將這種面料的兒童座椅打上了"killer car seats"的標簽，對兒童保護起不到任何作用。雖然當時亞馬遜、eBay和速賣通等平臺已被要求下架這款兒童座椅，但如今，在這些平臺上又開始出現。
一家育兒產品制造商Britax也用一個兒童大小的假人制作了一個碰撞測試視頻，以顯示座椅有多危險。
測試視頻地址：https://youtu.be/n26YPSTxCYM
不僅如此，經過調查發現，這款兒童座椅在包括亞馬遜、eBay和速賣通在內的在線平臺上只賣8英鎊。正是因為價格便宜，所以可能會吸引一些家長夠買。
值得一提的是，賣家之家還了解到，據介紹，這款兒童座椅被描述為適合0-5歲的兒童， “堅固、耐用、舒適和安全”，盡管在listing中有小字警告稱“不應在高速汽車上使用”，很明顯，這款兒童座椅“缺乏保護嬰兒和學步兒童免受碰撞的支持”。
亞馬遜，eBay和速賣通做出如下回應
在遭調查后，亞馬遜，eBay和全球速賣通均表示已從平臺上撤下不合規的兒童安全座椅，一家監管機構警告說，希望這些平臺能夠更快地受到監管。
亞馬遜的一名發言人表示：
“所有賣家都必須遵守亞馬遜的銷售政策，否則將采取行動，包括可能暫停他們的賬戶，有問題的產品已不再供貨。”
eBay則表示已與所有賣家聯系，并要求他們向購買了這款存在安全問題的兒童座椅的客戶提供退款。
一位發言人說：
“我們客戶的安全是至關重要的，我們不會容忍賣家銷售違規產品。
我們的專家團隊與監管機構和交易標準合作，確保我們的屏蔽過濾器保持最新狀態，使用先進的軟件，每天監控數十億筆上市交易，清除任何違禁物品。”
AliExpress也表示：
“所有客戶，特別是兒童的安全至關重要。
我們禁止在違反AliExpress產品上市政策的情況下銷售產品，我們制定了相關政策和程序，以幫助我們識別違反第三方銷售商在線市場政策的商家信息。我們將繼續對違反我們使用條款的賣家采取行動。”
對銷售兒童安全座椅賣家的警示
賣家之家從業內專業人士處獲悉，根據當地市場法規規定，只有歐盟批準的兒童安全座椅才能在英國使用。
經批準的座椅帶有明確的橙色標簽，代碼為ECE R44-03，ECE R44-04或ECE R129，表明它們已通過歐盟安全測試，因此可在英國市場上合法銷售。
無論如何，作為跨境電商賣家，不要貪圖便宜，使用劣質材料研發和生產產品，一定要遵守相關平臺的銷售政策和當地市場的法規要求，不管什么產品，都要把關好其質量、安全等問題。這樣你才能有機會打造出客戶喜歡的爆款，并受到客戶的青睞。
(賣家之家/原創：危偉)
相關文章
