最近很多買家反應(yīng)亞馬遜設(shè)置的廣告老是超預(yù)算，而且人還不知道是什么原因，不知道該怎么去處理。表示有點(diǎn)“慌”。多位賣家爆料稱，亞馬遜店鋪的廣告預(yù)算超標(biāo)問(wèn)題，一般是十幾倍左右，設(shè)置5美金左右一下飆升到100多美金!那么亞馬遜自動(dòng)廣告老是超預(yù)算怎么辦？如何解決？

有賣家反饋，在17日當(dāng)天，平時(shí)幾十美元的廣告預(yù)算，一下花了200美元，有賣家提到當(dāng)天廣告費(fèi)用超出了預(yù)算3倍多。另外有的賣家表示，設(shè)置300美金的預(yù)算，18號(hào)當(dāng)天燒了2000美金，而且還沒(méi)停下來(lái)，一直燒。

　　超出了這么多的廣告費(fèi)，訂單也沒(méi)看到漲起來(lái)，難道這次是亞馬遜的系統(tǒng)又出現(xiàn)什么bug?

廣告預(yù)算超算怎么解決?

　　于是，有賣家直接找客服開(kāi)case,對(duì)方說(shuō)是正常情況，也有賣家咨詢招商經(jīng)理說(shuō)是亞馬遜廣告系統(tǒng)出現(xiàn)了問(wèn)題現(xiàn)正在修復(fù)當(dāng)中，至于能不能退回超出部分的預(yù)算就不知道了!

　　雖然，不是所有賣家都會(huì)每天看后臺(tái)廣告報(bào)告，但現(xiàn)在你得看看了。遇到廣告被超預(yù)算支出的情況，有的賣家已開(kāi)Case處理，以下是部分賣家的解決方案：

　　1.收集問(wèn)題的截圖

　　2.指出亞馬遜系統(tǒng)的漏洞

　　3.要求亞馬遜給出合理的解釋以及賠償。

　　如果你仍實(shí)在不知道怎么辦，小派附上部分賣家的郵件內(nèi)容，僅供參考：

　　郵件一：

　　As our budget for ASIN:XXXXX,Campain name:XXXXX is USDXXX per day, but today Jan.18th,2019, we spend USDXXXX. Pls see attached picture for your reference.(截圖的圖片)

　　Could you pls explain to us why we spend 4 times more than the budget today? As normal, if the campaigh spending reaches to the budget, they will stop, right? Could you pls investigate this issue?

　　Looking forward to your reply! Thank you so much for your support

　　seller of XXXX

　　郵件二：

　　When there i$ huge traffic for your ad and a large number of shoppers interested in your advertised products, vve allow the ads to run so that there are more chances of the purchase being made, thus

　　the spend value varies by date.

　　** Please do not worry, at the end of the month we check for the overall spend value and budget and if the spend has exceeded, a refund will be automatically be issued by Jan 31,2019. You can

　　check the refunds issued for advertising under Reports > Payments > Advertising Invoice History.

　　*****Thus, I request you to wait till Jan 31, 2019 to check the accurate data and if you have still find that the spend is higher than your overall budget (including the budget changes made ? if any) and

　　if the refund is not issued in your Advertising Invoice History Page, please do let us know we'll be glad to correct it for you.

為什么平常的廣告組會(huì)超預(yù)算?

　　對(duì)于這次大面積廣告預(yù)算超標(biāo)目前還不知道是不是系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，小派今天給大家解釋一下為什么平常的廣告組會(huì)超出預(yù)算。

　　雖然在站內(nèi)廣告的設(shè)置過(guò)程中，預(yù)算是Daily Budget，從字面意思來(lái)看，確實(shí)是“日預(yù)算”，但實(shí)際上，亞馬遜在費(fèi)用核實(shí)和扣費(fèi)上，是匯總為月來(lái)計(jì)算的。

　　假設(shè)廣告當(dāng)月是30天，當(dāng)你設(shè)置的日預(yù)算是$30.00時(shí)，系統(tǒng)默認(rèn)的會(huì)認(rèn)為你這一個(gè)月的預(yù)算是$900.00，那么，在這樣的核算下，可能會(huì)出現(xiàn)某一天的實(shí)際廣告扣費(fèi)超出$30.00的情況，但當(dāng)月的總額度并不會(huì)超出$900.00的上限。

　　理解了這一點(diǎn)，投放中的廣告在某一天超出廣告預(yù)算也就有了合理的解釋。

　　而之所以會(huì)有這樣的波動(dòng)，主要還在于亞馬遜系統(tǒng)更新的非即時(shí)性。當(dāng)一條Listing投放廣告后，一旦廣告位確定，系統(tǒng)并不會(huì)在當(dāng)日的廣告預(yù)算耗盡那一瞬間立馬下架，系統(tǒng)更新遲緩就會(huì)造成在廣告預(yù)算超支之后依然會(huì)產(chǎn)生點(diǎn)擊，所以，正是基于此，亞馬遜機(jī)動(dòng)性的調(diào)整了日預(yù)算的扣費(fèi)方式。

廣告投放過(guò)程中注意事項(xiàng)

　　對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，應(yīng)該對(duì)于日預(yù)算有其他維度的考慮才是。

　　1.每日預(yù)算不能太少

　　一般來(lái)說(shuō)，日預(yù)算金額應(yīng)該大于單次競(jìng)價(jià)的20倍以上，同時(shí)，要盡可能確保廣告在線時(shí)間超過(guò)16小時(shí)。在一個(gè)廣告計(jì)劃中，無(wú)論是日預(yù)算太少造成可點(diǎn)擊次數(shù)太少，或者是廣告展示時(shí)間太短，都不利于廣告的整體表現(xiàn)。

　　2.日預(yù)算應(yīng)根據(jù)銷售狀況調(diào)整

　　日預(yù)算不是一成不變的，應(yīng)該根據(jù)銷售狀況進(jìn)行調(diào)整。如果一個(gè)廣告計(jì)劃的轉(zhuǎn)化率劃算，ACOS小于毛利率，且廣告日預(yù)算總是被耗盡，這種情況下，賣家可以適當(dāng)?shù)奶岣呷疹A(yù)算，以便于帶來(lái)更多的曝光、點(diǎn)擊和訂單，而當(dāng)一個(gè)廣告計(jì)劃長(zhǎng)期不劃算時(shí)，賣家也可以逐步降低廣告競(jìng)價(jià)和日預(yù)算。

　　3.分時(shí)段調(diào)整廣告競(jìng)價(jià)

　　為了讓廣告的日預(yù)算花費(fèi)更合理，花費(fèi)在有效點(diǎn)擊上，賣家可以分時(shí)段調(diào)整廣告競(jìng)價(jià)。

　　在非銷售高峰時(shí)段，降低競(jìng)價(jià)，而在銷售高峰時(shí)段，適當(dāng)?shù)奶岣吒?jìng)價(jià)，以此來(lái)減少?gòu)V告浪費(fèi)，讓廣告的點(diǎn)擊更靠近真實(shí)的消費(fèi)者。

　　4.廣告的投放要抓重點(diǎn)

　　不建議在同一個(gè)廣告組內(nèi)同時(shí)推多條Listing，廣告的投放要抓重點(diǎn)。

　　最好的方式是一個(gè)廣告計(jì)劃推一款產(chǎn)品為宜。如果已經(jīng)在同一廣告組內(nèi)添加了多條Listing，那賣家一定要分析自己的廣告數(shù)據(jù)報(bào)表，對(duì)于轉(zhuǎn)化率差的Listing和關(guān)鍵詞，可以剔除出廣告計(jì)劃，以此來(lái)讓廣告更聚焦，從而達(dá)到相同的預(yù)算可以帶來(lái)更多轉(zhuǎn)化和訂單的目的，轉(zhuǎn)化越好，廣告的各項(xiàng)權(quán)重，關(guān)鍵詞質(zhì)量得分等也會(huì)越高，從而實(shí)現(xiàn)在預(yù)算不變的情況下，廣告的效果變得更好的結(jié)果