無論是手動型廣告還是自動型廣告,在廣告計劃設置過程中,都有關于設置否定關鍵詞(Negative Keywords)的欄目,很多賣家在設置以及廣告運行中的優化過程中,往往困惑于是否有必要設置否定關鍵詞,以及如果設置的話,該對什么類型的詞語設置為否定,如何設置更有效等等。
首先,我們需要明白的是,在手動廣告計劃中,每個廣告關鍵詞都是賣家自行添加進去的,所以,在自己手動添加的基礎上,再去設置否定關鍵詞是沒有必要的。
設置完一個手動廣告計劃,在運行中,隨著對對產品、消費者了解的深入,結合廣告跑出來的實際數據,如果某些關鍵詞效果很差,而經過深度和審慎的分析,這些詞語和自己的產品相關性也并不高,此時,可以直接對這些詞語刪除(Archived)即可。
當然,判定手動廣告計劃中哪些廣告關鍵詞要刪除,需要有兩點基本依據:一、該關鍵詞和產品、消費者相關性不強;二、該關鍵詞的廣告點擊次數大于20次以上卻沒能帶來任何訂單。
接著來說自動廣告。結合前邊我們講到的,在自動廣告計劃中,系統根據Listing詳情內容(尤其是標題)抓取和匹配相應的關鍵詞。但系統無法做到100%精準把握到產品信息,因此也就會匹配到一些和產品不相干的關鍵詞,而這些不相干的關鍵詞,雖然會帶來曝光和點擊,但并不會產生訂單,對于賣家來說,這是無效流量,既浪費了金錢,又可能導致轉化率下降,所以,對于這類產生無效流量的詞語,我們需要用否定關鍵詞來否定,屏蔽其被曝光和被點擊的可能性。
什么樣的詞語可以被添加到否定關鍵詞列表中進行否定呢?一般來說,有兩種:一、高曝光、高點擊、低轉化;二、高曝光、高點擊、零轉化。
這里的“高點擊”該以怎樣的數據作為參考呢?我的建議是單個關鍵詞在一定時間內點擊次數大于20次為宜。如果數據太小,比如點擊了三五次、十次八次等,卻沒有產生訂單,也不建議直接否定。
但數量指標只是參考,除了依據于點擊數量之外,賣家還要確實慎重的考慮這些詞語和自己產品的相關性,以及是否符合消費者搜索習慣等要素,只有全面的考量,才可以避免誤傷。
根據實際運營中的操作經驗,能夠被用來添加到否定關鍵詞列表中的詞有兩類:一、和產品不相干;二、屬于有一定相關性的大詞(寬泛關鍵詞)。
在亞馬遜系統中,為否定關鍵詞提供了兩種匹配方式:詞組否定和精準否定,啟用否定關鍵詞時,該選用怎樣的匹配方式呢?
和添加關鍵詞的匹配方式(精準關鍵詞+寬泛匹配)不同,當我們要對某個詞語進行否定時,建議基于對上述點擊數量和相關性等要素考慮的基礎上,采用精準否定的方式。
為什么呢?
日常生活中,當我們對某個人進行評判時,我們合適的姿態是“對事不對人”,對于否定關鍵詞來說也是如此,以精準的方式去否定關鍵詞,盡量預防關鍵詞波及面太大而導致錯失了潛在的有效流量。
經常投放和查看廣告數據報表的讀者應該會發現,在數據報表中有很多別人的ASIN碼,甚至某些ASIN碼會有很高的點擊量卻未必產生了訂單,能否將這類ASIN進行否定呢?
答案是NO。
對于亞馬遜系統來說,ASIN是亞馬遜精心打造的關聯流量和流量閉環的一種體現,ASIN不是關鍵詞,它確實是一個特殊的存在,對ASIN進行否定,起不到任何作用。
那我們該如何面對那些沒有產生轉化的ASIN呢?
我的建議是,如果你的廣告數據報表中有相當多的ASIN都是和自己產品不相關的產品,那么,就回到Listing優化開始吧。因為你的Listing寫得太爛了,亞馬遜系統沒有精確的識別出你的產品來。