如何向買家索評，是很多亞馬遜賣家比較關注的問題。如果索評這塊做的好，那么完全沒必要去冒風險搞虛假評價。那么今天本文將為大家介紹亞馬遜如何向買家索評，文末會附上亞馬遜索評模板。

亞馬遜轟轟烈烈刪評事件的背后是亞馬遜Review算法的更新，并因此給賣家帶來了腥風血雨，在Review算法更新之后，亞馬遜賣家該如何寫索評郵件，以此來獲取更多的Review呢?

亞馬遜索評郵件如何寫？

　　1、用詞禮貌、真誠

　　顧客就是上帝，你的目的是索評，所以盡量讓自己的用詞禮貌、真誠一些，盡可能地讓顧客感覺到舒服，如沐春風。

　　2、簡短精煉

　　相信大多數人都不喜歡長篇大論的東西，所以盡可能用簡短精煉的文字表達最真實的意愿，讓客戶不浪費過多的時間的同時清楚地知道你的目的。

　　3、提供附加價值

　　可以試著在索評郵件中給客戶提供附加價值，比如產品的使用竅門，保養注意事項等，或者其他介紹產品功能的內容。

　　4、開放式提問

　　人與人之間最好的交流方式就是互動，寫索評郵件時不要一味地陳述自己的觀點，試著開放式提問，喚起客戶回復的興趣，讓客戶感覺跟朋友聊天一樣。

　　5、告訴客戶你的訴求

　　不要直接要求好評但要告知客戶你的訴求，比如：期待您積極的評價等，用委婉的語氣獲取客戶的好感與回應。

　　6、直接加入評論鏈接

　　從買家角度出發，為買家著想，最大化地給他們提供便利，直接在郵件中加入評論鏈接，而不是讓有意愿留評的買家再去網頁尋找鏈接。

　　7、向客戶表達最大的誠意

　　告訴顧客“我們始終愿意真誠地為您服務，不論您有什么問題，我們都愿意為您解決”，讓顧客感覺到顧客至上的感覺，增加好評幾率，同時避免買家直接向亞馬遜發起A-Z索賠。

亞馬遜索評郵件模板：

　　Hello Amazon Valued Customer,

　　Great news! (你的店鋪名) order has been shipped. It left our warehouse earlier today on its way to you! You can expect it on your doorstep within the next (貨物寄達天數) days (most likely sooner).

　　You made a great customer choice shopping with us. At (你的店鋪名), we truly care about your customer experience and, just importantly, your product experience. We are 100% dedicated to your complete satisfaction. Feedback and Product Reviews help us provide you and all (你的店鋪名) product and Amazon customers with a better product and service.

　　Leave Product Review: Product name 1

　　Leave Product Review: Product name 2

　　Leave Product Review: Product name 3

　　That’s it for now. We appreciate and value your business. If you have any questions or concerns please let us know. If you do not receive your item within (需送貨天數) days, then please contact Amazon support here:

　　Amazon Customer Support

　　Best Regards,

　　(你的店鋪名)

　　Customer Care Team