亞馬遜銷售權限被移除(取消)的情況相信有部分賣家遇到過,很多賣家也不清楚是為什么會被取消。最主要的是不知道銷售權限被移除以后該去如何申訴恢復。今天就和大家介紹一下亞馬遜銷售權限移除該怎么辦,以及申訴技巧。
亞馬遜銷售權被取消了怎么辦?前段時間,不少亞馬遜賣家反映被取消了銷售權限,很多賣家都是“丈二和尚摸不著頭腦”,完全不知道發生了什么,尤其是對于一些新注冊的賣家賬號,商品都沒上架,就被取消銷售權限了。對于這個問題,賣家們必須需要怎么去應對。
亞馬遜銷售權被移除了怎么辦
步驟一:為什么你的賣家權利被移除
通過閱讀亞馬遜發給你的郵件通知來了解為什么你的權利被撤銷,也許是你的帳號表現差或你違反了亞馬遜相關政策Policies & Agreements
步驟二:評估你的銷售實操
回顧你的客戶評價并找出哪一項沒有達到你帳號的表現目標值。評估你的銷售過程中哪些因素導致了消費者的不滿。并回顧你的產品線是否有違反亞馬遜銷售政策的商品
步驟三:建立一個行動方案
建立一個行動方案,列出具體的步驟說明你將如何解決你在步驟二中定義出的問題。計劃的詳細和準確程度將直接影響你的賣家權利被恢復的可能性。
步驟四:將你的申訴發給亞馬遜
當你的行動方案設計好之后,將它和你的申辯說明一起發給亞馬遜
1.登陸你的賣家帳戶
2.點擊表現鏈接上的表現提醒(Performance Notifications)
3.找到關于你的賣家權利被撤銷的通知,并點擊申訴(Appeal button)
4.點擊決定申訴按鈕 (Appeal decision)
5.在文件欄里填寫你的具體行動方案
6.點擊提交申訴(Submit appeal),將你的申訴發送到賣家表現(SellerPerformance)
步驟五:關注你的郵箱,亞馬遜會回復你新的決定
在收到你的行動方案后,亞馬遜將在48小時內通過郵件通知你他們的決定,亞馬遜會仔細審視每一個申訴。但是,提交申訴并不代表你能恢復你的賣家權利。