今天的分享內容來自知識星球【Shopee精英圈】里的問題。如果你在運營Shopee中有什么疑問，歡迎在公號給我留言或加入星球。
問題一
已經上架一段時間且出過單的產品，如果對其描述進行修改，或者編輯追加關鍵字對曝光和流量影響會很大嗎？
答：不會。
問題二
請問馬來站到底能不能賣成人用品？物流手冊上寫是禁運品，但是手機端可以搜到很多中國賣家在賣，而且已經賣很久了，為什么？
答：截圖看看，另外可能是本地賣家，或海外倉賣家。
問題三
寫郵件給客服，客服回復說已經幫忙登記補發錢包密碼，（是主賬號的密碼）上上周回復的郵件，這周還沒有收到密碼，請問怎么辦？
答：聯系經理協助下。
問題四
我馬來新店剛開不到1個月，我試著在前臺點開我的產品選擇馬來配送地址后，顯示運費為0，產品貨值很小，10馬幣不到，請問這是平臺對新店的支持嗎？還是這段時間所有產品大家都享有包郵？又或者是我的操作不對？
答：非大促期間，一般默認顯示免郵，實際是買家消費滿40才有，大促期間一般有無門檻免傭，但官方可能會增加傭金（有時也不會）。
問題五
電腦端廣告就排在第二，但是手機端就是十幾名，怎么把手機端排名提前？別人沒銷量就可以排手機端第一。
答：1.付費廣告的話，其實多花錢就能排上去，不管你是否有銷量。2.目前個人并不太建議多花廣告，產出不高。
問題六
請問我有一筆臺灣訂單，客戶忘記取貨了，已經超過了七天今天去取貨說包裹被退回了，買家還想要這個包裹，請問還能再通知臺灣發過去嗎，如何處理呢？
答：已經被退回就沒辦法再發過去了，一般這種情況只能讓客戶重新下單。
問題七
我剛開店沒多久還沒有客戶經理，不知道哪兒可以可以看到市場周報?
答：1.按理你注冊的郵箱會每周收到，可以檢查下郵箱未讀郵件或者廣告郵件板塊。2.你添加的客服群里也會有。3.沒有的話以后我再安排工作人員每周同步一下。
問題八
客戶的包裹寄出去了，客戶想要改電話號碼，我該怎么幫他修改呢？
答：已經寄出去無法再改了，可以讓他等包裹到那邊時，聯系物流公司更換。
問題九
請問現在蝦皮廣告充值還需要先聯系客戶經理嗎？我嘗試自己在后臺充值，貌似都可以進行，只是到了付款頁面，出不來付款按鈕，不知道是瀏覽器問題還是必須先跟客戶經理聯系充值？
答：廣告充值鏈接，需注冊PayPal綁定國內銀行卡進行充值。
問題十
問一下臺灣后臺開通順豐物流那個選項的話，我們需要怎么發貨呢，運輸時間會不會很短？
答：時效更快但費用也會更高，聯系一下順豐工作人員開通按規定發貨即可。
相關文章
