各位的心聲，我們聽(tīng)到了！為了使各位賣家在疫情期間，能更有效率的管理賣場(chǎng)；關(guān)閉休假模式后的賣場(chǎng)重啟時(shí)間；將由現(xiàn)有的24小時(shí)縮短為3小時(shí)！

?什么！你還不知道這是什么功能？

?別擔(dān)心！常見(jiàn)問(wèn)題通通幫你準(zhǔn)備好啰！

Q1. 什么是休假模式？

疫情期間？想要暫時(shí)休個(gè)假?，要換新倉(cāng)庫(kù)無(wú)法出貨?

沒(méi)關(guān)系！Shopee提供客制化商場(chǎng)設(shè)置「休假模式」，告訴買家賣場(chǎng)暫時(shí)休息中，避免在這段期間無(wú)法即時(shí)出貨訂單，降低延遲出貨率！

Q2. 啟用「休假模式」后，店鋪營(yíng)運(yùn)將會(huì)：

• 您的店鋪將無(wú)法顯示與搜尋結(jié)果中

• 顧客將無(wú)法使用「立即購(gòu)買」功能

• 您將無(wú)法編輯/ 新增任何商品

• 聊聊系統(tǒng)(chat) 將自動(dòng)開(kāi)啟「自動(dòng)回復(fù)」模式

Q3. 已經(jīng)成立訂單，該怎么處理？

• 系統(tǒng)將會(huì)保留已成立訂單之處理權(quán)限，請(qǐng)遵守最新賣家出貨規(guī)范，完成訂單流程

• 建議您，預(yù)留三日時(shí)間給店鋪緩沖處理已成立訂單

Q4. 啟用/ 關(guān)閉「休假模式」后，多久才會(huì)生效？

• 「開(kāi)啟」或「關(guān)閉」休假模式功能，系統(tǒng)約需一小時(shí)更新店鋪狀態(tài)

• 一旦「開(kāi)啟」：須待休假模式完全啟用后，才能再次關(guān)閉

• 一旦「關(guān)閉」：且須待開(kāi)啟店鋪三小時(shí)后，才能再次啟用

Q4. 要怎么設(shè)置「休假模式」？(電腦版）

1. 登入賣家中心，點(diǎn)擊「商店設(shè)置(Setting → Basic Setting)」

   
   

   

   
   

2. 于賣場(chǎng)設(shè)定內(nèi)開(kāi)啟休假模式，并設(shè)定聊聊自動(dòng)回覆訊息并加上休假訊息讓買家知道

   

   

3. 啟用休假模式后，您的賣場(chǎng)將會(huì)出現(xiàn)休假模式消息

   
   

   
   

   
   

4. 購(gòu)物者將能夠看到您的商店處于“休假'狀態(tài)

Q5. 要怎么設(shè)置「休假模式」？(手機(jī)版）

1. 點(diǎn)擊「我的賣場(chǎng) (My Shop)」

2. 點(diǎn)擊「賣家小幫手 (Seller Assistant)」

3. 點(diǎn)擊「賣場(chǎng)設(shè)定 (Shop Setting)」

4. 啟用「休假模式 (Vacation Mode)」

   
   

   

   
   

5. 購(gòu)物者將能夠看到您的商店處于“度假”狀態(tài)，左圖為您的畫(huà)面、右圖為買家畫(huà)面