2020年上半年，我國(guó)對(duì)東盟進(jìn)出口2.09萬億，同比增長(zhǎng)5.6%，占我國(guó)外貿(mào)總值的14.7%。不可否認(rèn)，東盟已經(jīng)成為我國(guó)在全球領(lǐng)域，極具重要的貿(mào)易合作伙伴。
現(xiàn)在疫情在東南亞，基本上可以說是已經(jīng)得到了控制。據(jù)Shopee平臺(tái)5月的數(shù)據(jù)顯示，馬來市場(chǎng)用戶增長(zhǎng)4倍，泰國(guó)和印尼的用戶平均增長(zhǎng)3倍。
Shopee平臺(tái)在這樣的背景下，不僅第一批恢復(fù)了頭程攬收，還上線了首公里追蹤功能，并且還提供了包機(jī)和海外自建尾程派送，而關(guān)于首公里追蹤功能，就是我們本次要說的重點(diǎn)內(nèi)容。
功能介紹
首公里追蹤介紹
首公里追蹤功能是賣家寄出包裹時(shí)，由快遞公司或攬收司機(jī)或集貨點(diǎn)，對(duì)包裹進(jìn)行攬收掃描。掃描后，信息會(huì)傳至系統(tǒng)中，在買家和賣家端都會(huì)有新的物流信息更新。
首公里追蹤作用
讓物流信息更早上網(wǎng)，買家更早看到更安心，降低訂單取消率；減少買家問詢，節(jié)省客服人員成本；縮短店鋪平均出貨時(shí)長(zhǎng)。
賣家的類型分類
▎非快遞賣家后臺(tái)
非快遞賣家包括免費(fèi)攬收賣家、付費(fèi)攬收賣家、集貨點(diǎn)賣家。注：使用貨拉拉等物流公司或自送的賣家，無法使用首公里追蹤功能。
上圖為非快遞賣家的后臺(tái)，一共有四個(gè)欄目：生成攬貨批次號(hào)，攬貨批次號(hào)生成歷史，綁定訂單，綁定記錄。
▎快遞賣家的后臺(tái)
上圖為快遞賣家的后臺(tái)，一共有二個(gè)欄目：綁定訂單，綁定記錄。
支持首公里服務(wù)
上表不能開通首公里的已經(jīng)列出了。這里說明一下：各站點(diǎn)店鋪（包括SIP店鋪、巴西自營(yíng)店鋪）都可以使用首公里追蹤功能。
首公里術(shù)語說明
|
? |
非快遞賣家包括：免費(fèi)攬收（SPS）賣家，付費(fèi)攬收賣家，集貨點(diǎn)賣家。非快遞賣家需要生成攬貨批次號(hào)完成發(fā)貨預(yù)報(bào)。
|
? |
攬貨批次號(hào)：賣家將包裹給攬貨司機(jī)或集貨點(diǎn)工作人員時(shí)，需要出示該號(hào)碼。該號(hào)碼用于區(qū)分?jǐn)堌浀呐巍＠纾嘿u家可以使用同一個(gè)攬貨批次號(hào)綁定跨站點(diǎn)或跨店鋪多個(gè)訂單（最高10000單）。
|
? |
快遞賣家：由第三方快遞公司提供寄送服務(wù)到轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)的賣家。（不包括貨拉拉和自送賣家）快遞賣家直接使用第三方快遞單號(hào)進(jìn)行發(fā)貨預(yù)報(bào)，無需生成攬貨批次號(hào)。
|
? |
快遞單號(hào)：快遞單號(hào)由第三方快遞公司提供，用于追蹤同一批包裹訂單，第三方快遞公司如圓通單號(hào)、申通單號(hào)等。例如：賣家可以使用同一個(gè)快遞單號(hào)綁定跨站點(diǎn)或跨店鋪多個(gè)訂單（最高10000單）。
|
? |
發(fā)貨預(yù)報(bào)：發(fā)貨預(yù)報(bào)為在賣家后臺(tái)或erp中進(jìn)行訂單與攬貨批次號(hào)/快遞單號(hào)綁定的操作。賣家必須在攬貨司機(jī)/快遞掃描前完成發(fā)貨預(yù)報(bào)，掃描后訂單物流狀態(tài)才能及時(shí)更新。
首公里流程對(duì)比
---未使用首公里發(fā)貨流程
---使用首公里發(fā)貨流程
操作指南
非快遞賣家賣家中心
流程：打印面單→生成攬貨批次號(hào)→下載攬貨批次號(hào)→填寫發(fā)貨預(yù)報(bào)文件→上傳發(fā)貨預(yù)報(bào)文件→修改發(fā)貨預(yù)報(bào)文件→預(yù)報(bào)訂單完成。
第一步：賣家可進(jìn)入賣家中心，點(diǎn)擊發(fā)貨預(yù)報(bào)開始預(yù)報(bào)。
第二步：生成攬貨批次號(hào)。點(diǎn)擊生成攬貨批次號(hào)，按圖示操作。注意：預(yù)報(bào)的訂單都要在生成攬貨批次號(hào)之前完成面單打印，一旦攬貨批次號(hào)被掃描后，將不能重新打印面單。
第三步：下載攬貨批次號(hào)標(biāo)簽。選擇“攬貨批次號(hào)生成歷史”的列表 ，點(diǎn)擊需要下載的批次號(hào)。
第四步：下載發(fā)貨預(yù)報(bào)文件。進(jìn)入“綁定訂單”列表，點(diǎn)擊下載，表格示例如下。
第五步：填寫發(fā)貨預(yù)報(bào)文件與修改發(fā)貨預(yù)報(bào)文件。
填寫發(fā)貨預(yù)報(bào)文件：不發(fā)貨的訂單，不需要填寫。發(fā)貨的訂單，D列是填寫攬貨批次號(hào)的地方。
修改發(fā)貨預(yù)報(bào)文件：進(jìn)入“綁定訂單”的頁(yè)面，點(diǎn)擊下載解綁/更新模板即可。注意：攬貨批次號(hào)被司機(jī)掃描前的訂單才支持修改發(fā)貨預(yù)報(bào)。
第六步：上傳發(fā)貨預(yù)報(bào)文件。進(jìn)入“綁定訂單”頁(yè)面，選擇文件上傳即可。
最后查看訂單是否綁定成功，可以按如下操作進(jìn)行。進(jìn)入“綁定記錄”，點(diǎn)擊“下載”已上傳的文件，如果Result顯示為success，則為成功。
快遞賣家賣家中心
流程：打印面單→下載攬貨批次號(hào)→填寫/修改發(fā)貨預(yù)報(bào)文件→上傳發(fā)貨預(yù)報(bào)文件→預(yù)報(bào)訂單完成。
第一步：賣家可進(jìn)入賣家中心的我的訂單頁(yè)面，點(diǎn)擊待出貨，再點(diǎn)擊發(fā)貨預(yù)報(bào)。
第二步：下載待綁定的訂單列表。點(diǎn)擊下載按鈕，訂單列表如下圖。
第三步：填寫發(fā)貨預(yù)報(bào)文件與修改發(fā)貨預(yù)報(bào)文件。
填寫發(fā)貨預(yù)報(bào)文件：表格需要填寫字段信息有Carrier 與Pickup/Dropoff Code。
修改發(fā)貨預(yù)報(bào)文件：進(jìn)入“綁定訂單”的頁(yè)面，點(diǎn)擊下載解綁/更新模板即可。修改信息：快遞單號(hào)被快遞公司掃描前的訂單才支持修改。
第四步：上傳發(fā)貨預(yù)報(bào)。選擇文件上傳按鈕，選擇表格文件，成功后就會(huì)跳出提示框。
最后查看訂單是否綁定成功，點(diǎn)擊綁定記錄下載表格，如果Result的項(xiàng)顯示為success，則為成功。
如果有的賣家在后臺(tái)，沒有看到你有這個(gè)首公里追蹤功能的模塊，那你可以找客戶經(jīng)理申請(qǐng)，申請(qǐng)通過了，你的店鋪就可以使用這個(gè)功能了。
相關(guān)文章
