小結(jié)：

（1）通過群體效應(yīng)、粉絲歸屬感和直播間的畫面感詮釋為什么要提升直播間活躍度

（2）提升直播間活躍對用戶作用的三要素：停留時(shí)間、粉絲忠誠度、轉(zhuǎn)化率。

（3）通過增加信任、引導(dǎo)關(guān)注、彈幕飄屏、喊粉絲名字來維護(hù)直播間的氛圍。

（4）直播間敏感詞設(shè)定和特定回復(fù)語來維護(hù)直播間氛圍。

• ?提高直播間活躍度重要性：

• ?群體效應(yīng)：好的互動(dòng)氛圍為成交助力?

• ?增強(qiáng)粉絲歸屬感：培養(yǎng)主播真愛粉絲，增強(qiáng)粉絲粘性?

• ?打造有儀式感的直播間：有特色的直播風(fēng)格，凸顯直播間的畫面感增強(qiáng)直播間粉絲停留的長期價(jià)值?

• ?氣氛維護(hù)的主要方式：

小結(jié)：

（1）通過人設(shè)突出、專業(yè)分享、精準(zhǔn)推廣投放匹配精準(zhǔn)人群。

（2）以品牌調(diào)性、主播專業(yè)度、粉絲歸屬感提升轉(zhuǎn)粉停留。 ? ? ? ?

（3）以利益驅(qū)動(dòng)、榮譽(yù)驅(qū)動(dòng)、價(jià)值驅(qū)動(dòng)、興趣驅(qū)動(dòng)增加粉絲在直播間的參與感。

（4）設(shè)定精細(xì)化的腳本和福利贈(zèng)送，帶動(dòng)粉絲的黏性度和留存。

• ?如何提升轉(zhuǎn)粉停留

• ?通過突出主播人設(shè)、專業(yè)分享、精準(zhǔn)推廣投放匹配精準(zhǔn)人群。?

• ?以品牌調(diào)性、主播專業(yè)度、粉絲歸屬感提升轉(zhuǎn)粉停留。?

• ?以利益驅(qū)動(dòng)、榮譽(yù)驅(qū)動(dòng)、價(jià)值驅(qū)動(dòng)、興趣驅(qū)動(dòng)增加粉絲在直播間的參與感。?

小結(jié)：

（1）以主播引導(dǎo)、產(chǎn)品形象展示、商品活動(dòng)設(shè)計(jì)提升直播間活躍度。

（2）通過精細(xì)化選品定位提升寶貝的轉(zhuǎn)化率。

（3）闡述顧客痛點(diǎn)、FAB講解、顧客心理、形象展示、搶購方式突顯產(chǎn)品的價(jià)值。

（4）通過銷量、氛圍營造、價(jià)格對比、產(chǎn)品和細(xì)節(jié)展示、直播講解、福利政策增加購買力。

• ?提升直播間活躍度技巧

• ?主播引導(dǎo)：46號寶貝刷起來！點(diǎn)擊購物袋有驚喜！?

• ?產(chǎn)品形象展示：展示產(chǎn)品的賣點(diǎn)?

• ?商品活動(dòng)設(shè)計(jì)：30款寶貝，問大家一個(gè)問題，說出答案的給寶貝們額外送禮！?

• ?提升轉(zhuǎn)化率技巧：

小結(jié)：

（1）通過視頻預(yù)感、主頁預(yù)告、直播中視頻、小店自動(dòng)回復(fù)拉升復(fù)購率指數(shù)

（2）以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理流程化、客戶體驗(yàn)精細(xì)化提升回放復(fù)購率

• ?客戶回購原因：

• ?一個(gè)復(fù)購成本遠(yuǎn)低于一個(gè)流量獲取成本?

• ?復(fù)購率是我們想提高銷售的重要因素?

• ?如何提高回訪復(fù)購率：

• ?視頻預(yù)告?

• ?主頁預(yù)告?

• ?直播中的視頻剪輯成短視頻?