Arya
1分鐘前：
大家好，我是Arya。
很多人都在考慮做店群模式，但是對店群軟件具體怎么操作還是一知半解，昨天給大家的分享中也都有講解，今天繼續(xù)給大家簡單聊聊皮皮蝦軟件訂單管理和智能倉庫的具體功能和操作。
訂單管理一定要保證賬號是登錄的。建議每次查看訂單都登錄一遍賬號（尤其是淘寶賬號），然后同步一下訂單。
1.1 登錄賬號
點擊【登錄拼多多】/【登錄淘寶】，彈出網(wǎng)頁登錄框，拼多多使用手機號登錄，淘寶使用賬號密碼登錄（注意：不能掃碼登錄）。登錄成功一定要點擊左上角【登錄成功點我】。
1.2 獲取物流單號和同步訂單
一定要及時獲取物流單號。沒有物流單號，商品到達倉庫會找不到相應訂單。獲取物流單號時要保證拼多多/淘寶賬號是登錄的，尤其是淘寶。因為淘寶賬號登錄會過期。
同步訂單時，勾選顯示日志可以看到訂單的同步情況。
1.3 采購（即拍單）
注意：采購前需要先設置收件人地址等信息。
如何設置收件人地址？
點擊軟件界面右上角【設置】，選擇【收貨地址設置】。
①皮皮蝦倉庫收貨
選擇【皮皮蝦倉庫收貨】，只需填寫收件人，地址和聯(lián)系方式是固定在里面的，不需要填寫。
②用戶自有倉庫收貨
選擇【用戶自有倉庫收貨】，填寫地址、收件人、聯(lián)系方式，保存即可。
1. 單個訂單采購
step 1 搜索待采購訂單后，訂單列表操作欄可進行拍單操作，點擊【采購】。
step 2 點擊采購后跳轉(zhuǎn)拼多多/淘寶界面，如圖：
選擇“自動選擇SKU”時，點擊【采購】會自動選擇商品規(guī)格，到達支付頁面，點擊支付，輸入支付寶密碼即可完成支付。支付完成點擊【淘寶掃碼支付完成后點我】。
2. 批量采購
勾選需要拍單的訂單，點擊【批量采購】，彈出采購操作框，和單個訂單采購基本一樣，左上角勾選【自動拍下一單】的效果和單個訂單采購【自動選擇SKU】是一樣的。在左上角有已拍采購單數(shù)/采購訂單總數(shù)的數(shù)量。如圖：
注意：右側(cè)邊欄的毛利是指包含運費在內(nèi)的利潤，純利需要扣除運費，如果毛利太低，可以在拼多多或淘寶挑選更便宜的同款商品。
1.4 申請運輸單號
選中訂單，點擊【申請運輸單號】。
1.5 售后
1. 采購狀態(tài)變更。
如果訂單需要取消，或者買家申請退款了，就要用【采購狀態(tài)變更】更改訂單狀態(tài)。
2. 接受/拒絕買家取消訂單
接受或拒絕買家取消訂單也是在蝦皮售后進行操作。
1.6 自發(fā)貨
選擇自己倉庫送貨到SHOPEE中轉(zhuǎn)站的，可以在【自發(fā)貨】里面申請和打印物流面單。
1.7 時效監(jiān)控
設置預警值可以幫助提醒自己及時發(fā)現(xiàn)異常，盡快處理訂單，避免不必要的損失。
智能倉庫用來對訂單進行特殊處理。
2.1 一般操作
1. 標記處理
需要用戶處理的訂單做標記處理。比如說，一個訂單有4個子訂單，已經(jīng)到了3個，第4個上家重發(fā)延遲了，再不出庫SHOPEE就延誤了，只能先出3個子訂單。這種時候就可以標記處理，備注“這3個件可以出庫了”。
也可以單獨修改一個訂單的備注。
2. 退件處理
填寫好相關信息，保存即可。注意：這里的退件是指從皮皮蝦倉庫退件，不是買家退貨。
3. 采購物流單號變更
適用于上家物流單號變更的情況。填寫原物流單號和新物流單號，點擊【添加】。
4. 倉庫緊急處理
標記倉庫緊急處理，并理由充分，倉庫會優(yōu)先處理。
2.2 異常件
①異常件在智能倉庫-異常件里面搜索。
②搜索后可進行備注。
③異常件可以在倉庫工作臺進行處理。
2.3 拒收
如果買家在貨到達倉庫之前取消了訂單，可以在【拒收簽收管理】設置拒收，倉庫收到后會拒收這個件。
設置好之后，如果改變主意需要簽收，可以搜索到該訂單，點擊右側(cè)刪除。
2.4 失物招領
有時倉庫會收到找不到訂單號的件，這些件可以再失物招領處找到。如果您的訂單長久沒有顯示簽收，可能是倉庫找不到訂單號了，可以到這里來查一下。
今天跟大家分享到這里，皮皮蝦軟件的日常功能和基本操作就講解完了。下一期Arya會給大家介紹皮皮蝦軟件的運營功能和管理優(yōu)化。祝大家周末愉快?！
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