一、首公里預(yù)報是做什么用的？

? ? ? ?我們來做一個對比：

? ? ? 之前蝦皮發(fā)貨的話，需要先將蝦皮的包裹貼上面單，然后送到蝦皮中轉(zhuǎn)倉，待蝦皮倉庫掃描了，然后訂單狀態(tài)才會變成已發(fā)貨的狀態(tài)。

? ? ? ?我們的海外顧客，可能會由于發(fā)貨狀態(tài)很久沒更新而取消訂單。因為這存在有幾天的時間，從我們倉庫發(fā)貨到蝦皮倉庫這段時間是沒有物流更新的。顧客會因為蝦皮訂單沒更新覺得商家沒有發(fā)貨而取消訂單。并且，這種情況，也會造成我們商家的客服壓力。

? ? ? 所以蝦皮平臺針對商家與消費(fèi)者的痛點(diǎn)，開發(fā)了“首公里預(yù)報”這個功能。用了首公里預(yù)報功能之后，我們只要上傳國內(nèi)快遞的快遞單號，蝦皮訂單的物流信息就會更新，提前告知顧客的訂單物流狀態(tài)。對比之前平均要5天才有的物流信息更新，現(xiàn)在最快第2天就有物流信息更新了。

“首公里預(yù)報”功能使用前后的發(fā)貨流程對比圖，建議大家保存收藏：

成功使用首公里追蹤功能后買家和賣家端訂單詳情頁將展示物流信息【Your parcel is shipped from the seller to our overseas sorting center】

二、首公里預(yù)報的好處

? ? ? ?絕對的利好，Shopee是一個對新手非常友善的無貨源平臺，先出訂單，然后再進(jìn)行采購發(fā)貨，根本不存在囤貨備貨的資金壓力，這幾乎是每個新電商人做蝦皮最舒服的地方?，F(xiàn)在上線了“首公里預(yù)報”，相當(dāng)于把普通沙發(fā)換成了太空椅，具體對商家的好處有3：

1、物流信息更早.上網(wǎng),買家更早看到更安心，降低訂單取消率；

2、減少買家問詢，節(jié)省客服人員成本；

3、縮短店鋪平均出貨時長；

說到底，只要記住這一句話，根據(jù)最新Shopee時效政策，首公里預(yù)報可有效加寬發(fā)貨時效。此功能能夠避免訂單因發(fā)貨太慢被取消。

? ? ? ?對于無貨源的賣家來說，只是需要多操作一步上傳國內(nèi)的快遞單號。其他之前的工作，該干嘛還是干嘛，絲毫沒有影響。國內(nèi)快遞單號與到蝦皮倉掃描的訂單號沒有任何關(guān)聯(lián)。

“首公里功能”已經(jīng)對接了我們國內(nèi)主流的ERP 系統(tǒng)，例如：

三、重點(diǎn)相關(guān)Shopee政策的變更（特別重要，建議打印保存）

1. 訂單成功攬收時間節(jié)點(diǎn)變更

2021年1月6日（就是今天），將增加首公里攬收時間作為訂單成功攬收時間節(jié)點(diǎn)。

2. 賣家備貨時長 (DTS) 變更

從2021年1月18日起，所有站點(diǎn)普通商品賣家備貨時長都將變更為3天。注意DTS只算工作日（星期一到星期五），不算周末以及法定節(jié)假日。

也就不存在之前的DTS 3+2，或者DTS 2+2

3. 未完成訂單率和遲發(fā)貨率政策變更

2021年1月25日起，未完成訂單率和遲發(fā)貨率政策計算邏輯都將變更。（查看過去7天數(shù)據(jù)，即從2021年1月18日起變更）

主要變更點(diǎn)：

1）所有站點(diǎn)普通商品賣家備貨時長變更為3天

2）若賣家成功使用首公里追蹤功能，遲發(fā)貨計算邏輯將以首公里掃描時間為準(zhǔn)；否則以倉庫掃描時間為準(zhǔn)

3）各站點(diǎn)遲發(fā)貨和自動取消時長變更

未完成訂單率和遲發(fā)貨率政策變更

與之前的?未完成訂單率和遲發(fā)貨率政策變更進(jìn)行對比。

舉個例子：

? ? ? ?例如今天是1號（星期一），1號出的訂單。根據(jù)最新的自動取消訂單計算邏輯，DTS（工作日）+3個自然日。

? ? ? ?1號當(dāng)天出的訂單，不算入DTS備貨時間。DTS 從第二天2號開始算，一共是2號、3號、4號這3天。我在2號做了首公里預(yù)報之后，1號所有產(chǎn)品的蝦皮訂單必須在后面3個自然日內(nèi)，也就是7號晚上24點(diǎn)到蝦皮倉掃描。不然就會被系統(tǒng)自動取消訂單。