2021年新春佳節即將到來，Shopee平臺配合賣家朋友放假時間，特此在春節期間調整以下政策。

春節期間發貨時效延長

2021年春節期間2月11日至2月17日為Shopee SLS物流渠道時效豁免。

以SLS物流渠道遲發貨計算例：

2月9日生成的非巴西站點訂單，DTS設為3天，2月19日前被首公里成功掃描或到倉掃描即可。

2月10日生成的非巴西站點訂單，DTS設為3天，2月22日前被首公里成功掃描或到倉掃描即可。

2月15日生成的巴西站點訂單，DTS設為3天，2月23日前被首公里成功掃描或到倉掃描即可。

注：

1.馬來西亞，新加坡和菲律賓站點大件海運渠道承運商放假時間較長，因此物流時效豁免時間為2月8日至2月18日，請您根據豁免時間安排備貨

2.物流時效豁免只針對賣家預計備貨時長 (DTS)，自然日沒有物流時效豁免

自動退貨退款功能暫停或延長

2021年春節期間若買家提出退貨退款要求，賣家超時不回復自動處理時效將會暫停或延長，各個站點具體調整如下：

新加坡站點：

馬來西亞站點：

注：泰國站點自動退貨退款功能正常運作

買家用戶端延遲發貨提醒

Shopee平臺為迎接春節專門在買家購物界面發送提示消息：由于春節期間商家和物流商休息，您下單的商品發貨時效可能延長。

*春節期間店鋪設置建議

賣家類型1 - 豁免日期可以覆蓋賣家假期

如果物流時效豁免時長可以覆蓋賣家放假時間，賣家不需要做任何修改。請準備好充足的貨源，節后按時發貨。?

賣家類型2 - 豁免日期無法覆蓋賣家假期

若賣家放假時間長于物流時效豁免時長，為避免春節期間產生大量訂單積壓，建議賣家：

• 可以將適量的商品設置為預售商品。請賣家確保這些商品貨源充足，節后可以按時發貨；

• 如果設置為預售商品后，賣家仍無法保證節后按時發貨可能導致罰分，賣家可以將無法出貨的商品庫存設置為零。

若有任何問題，詳情請咨詢您的客戶經理或致電Shopee客服熱線電話：！

很棒