上一章，小六給大家介紹了安克創(chuàng)新是如何從0到1的，今天我來給大家細(xì)說一下安克是如何走向世界的。

持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新

安克在打造爆款成功后，但陽萌意識(shí)到產(chǎn)品改良道路是無法讓安克成為世界知名品牌的，他希望消費(fèi)者在需要某個(gè)產(chǎn)品時(shí)第一反應(yīng)想到的是安克品牌，所以安克把發(fā)展目標(biāo)聚焦到了產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新上，培育獨(dú)立的子品牌，希望這些品牌能夠在未來的幾年內(nèi)成為全球品類的佼佼者。因此，安克在確定好發(fā)展目標(biāo)以后，便開啟了產(chǎn)品創(chuàng)新之旅。

過去的安克在是通過收取消費(fèi)者的使用反饋，將其放在表格中，將產(chǎn)品反饋整合篩選去進(jìn)行微創(chuàng)新的。而現(xiàn)在依靠強(qiáng)大的系統(tǒng)，可以精準(zhǔn)判斷客戶關(guān)心的關(guān)鍵問題，再把問題轉(zhuǎn)化成品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。例如“數(shù)據(jù)線很容易壞，不經(jīng)用”，針對(duì)耐用這個(gè)問題，工程師會(huì)先設(shè)定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：在數(shù)據(jù)線下面掛10斤重物的情況下，做1萬次的120度來回?fù)u擺，依然不壞。工程師接下來就會(huì)不斷實(shí)驗(yàn)改良，于是經(jīng)得起用戶百般折磨的數(shù)據(jù)線就誕生了。

? ? ?基于洞察用戶改良產(chǎn)品后，就延伸到了第二階段——?jiǎng)?chuàng)造新產(chǎn)品。安克不僅收集線上用戶反饋，還采用焦點(diǎn)小組調(diào)研和專家用戶訪談的方式進(jìn)行信息采集。幾個(gè)寵物家庭在測評(píng)吸塵器時(shí)提出，如果可以把寵物的毛發(fā)吸的更干凈就好了等。信息被安克收集回去以后，于是便創(chuàng)造了一款智能家居產(chǎn)品——eufy品牌寵物版掃地機(jī)器人。后也相繼推出Soundcore、Nebula等自主品牌，且在AIoT、智能家居、智能安防等領(lǐng)域均有出色表現(xiàn)。

同類產(chǎn)品有低端與高端之分，只有將自己的產(chǎn)品優(yōu)化組合，才能實(shí)現(xiàn)利潤的最大化。所以安克當(dāng)產(chǎn)品創(chuàng)新到一定程度時(shí)，就開始定義自己的產(chǎn)品組合。在定義產(chǎn)品組合時(shí)，會(huì)將一個(gè)較低端且能滿足大部分人需求的產(chǎn)品用來吸引消費(fèi)者進(jìn)入店鋪或購買，當(dāng)用戶被吸引進(jìn)店鋪之后，就會(huì)將同類品質(zhì)卓越的產(chǎn)品推給消費(fèi)者，從而促進(jìn)銷售。如：用入門級(jí)PVC系列數(shù)據(jù)線引流，再向用戶推送高端的Powerline+數(shù)據(jù)線。

? ? 2019年末，安克創(chuàng)新研究開發(fā)人員共計(jì)822人，占公司總?cè)藬?shù)比例達(dá)53.38%；2017-2019年度，安克創(chuàng)新研發(fā)費(fèi)用分別為20070.36萬元、28662.62萬元和39367.04萬元，占營業(yè)收入比重分別為5.14%、5.48%和5.92%，研發(fā)費(fèi)用呈上升趨勢。安克經(jīng)過多年經(jīng)驗(yàn)的累積，成功打造了3個(gè)年?duì)I收10億級(jí)的智能硬件品牌、15個(gè)億級(jí)產(chǎn)品線、20個(gè)中臺(tái)資源池，使用范圍已經(jīng)覆蓋超過100個(gè)國家和地區(qū)，通過這一系列的舉措，安克不僅在海外打開了銷路，受到了市場和消費(fèi)者的認(rèn)可。

線上+線下雙向拓展，全渠道營銷

? ? 隨著安克的發(fā)展和壯大，公司把產(chǎn)品定位于中高端，符合歐美等發(fā)達(dá)國家消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的要求，將目標(biāo)瞄準(zhǔn)在北美、歐洲等地市場，同時(shí)也逐步向中國、東南亞等新興市場推進(jìn)，2019年有近98.5%的營收來自境外市場。公司主要通過線上渠道，覆蓋全球主流線上市場，包括亞馬遜、eBay等境外第三方B2C電商平臺(tái)。

? ? 陽萌意識(shí)到光有線上是不能把品牌做起來的，一流品牌需要做到線上線下的全覆蓋。于是安克在線上占有較大市場份額后，就開始采取線下方針來拓寬運(yùn)營渠道。又因?yàn)槊總€(gè)國家的發(fā)展情況不同，所以安克會(huì)因地制宜地拓展，比如，在美國，通過沃爾瑪、百思買大賣場中用專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的采購經(jīng)理去溝通；在巴西，則是通過本國的分銷商銷售。

? ? ?然而僅靠線上和線下的渠道營銷是不能實(shí)現(xiàn)利益最大化的，所以安克還通過利用本地化團(tuán)隊(duì)去整合線上和線下的運(yùn)營，深入了解各個(gè)國家的發(fā)展情況，充分利用好各種資源，幫助產(chǎn)品深入落地，用本土化因地制宜的方法來達(dá)到當(dāng)?shù)剡\(yùn)營效率的最大化。

? ? ?由于線下渠道經(jīng)過快速發(fā)展，在2017年線下業(yè)務(wù)比例從20%提升至27%，與線上市場的營收占比接近3:7，開始實(shí)現(xiàn)“全渠道覆蓋”。2017-2019年度，公司營業(yè)收入分別為39.03億元、52.32億元、66.55億元，年復(fù)合增長率高達(dá)48.21%。

雙品牌的發(fā)展道路

人們提起Anker，第一反應(yīng)是一家賣充電產(chǎn)品的電商公司。而充電寶看起來并不是一款特別具有高科技的產(chǎn)品，但陽萌對(duì)于公司的定位是，用產(chǎn)品說話的科技創(chuàng)新公司，而不是一家賣貨的電商公司。所以他選了最直接的方式——改名，把“海翼電商”改成了“安克創(chuàng)新”(Anker Innovations)，同時(shí)保留“海翼電商”傳承電商的基因，走雙品牌的發(fā)展道路，希望在“安克創(chuàng)新”和“海翼電商”兩個(gè)品牌下能夠分別實(shí)現(xiàn)“塑造一組標(biāo)桿品牌”、“提供一組基礎(chǔ)服務(wù)”這兩個(gè)企業(yè)愿景。

安克表示“安克創(chuàng)新”這個(gè)品牌能很好的承載安克創(chuàng)新“塑造一組標(biāo)桿品牌”的企業(yè)愿景，希望通過不斷的創(chuàng)新，將富有科技魅力的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品帶給全球消費(fèi)者，打造全球級(jí)的領(lǐng)先消費(fèi)電子產(chǎn)品。但是安克的能力是有限的，不可能做到幾十個(gè)甚至上百個(gè)品牌；然而還有許多品牌需要在電商化上得到幫助，所以安克做了一個(gè)重大戰(zhàn)略，決定把電商運(yùn)營的負(fù)責(zé)人從運(yùn)營自己的業(yè)務(wù)中挪出來，做代運(yùn)營的新業(yè)務(wù)。

所以對(duì)于“海翼電商”這個(gè)品牌，安克希望能夠“提供一組基礎(chǔ)服務(wù)”，用自己所積累的能力幫助到一些在跨境電商上還沒有業(yè)務(wù)規(guī)模的中國品牌，幫其在海外塑造自己的品牌。甚至也有海外的品牌對(duì)安克的代運(yùn)營有興趣，比如美國最大的維他命品牌，也把他們的線上業(yè)務(wù)交給了安克團(tuán)隊(duì)，安克認(rèn)為這是很重的責(zé)任。陽萌曾說到“安克創(chuàng)新的前身是海翼電商，我們希望這個(gè)公司的前世回到今生，為這個(gè)世界創(chuàng)造新的價(jià)值”。

賦能：出海智能硬件孵化平臺(tái)

? ? 陽萌意識(shí)到在電子消費(fèi)行業(yè)速生速死的競爭特點(diǎn)下，只有將安克創(chuàng)新多年所積累的出海能力開放給智能硬件出海創(chuàng)業(yè)者，才能走的更長遠(yuǎn)。所以安克決定幫助缺乏經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行決策，賦能給每位智能硬件創(chuàng)業(yè)者，幫助他們打造下一個(gè)10億級(jí)出海智能硬件產(chǎn)品。

? ? ?所以在2020年6月，安克創(chuàng)新宣布了一項(xiàng)名為“創(chuàng)業(yè)者”的集結(jié)計(jì)劃，希望用自己所積累的經(jīng)驗(yàn)方案幫助“創(chuàng)業(yè)者”更加快速迭代產(chǎn)品，更準(zhǔn)確地接觸到海外消費(fèi)者，進(jìn)而使得一批新興智能硬件產(chǎn)品或品牌涌現(xiàn)出來。安克希望在進(jìn)一步提升組織開放性的過程中，同時(shí)能夠進(jìn)行組織的流程化變革，讓外部人才有機(jī)會(huì)，也讓內(nèi)部人才有成長的空間。

? ? ? ?安克賦能這一措施不僅讓更多中國產(chǎn)品品牌走向世界，也有利于安克創(chuàng)新的長期穩(wěn)定發(fā)展。

創(chuàng)業(yè)板上市，新的起點(diǎn)：中國“智”造

? ? ?2020年安克創(chuàng)新成功在深交所創(chuàng)業(yè)板掛牌上市，這意味著安克踏上了新的里程，同時(shí)它也面臨著一個(gè)難題，如何打破“上市陷阱”？

? ? ?陽萌在采訪中說道：“上市是一個(gè)重要的里程碑，特別是對(duì)支持我們投資者的交代，也是對(duì)我們選擇這條道路和獲得成績的認(rèn)可；我們還是想代表我們這一代人做出好的產(chǎn)品。”

? ? ? 他認(rèn)為股價(jià)短期代表著股民們對(duì)公司的情緒，但長期來看一定是要為消費(fèi)者真正創(chuàng)造持續(xù)的價(jià)值，是一個(gè)稱重器。希望公司不要把股票上漲的市場情緒當(dāng)成自己的實(shí)力；而是要一如既往的把關(guān)注的重點(diǎn)放在消費(fèi)者的價(jià)值上面，思考如何通過產(chǎn)品、品牌、服務(wù)、渠道各方面去為消費(fèi)者創(chuàng)造持續(xù)的價(jià)值。所以公司在IPO募集資金的58%都投入建設(shè)研發(fā)中心，希望能為消費(fèi)者創(chuàng)造更多的價(jià)值，讓全球認(rèn)識(shí)到中國“智”造的魅力。

? ? ? 陽萌表示上市只是一個(gè)新的起點(diǎn)，還是要先把產(chǎn)品和品牌做好，安克創(chuàng)新今天的規(guī)模依然不是一家大型的消費(fèi)電子公司，還有很遠(yuǎn)的距離。

結(jié)語：

未來跨境電商行業(yè)的價(jià)值如何創(chuàng)造，靠的就是創(chuàng)業(yè)者和從業(yè)者們堅(jiān)守底線，創(chuàng)造品牌，提供與品牌相符的服務(wù)。相信未來會(huì)有更多的中國品牌，站在世界的舞臺(tái)上閃閃發(fā)光。