上一章，小六給大家介紹了安克創新是如何從0到1的，今天我來給大家細說一下安克是如何走向世界的。

持續進行產品創新

安克在打造爆款成功后，但陽萌意識到產品改良道路是無法讓安克成為世界知名品牌的，他希望消費者在需要某個產品時第一反應想到的是安克品牌，所以安克把發展目標聚焦到了產品研發創新上，培育獨立的子品牌，希望這些品牌能夠在未來的幾年內成為全球品類的佼佼者。因此，安克在確定好發展目標以后，便開啟了產品創新之旅。

過去的安克在是通過收取消費者的使用反饋，將其放在表格中，將產品反饋整合篩選去進行微創新的。而現在依靠強大的系統，可以精準判斷客戶關心的關鍵問題，再把問題轉化成品質標準。例如“數據線很容易壞，不經用”，針對耐用這個問題，工程師會先設定一個標準：在數據線下面掛10斤重物的情況下，做1萬次的120度來回搖擺，依然不壞。工程師接下來就會不斷實驗改良，于是經得起用戶百般折磨的數據線就誕生了。

? ? ?基于洞察用戶改良產品后，就延伸到了第二階段——創造新產品。安克不僅收集線上用戶反饋，還采用焦點小組調研和專家用戶訪談的方式進行信息采集。幾個寵物家庭在測評吸塵器時提出，如果可以把寵物的毛發吸的更干凈就好了等。信息被安克收集回去以后，于是便創造了一款智能家居產品——eufy品牌寵物版掃地機器人。后也相繼推出Soundcore、Nebula等自主品牌，且在AIoT、智能家居、智能安防等領域均有出色表現。

同類產品有低端與高端之分，只有將自己的產品優化組合，才能實現利潤的最大化。所以安克當產品創新到一定程度時，就開始定義自己的產品組合。在定義產品組合時，會將一個較低端且能滿足大部分人需求的產品用來吸引消費者進入店鋪或購買，當用戶被吸引進店鋪之后，就會將同類品質卓越的產品推給消費者，從而促進銷售。如：用入門級PVC系列數據線引流，再向用戶推送高端的Powerline+數據線。

? ? 2019年末，安克創新研究開發人員共計822人，占公司總人數比例達53.38%；2017-2019年度，安克創新研發費用分別為20070.36萬元、28662.62萬元和39367.04萬元，占營業收入比重分別為5.14%、5.48%和5.92%，研發費用呈上升趨勢。安克經過多年經驗的累積，成功打造了3個年營收10億級的智能硬件品牌、15個億級產品線、20個中臺資源池，使用范圍已經覆蓋超過100個國家和地區，通過這一系列的舉措，安克不僅在海外打開了銷路，受到了市場和消費者的認可。

線上+線下雙向拓展，全渠道營銷

? ? 隨著安克的發展和壯大，公司把產品定位于中高端，符合歐美等發達國家消費者對產品品質的要求，將目標瞄準在北美、歐洲等地市場，同時也逐步向中國、東南亞等新興市場推進，2019年有近98.5%的營收來自境外市場。公司主要通過線上渠道，覆蓋全球主流線上市場，包括亞馬遜、eBay等境外第三方B2C電商平臺。

? ? 陽萌意識到光有線上是不能把品牌做起來的，一流品牌需要做到線上線下的全覆蓋。于是安克在線上占有較大市場份額后，就開始采取線下方針來拓寬運營渠道。又因為每個國家的發展情況不同，所以安克會因地制宜地拓展，比如，在美國，通過沃爾瑪、百思買大賣場中用專業經驗的采購經理去溝通；在巴西，則是通過本國的分銷商銷售。

? ? ?然而僅靠線上和線下的渠道營銷是不能實現利益最大化的，所以安克還通過利用本地化團隊去整合線上和線下的運營，深入了解各個國家的發展情況，充分利用好各種資源，幫助產品深入落地，用本土化因地制宜的方法來達到當地運營效率的最大化。

? ? ?由于線下渠道經過快速發展，在2017年線下業務比例從20%提升至27%，與線上市場的營收占比接近3:7，開始實現“全渠道覆蓋”。2017-2019年度，公司營業收入分別為39.03億元、52.32億元、66.55億元，年復合增長率高達48.21%。

雙品牌的發展道路

人們提起Anker，第一反應是一家賣充電產品的電商公司。而充電寶看起來并不是一款特別具有高科技的產品，但陽萌對于公司的定位是，用產品說話的科技創新公司，而不是一家賣貨的電商公司。所以他選了最直接的方式——改名，把“海翼電商”改成了“安克創新”(Anker Innovations)，同時保留“海翼電商”傳承電商的基因，走雙品牌的發展道路，希望在“安克創新”和“海翼電商”兩個品牌下能夠分別實現“塑造一組標桿品牌”、“提供一組基礎服務”這兩個企業愿景。

安克表示“安克創新”這個品牌能很好的承載安克創新“塑造一組標桿品牌”的企業愿景，希望通過不斷的創新，將富有科技魅力的優質產品帶給全球消費者，打造全球級的領先消費電子產品。但是安克的能力是有限的，不可能做到幾十個甚至上百個品牌；然而還有許多品牌需要在電商化上得到幫助，所以安克做了一個重大戰略，決定把電商運營的負責人從運營自己的業務中挪出來，做代運營的新業務。

所以對于“海翼電商”這個品牌，安克希望能夠“提供一組基礎服務”，用自己所積累的能力幫助到一些在跨境電商上還沒有業務規模的中國品牌，幫其在海外塑造自己的品牌。甚至也有海外的品牌對安克的代運營有興趣，比如美國最大的維他命品牌，也把他們的線上業務交給了安克團隊，安克認為這是很重的責任。陽萌曾說到“安克創新的前身是海翼電商，我們希望這個公司的前世回到今生，為這個世界創造新的價值”。

賦能：出海智能硬件孵化平臺

? ? 陽萌意識到在電子消費行業速生速死的競爭特點下，只有將安克創新多年所積累的出海能力開放給智能硬件出海創業者，才能走的更長遠。所以安克決定幫助缺乏經驗的創業者進行決策，賦能給每位智能硬件創業者，幫助他們打造下一個10億級出海智能硬件產品。

? ? ?所以在2020年6月，安克創新宣布了一項名為“創業者”的集結計劃，希望用自己所積累的經驗方案幫助“創業者”更加快速迭代產品，更準確地接觸到海外消費者，進而使得一批新興智能硬件產品或品牌涌現出來。安克希望在進一步提升組織開放性的過程中，同時能夠進行組織的流程化變革，讓外部人才有機會，也讓內部人才有成長的空間。

? ? ? ?安克賦能這一措施不僅讓更多中國產品品牌走向世界，也有利于安克創新的長期穩定發展。

創業板上市，新的起點：中國“智”造

? ? ?2020年安克創新成功在深交所創業板掛牌上市，這意味著安克踏上了新的里程，同時它也面臨著一個難題，如何打破“上市陷阱”？

? ? ?陽萌在采訪中說道：“上市是一個重要的里程碑，特別是對支持我們投資者的交代，也是對我們選擇這條道路和獲得成績的認可；我們還是想代表我們這一代人做出好的產品。”

? ? ? 他認為股價短期代表著股民們對公司的情緒，但長期來看一定是要為消費者真正創造持續的價值，是一個稱重器。希望公司不要把股票上漲的市場情緒當成自己的實力；而是要一如既往的把關注的重點放在消費者的價值上面，思考如何通過產品、品牌、服務、渠道各方面去為消費者創造持續的價值。所以公司在IPO募集資金的58%都投入建設研發中心，希望能為消費者創造更多的價值，讓全球認識到中國“智”造的魅力。

? ? ? 陽萌表示上市只是一個新的起點，還是要先把產品和品牌做好，安克創新今天的規模依然不是一家大型的消費電子公司，還有很遠的距離。

結語：

未來跨境電商行業的價值如何創造，靠的就是創業者和從業者們堅守底線，創造品牌，提供與品牌相符的服務。相信未來會有更多的中國品牌，站在世界的舞臺上閃閃發光。