在馬來西亞實體零售商店逐漸意識到“數字化”的時候，阿里巴巴卻朝著相反的方向發展，在MyTOWN購物中心開設了馬來西亞最大的淘寶商店，商品琳瑯滿目，由當地制造商提供保修，與在線提供的價格相同。

天貓馬來西亞市場經理Jess Lew說：“利潤并不是我們的主要關切，最好的購物體驗始終是我們追求的目標。”?通過“最佳購物體驗”，Lew解釋說，想“教顧客如何淘寶”。

Jess Lew正式將Lumahgo命名為淘寶商店，Jess Lew表示，目標的一部分是使客戶能夠真正實現在線提供的范圍。“在這家商店中看到的是許多我們想介紹給馬來西亞人的最暢銷產品、最古怪和最具創意的產品。”

（左起，MyTOWN購物中心經理Azhan Che Mat；天貓馬來西亞市場經理Jess Lew;?Lumahgo New Retail Sdn Bhd首席執行官Fabian Kong）

具體來說，即使商店沒有庫存商品，訪問商店的客戶也將能夠實際檢查所提供的商品，然后使用手機上的淘寶應用程序進行訂購和付款。在這種情況下，商品將直接交付到家中，或者客戶可以在以后從商店取貨。

商店實際上是在線商店的實體店面，甚至電子價簽也會自動更新，以反映在線可用的價格，包括馬來西亞林吉特和人民幣。

但是淘寶有些描述似乎只有中文，而淘寶應用本身目前還沒有英文版本，Jess Lew表示商店工作人員將隨時幫助翻譯說明和訂購商品。

淘寶至今都沒有明確表示何時提供該應用程序的英文版。

除此之外，淘寶還希望與馬來西亞零售商和制造商接觸。商店將提供的新產品線包括馬來西亞電氣公司Khind，Panasonic和KitchenAid以及家具公司Natural Signature和Lorenzo的精選產品。

此外，參與品牌將為選定的電器提供保修。這些商品也將通過在線淘寶商店提供，從而為這些制造商打開了全球市場（包括中國）。

至于淘寶是否計劃在馬來西亞開設更多此類網點，Jess Lew表示目前還需要探索。

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