據谷歌、貝恩、淡馬錫2020年的東南亞互聯網經濟報告顯示，越南的互聯網經濟規模在2025年預計增長520億美元，這大大促進了越南數字經濟的轉型。對于大公司來講，順著這股潮流進行數字轉型并不是一件難事。但越南的中小微企業占40%，它們的數字轉型進程相對較難，缺乏資源和專業知識。
越南最大云端POS系統KiotViet便是幫助越南中小企業數字化轉型的重要一員。
從POS機到企業生態
今年9月，KiotViet在B輪融資中獲得4500萬美元，由全球投資公司KKR領投，新加坡風投Jungle Ventures、泰國銀行Kasikorn Bank和越南家族投資控股公司Cao Viet My跟投。在這之前，印尼獨角獸Traveloka也曾投資KiotViet。
7點5度在2018年和2019年曾專訪過KiotViet，、，可以點擊文章進行回顧。?
7點5度與中國出海公司高管在2018年拜訪KiotViet總部
KiotViet目前是越南最早也是最大的云端POS系統，由SaaS企業Citigo開發。在疫情之前，KiotViet的商家數量以每年200%至300%的速度穩步增長。據KiotViet透露，KiotViet 2020年的總加工價值 (TPV) 達到230億美元。如今，KiotViet更是把業務擴展到B2B采購平臺、數字支付和商家貸款等金融服務解決方案。??
Citigo團隊
Citigo的創始人之一Tony Ng表示，“我相信在疫情之后，商家將需要一個全面的生態系統，包括軟件和硬件，以及銷售渠道、支付渠道和運輸解決方案的整合?！?/span> KiotViet要做的不僅是為越南中小微企業提供POS機系統，更要服務整個中小微企業的生態。
KiotViet產品?
疫情時期的生存之道
越南擁有超過9600萬人口，其中6400萬人為互聯網用戶，智能手機普及率為70%。盡管有著良好的互聯網環境，越南零售業仍處于一個相對傳統的狀態。KiotViet的副總經理Tri Cao曾在接受東南亞科技媒體e27的采訪中指出，越南大約190萬家零售店，但只有10%從事現代貿易。這意味著剩余的零售店多采用傳統的運營方式，數字化轉型勢在必行。
2021年，在疫情的倒逼下，越南中小微企業的生態加速了數字化轉型。Tony也觀察到，雜貨店（迷你超市）、藥店、化妝品等行業的POS機的需要增加了，這對KiotViet來講是一件好事。除此之外，中小企業對數字化轉型的需求也推動了KiotViet的革新。
越南用戶使用KiotViet產品
據越南媒體vnexpress的一項調查顯示，在申請破產之前，70%的企業可以抵抗疫情1到3個月。在疫情嚴重期，許多越南零售和餐飲行業的企業則不得不暫停營業1到4個月。Tony表示，在這樣的特殊時期，中小微企業有更多的時間和渠道去比較不同公司的數字化產品，在選擇、購買和與POS服務提供商談判時也會更加“挑剔”。于是，POS行業也開始了轉型。“受疫情影響，越南POS行業也開始重視線上銷售渠道的拓展，比如建一個銷售網站，連接電商平臺，或者在Facebook和Zalo等社交網絡上進行銷售?！?/span> Tony和7點5度分享道。
此外，越南中小微企業的數字化轉型不僅表現在使用POS機，還在于想要拓展線上渠道。商家對線上銷售渠道和數字化供應鏈的態度從“可有可無”到“必須有”，這也促使KiotViet為商家開發更多的功能?！拔覀兊氖滓蝿罩皇菢嫿ǜ喙δ芤詭椭蛻敉卣垢噤N售渠道，例如商家可以通過MyKiot網站來連接Grab、Gojek或Be等打車軟件，以及連接Tiki、Shopee和Lazada等社交和電商平臺?！?在Tony看來，KiotViet目前面臨最大的挑戰是如何維護和開發真正好的產品以滿足用戶的需求。另外，把業務拓展至B2B采購、綜合物流服務以及金融解決方案，也是KiotViet順應用戶需求做出的選擇。
擴張到越南之外
據了解，越南目前有20多家POS機供應商，KiotViet搶占了50%的市場份額，為越南超10萬家商家提供服務。這些商家主要集中在服飾、雜貨、餐飲和電子產品等行業，他們使用KiotViet可以減少40%-50%的運營費用。Tony指出，以合理的價格為商家提供最合適的產品是KiotViet能搶占市場份額的關鍵。
疫情結束后，KiotViet會拓展到菲律賓市場。菲律賓人口超1億，是東南亞第二大人口大國。與越南很像的是，菲律賓的中小微企業在經濟發展中也扮演著重要的角色。據United Nations Philippines報道顯示，中小微企業占菲律賓商業機構的99.5%，雇傭了該國約63%的勞動力。在過去幾年中，中小微企業占該國國內生產總值 (GDP) 的40%。與此同時，數據統計網站statista指出菲律賓僅移動POS支付領域的交易價值在2021年就預計達到28.93億美元，2021-2025年的復合年增長率為17.14%。由此可見，KiotViet拓展到菲律賓市場，可以為進軍其他東南亞市場打下更好的基礎，也將在中小微企業生態掀起新一股使用POS機的潮流。
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