2021年11月12日，中國(guó)——領(lǐng)航電商平臺(tái)Shopee宣布，年度最大購(gòu)物盛事11.11大促圓滿收官：大促當(dāng)日首兩小時(shí)，平臺(tái)用戶訪問量漲至平日5.5倍；大促期間刷新平臺(tái)記錄，共計(jì)售出超20億件商品。其中，居家生活、時(shí)尚配飾、3C電子及美妝保養(yǎng)為最受歡迎跨境品類。

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Shopee首席商務(wù)官周俊杰表示：“我們非常高興看到今年11.11大促再度對(duì)消費(fèi)者、商家和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)產(chǎn)生積極影響。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展帶來巨大機(jī)遇，Shopee將持續(xù)投身電商普及，幫助更多消費(fèi)者和商家觸達(dá)線上并實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。同時(shí)，我們亦榮幸能回饋社會(huì)，向需要幫助的群體提供支持。未來數(shù)月內(nèi)，Shopee將繼續(xù)開拓，為我們的用戶創(chuàng)造更大價(jià)值。”

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發(fā)現(xiàn)需求，構(gòu)筑橋梁，Shopee助力更多用戶盡享數(shù)字紅利

作為有史以來最大的促銷盛事，本次Shopee 11.11致力于銜接更多用戶享受電商紅利，尤其在數(shù)字意識(shí)相對(duì)薄弱的非中心城區(qū)——大促當(dāng)日，Shopee平臺(tái)上的中小城鎮(zhèn)和農(nóng)村消費(fèi)者數(shù)量迎來5倍增長(zhǎng)，他們通過Shopee實(shí)現(xiàn)便捷選購(gòu)，由此開啟數(shù)字生活。

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同時(shí)，為幫助更多消費(fèi)者享受更安全、便捷的支付體驗(yàn)，Shopee對(duì)支付工具ShopeePay進(jìn)行服務(wù)升級(jí)并提供專屬折扣，顯著拉動(dòng)區(qū)域內(nèi)電子錢包使用率增長(zhǎng)，其中非中心城區(qū)買家使用ShopeePay完成的訂單數(shù)較平日激增9倍。

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11.11大促不僅賦惠區(qū)域內(nèi)諸多消費(fèi)者，還使買賣雙方聯(lián)系更為緊密——大促期間，超35億條信息通過Shopee聊聊發(fā)送，而全新上線的聊聊中文翻譯功能，也為消費(fèi)者與中國(guó)賣家的溝通帶來極大便利。

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迎合需求，升級(jí)服務(wù)，Shopee以更優(yōu)大促體驗(yàn)高效獲客

作為東南亞領(lǐng)航電商平臺(tái)，Shopee借此次11.11大促升級(jí)服務(wù)，為當(dāng)?shù)孛癖妿砀邐蕵沸缘幕?dòng)體驗(yàn)，和更豐富的商品選擇：

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●???? 互動(dòng)娛樂助陣，引發(fā)用戶高參與：作為線上體驗(yàn)的重要組成，直播和游戲再度收獲超高熱度。以菲律賓站點(diǎn)為例，11.11大促期間，Shopee Live直播總時(shí)長(zhǎng)累計(jì)達(dá)500萬小時(shí)；應(yīng)用內(nèi)游戲Shopee Prizes創(chuàng)下超2.7億次游戲記錄，筑起大促流量高地；

●???? 多元需求迸發(fā)，品牌商城受捧：豐富的品牌與獨(dú)家折扣讓Shopee Mall成為11.11大促熱賣陣地。經(jīng)多年發(fā)展，Shopee Mall的品牌隊(duì)伍逐漸壯大，其中不乏中國(guó)品牌身影；

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填補(bǔ)需求，開拓供給，Shopee銜接國(guó)貨添彩11.11

今年11.11大促中，大批新用戶涌入帶來更旺盛的網(wǎng)購(gòu)需求，諸多中國(guó)商家乘勢(shì)出海，以質(zhì)優(yōu)價(jià)美的商品豐富供給端——在東南亞消費(fèi)者支持下，居家生活、時(shí)尚配飾、3C電子及美妝保養(yǎng)成為最受歡迎的國(guó)貨品類。

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●???? 居家生活品類：疫情下的居家場(chǎng)景帶來穩(wěn)定需求，廈門海濟(jì)屹憑借對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的精準(zhǔn)洞察，將一款物美價(jià)優(yōu)的紙巾打造為長(zhǎng)青熱賣單品，11.11大促當(dāng)日熱賣超5萬單。除了日常家居用品熱銷外，東南亞消費(fèi)者也開始購(gòu)買來自中國(guó)的“黑科技”產(chǎn)品，智能家電品牌智意科技iLife大促當(dāng)天單量增至平日65倍；

●???? 時(shí)尚配飾品類：疫情背景下，東南亞民眾“愛美之心”不減。義烏市臻尚飾品以造型簡(jiǎn)約的歐美風(fēng)飾品作為突破點(diǎn)，不僅收獲了大批越南消費(fèi)者的青睞，更實(shí)現(xiàn)全站點(diǎn)大促單量增至去年同期3倍的佳績(jī)；

●???? 3C電子品類：作為傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)類目，國(guó)貨手機(jī)及配件有效補(bǔ)充了東南亞消費(fèi)者對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品的需求。此次11.11大促中，POCO攜手Shopee跨境主打POCO X3 Pro機(jī)型并提供空前優(yōu)惠，同時(shí)在新加坡、馬來西亞、菲律賓市場(chǎng)獨(dú)家首發(fā)POCO M4 Pro 5G，銷售總額突破千萬美金，蟬聯(lián)東南亞手機(jī)平板類目第一；另一知名手機(jī)國(guó)牌realme在馬來西亞于Shopee 11.11獨(dú)家首發(fā)realme narzo50i和realme C25Y兩款新機(jī)，大促當(dāng)天實(shí)現(xiàn)開門紅，narzo50i銷量更突破萬臺(tái)；

●???? 美妝保養(yǎng)品類：在國(guó)貨美妝發(fā)展的浪潮下，各類質(zhì)優(yōu)且具特色的產(chǎn)品豐富了東南亞消費(fèi)者的選擇。中國(guó)美妝代表完美日記、菲鹿兒因地制宜精耕本土化策略，雙雙榮登11.11東南亞彩妝類目榜單。

圖注：Shopee 11.11大促品牌熱賣榜（東南亞全區(qū)域）

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同時(shí)，為保障當(dāng)?shù)叵M(fèi)者能獲得更優(yōu)質(zhì)的跨境購(gòu)物體驗(yàn)，Shopee一站式跨境解決方案持續(xù)發(fā)力，立足物流、營(yíng)銷、孵化等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，助力國(guó)貨遠(yuǎn)銷，高效滿足東南亞的消費(fèi)需求。

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●???? 多元物流方案加持，各品類無憂出海：為備戰(zhàn)大促季，Shopee物流服務(wù)SLS于大促前完成多項(xiàng)優(yōu)化，倉(cāng)儲(chǔ)方面新增東莞?jìng)}、擴(kuò)容香港倉(cāng)；大促前全程平均時(shí)效較去年同期已提升10%。大促期間，Shopee整合重物、海運(yùn)、海外倉(cāng)等多重物流方案，SLS加派近百架次包機(jī)，配合覆蓋東南亞的200多條航線以及800多個(gè)航班，全線加持史上最大規(guī)模11.11大促。目前SLS可實(shí)現(xiàn)最快3天送抵。

○???? 重物渠道：女鞋品類賣家深圳鉑羽貿(mào)易借助重物渠道發(fā)力大促，有效壓縮物流成本，為消費(fèi)者開放更高讓利——11.11當(dāng)日，店鋪單量破萬，增至平日15倍；

○???? 海外倉(cāng)：主營(yíng)家居收納產(chǎn)品的品牌賣家HIGHTUNE，受益于海外倉(cāng)本地倉(cāng)儲(chǔ)、快速發(fā)貨的優(yōu)勢(shì)，收獲大量買家好評(píng)。大促當(dāng)日，其馬來西亞站點(diǎn)的海外倉(cāng)店鋪單量增至平日9倍。

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●???? 站內(nèi)外營(yíng)銷雙管齊下，助推流量促轉(zhuǎn)化：為助力跨境賣家高效引流獲客，Shopee營(yíng)銷矩陣集合直播、游戲等一系列站內(nèi)互動(dòng)玩法，協(xié)同Shopee臉書協(xié)作廣告(CPAS)、谷歌購(gòu)物廣告(GSA)及Shopee聯(lián)盟營(yíng)銷(AMS)，促成流量轉(zhuǎn)化。

○???? 站內(nèi)引流：Shopee Live直播高效促單，某跨境時(shí)尚飾品賣家借助Shopee Live 在大促當(dāng)天通過直播帶貨打造爆款單品，在新加坡市場(chǎng)共售出超5000件；

○???? 站外引流：女裝品牌Zanzea攜手Shopee跨境團(tuán)隊(duì)，積極于大促前進(jìn)行預(yù)熱蓄水，在11.11大促當(dāng)天首小時(shí)廣告投產(chǎn)比超300倍；

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●???? 定制專屬成長(zhǎng)方案，中小國(guó)牌走出國(guó)門：大促前夕，Shopee跨境團(tuán)隊(duì)為迎合東南亞消費(fèi)者的品牌需求推出BrandStars計(jì)劃，現(xiàn)已成功助力眾多新興國(guó)牌落地藍(lán)海：廚衛(wèi)清潔品牌Seaways于今年8月入駐Shopee，通過BrandStars計(jì)劃快速打開東南亞市場(chǎng)品牌知名度，11.11大促當(dāng)天單量較大促前夕漲幅達(dá)6倍。

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作為領(lǐng)航電商平臺(tái)，Shopee始終致力幫助更多人從電商中受益。基于平臺(tái)廣泛的用戶規(guī)模，Shopee經(jīng)由多年深耕，將大促矩陣植根東南亞，并借此銜接更多元的社會(huì)群體，實(shí)現(xiàn)電商的加速普及。年終購(gòu)物季已進(jìn)入高潮，Shopee將不斷優(yōu)化平臺(tái)體驗(yàn)，以完善的生態(tài)服務(wù)煥新東南亞數(shù)字生活。