新加坡市場周報

2021/11/22

內容目錄：

● 政策更新?

● 關鍵詞&商品分享?

● 其他

一. 政策更新/準則公告

1. 新加坡仿冒品整改

新加坡站點會嚴格對仿冒品進行及時的清理以及整改。沒有品牌方授 權的賣家不可在產品標題，描述以及品牌屬性中濫用品牌名稱和商標。 例如，近日發現很多無品牌的藍牙TWS耳機在產品名稱中加入AIRPODS 等字眼。此類產品一經查實會被下架，并且店鋪會被罰分。另外，沒有 小米官方授權的店鋪和小米生態系統的產品不得濫用小米品牌的名稱和 商標。懇請各位賣家嚴格遵守賣家行為規范，需獲得品牌方的授權才可 使用該品牌的名稱或者商標。讓我們共同努力來為平臺用戶創造一個良 好的購物體驗！

2. 新加坡站點物流政策

自 2021 年 1 月 18 日起， 所有非預售商品備貨時間(DTS)更改為 3 個工作日。 如果訂單未能在 DTS 內到倉掃描，會被計算為遲發貨訂單(last shipment),會影響賣 家的遲發貨率(last shipment rate)，從而導致罰分。使用首公里追蹤的賣家，以包裹攬 收掃描時間為準。?

如果賣家沒有在 DTS 日內“點擊發貨”，或者訂單沒有在 DTS+3 個自然日內到倉掃 描，訂單會被系統自動取消(auto-cancellation)，影響賣家的訂單未完成率（Nonfulfilment rate），會被罰分。

二. 關鍵詞&商品分享

1. 平臺熱搜關鍵詞

2. 市場趨勢

接下來的大促日：?

? 11月25日: Super Shiok Sale

? 11月26日： Black Friday - 黑五

? 11月29日： Cyber Monday - 網一

3. CFS熱銷品分享 （跨境賣家）

上周CFS熱銷品： 價格點< $1

上周CFS熱銷品： 價格點> $1

三. 其他

1.?12.12期間cashback （返現）項目更新

類似于11.11期間的cashback政策，并為了提高大促期間的cashback覆蓋率，12.12期間 (11月24號至12月12號）將不會處理任何該項目的退出申請。 本月如需退出該項目的賣家請于11月23號前通知客戶經理。如23號以后才提交，會統一在12月15日處理，活動期間默認參與cashback。

【12.12 期間秒殺政策更新】

參與cashback的賣家將在12.12期間享有秒殺提報的優先權！未在12.12期間參加CCB項目的賣家將不允許提報秒殺，collections以及 deep discount等各類高曝光度的活動。（$0.1秒殺除外）

另外，未參加cashback的賣家也不能購買12.12 的秒殺資源包。

關于cashback項目的更多詳情以及報名方式請和客戶經理聯系。

為什么要參與cashback (CCB)項目？

● Cashback是Shopee 新加坡站點的一個主打營銷亮點！

● CCB店鋪可在CCB活動頁得到額外曝光，CCB活動頁的入口在首頁的置頂位。提高店鋪曝光率，CCB店鋪也可享有專屬的cashback標簽。

● 平臺每天都會發放cashback優惠券來幫忙賣家有效地提高轉化率，以及每個周末會發放加量的cashback 優惠券來吸引流量。相關數據顯示，cashback落地頁的周末流量也會比平日高出2倍以上。另外平臺大數據也指出參與CCB的店鋪日均GMV增長大于2倍！

● 平臺會在12.12期間贊助大額的cashback優惠券，只限于使用在CCB店鋪。

2. 12 月份秒殺資源包

新加坡站點12月份的秒殺資源包購買現已開放。賣家可通過客戶經理購買。

報名截止： 11月24號 16:00

付款截止： 11月24號 23:59

12.12 坑位提報截止： 12月6號 23:59

? 鉆石包（Diamond）

o 價格： $800 美元

o 資源：50個秒殺位（包含12.12和1.1當天各一個秒殺位）以及$108美金的廣告金額度。秒殺位使用有效期間為12個月。

? 白金包 (Platinum)

o 價格： $540 美元

o 資源：30個秒殺位（包含12.12當天一個秒殺位）以及$68美金的廣告金額度。秒殺位使用有效期間為6個月。

? 黃金包(Gold)

o 價格： $200 美元

o 資源： 10個秒殺位以及$28 美金的廣告金額度。 秒殺位使用有效期間為3個月

? 單個秒殺價位價格： $21.60 美元 (Individual Slot)

各個等級的資源包所包含的資源詳情如圖：

須知：

1. 12.12坑位后臺報名截止日期是12月6號23：59。

2. 賣家需參與返現項目才能使用12.12當天的秒殺位。

3. 店鋪評分大于 4.7才能購買秒殺資源包。

4. 所贈送的廣告金額度有效期為6個月，以充值到賬的日期算起。

*秒殺資源包的所有解釋權歸Shopee Singapore所有。

3. 新加坡12月新增曝光活動

即日起至11月27日，只要賣家按要求設置bundle deals （套裝）和Add-on deals （加購），就有機會獲得12月份的global deals circle 曝光位置！詳情見海報！

4. 蝦皮直播資源包

5.CCB+FSS項目免運消費門檻調整

自2021年8月17號開始，新加坡站點的Cashback+Free Shipping （返現+免運）項目的免運最低消費額由目前的$15新幣調至$20新幣。買家需在參加該項目的店鋪里消費滿20新幣即可享受免運費。

有興趣參加CCB+FSS項目的賣家可通過客戶經理報名。項目資料：https://docs.google.com/presentation/d/1mHyfuFU8wsLRyoES_By5aRH1tXMr1zn9Y8v_5EzV5ZQ/edit#slide=id.ge2f94aa418_0_0

6. 賣家聊天渠道推廣功能 （Chat Broadcast）

蝦皮新加坡站點已推出一項通過客服聊天窗口來推廣店鋪的功能。該功能開放給所有參加ca shback+FSS（返現+免運）項目的賣家。賣家可使用該功能群發優惠券，秒殺促銷，熱門產 品等信息到賣家自定義的用戶群，比如店鋪粉絲，下單量最高的買家等。

此推廣功能帶有三大亮點：?

1. 有效的把目標客戶群引流到特定店鋪或者產品?

2. 通過派發優惠券和特別促銷的獎勵給買家來提高買家忠誠度?

3. 更加簡單省時地與買家溝通與推廣 此功能可通過賣家中心開通以及操作。具體的開通步驟請看下圖。如果賣家不能在賣家中心找 到該功能，請耐心等待或者和客戶經理聯系，平臺會分批給各位賣家在后臺激活該功能。

更多詳情請點擊：?https://shopee.sg/m/chatbroadcast-guide