沒有人敢說自己了解速賣通的全部，如果有，TA一定在裝。
做速賣通八年以來，見過了很多很多優(yōu)秀的賣家朋友。
這些賣家朋友在自己擅長的領(lǐng)域閃閃發(fā)光，有熟悉直通車的、有擅長站外引流的、有精通客戶管理的，但沒有哪一位號稱自己了解速賣通的全部。
聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻。隨著大家經(jīng)驗(yàn)的豐富和職級的提升，時(shí)間變得越來越寶貴，無法做到掌握并且熟練運(yùn)用速賣通平臺所有知識。
既然做不到全部精通，那在碰到不懂的問題的時(shí)候就要問出來。三人行必有我?guī)煟谧约簩δ硞€(gè)事件想不明白而又摸索不到方向的時(shí)候，問平臺客服、問同行賣家、問身邊朋友等等，總會有人知道答案，或者無限接近正確思路。
2、“請先把自身資源充分利用好”
很多賣家朋友一上來就高喊站外引流、直通車之類的口號，但打開店鋪一看，卻連基本的店鋪裝修和詳情頁優(yōu)化都沒做足。與其過于關(guān)注產(chǎn)品和店鋪之外的技巧，不如先把自身資源充分利用足。
我敢打賭，此時(shí)此刻，打開速賣通賬號后臺，營銷郵件，有多少賣家朋友從來都沒有發(fā)過?
別道聽途說什么效果不好，先發(fā)了再說。速賣通后臺的營銷郵件是郵件白名單，可以直達(dá)客戶郵箱，如果一次兩次效果不好，再進(jìn)行方向性調(diào)整，多試幾次，效果就出來了。
營銷郵件只是舉個(gè)例子，還有很多細(xì)節(jié)比如店鋪優(yōu)惠券沒有時(shí)刻掛著、店鋪滿立減不愿意設(shè)置等等，這些都是能增加流量和提高轉(zhuǎn)化的動作，把自身資源充分利用好，細(xì)節(jié)做足了，自然就好了。
3、“所謂的“大賣家”其實(shí)沒有想象中的那么強(qiáng)大”
大家想象當(dāng)中的“大賣家”應(yīng)該是：團(tuán)隊(duì)分工明確、成員個(gè)個(gè)都是細(xì)分專業(yè)領(lǐng)域里的專家、狼性操作、發(fā)現(xiàn)某個(gè)機(jī)會就全力切入孤注一擲地猛打猛殺……
事實(shí)上的“大賣家”可能是：公司內(nèi)部跨部門溝通協(xié)作困難、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部互相競爭消耗嚴(yán)重、哪怕做個(gè)小決策也要開上半天會議然后遲遲無法行動……
“大賣家”公司架構(gòu)龐大，轉(zhuǎn)身慢，一旦有個(gè)什么事情要做的話必然要照顧到穩(wěn)定，同時(shí)要考慮公司內(nèi)部各部門的利益;“小賣家”組織架構(gòu)簡單，決策迅速，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)，可以在各種變化當(dāng)中迅速發(fā)現(xiàn)機(jī)會并吃掉，尤其是速賣通這種變化當(dāng)中的平臺。
4、“有必要擴(kuò)充品類、人員、賬號?”
在現(xiàn)有賬號運(yùn)作良好、有充足現(xiàn)金流支撐并且現(xiàn)有賬號各種資源已經(jīng)充分利用好了的前提下，可以考慮擴(kuò)充品類、人員、賬號;否則，還是建議穩(wěn)扎穩(wěn)打，先經(jīng)營好已有類目，再求發(fā)展。
5、“細(xì)節(jié)和執(zhí)行真的很重要”
借用海爾的一句話，“日事日畢、日清日高”。
每一天要做的事情有很多：
· 今天訂單留言、站內(nèi)信回完了嗎?
· 今天郵件、旺旺、釘釘消息都處理完了嗎?
· 今天離發(fā)貨期只剩一個(gè)工作日的訂單跟進(jìn)了嗎?
· 今天檢查店鋪活動(限時(shí)限量折扣、滿立減、店鋪優(yōu)惠券)了嗎?
· 今天檢查店鋪關(guān)聯(lián)營銷失效/過期了嗎?
· 今天上傳新產(chǎn)品了嗎?
· 今天過了一遍可報(bào)名的常規(guī)平臺活動了嗎?
· 今天做站外引流了嗎?
· 今天回復(fù)買家中差評了嗎?
· 今天看店鋪后臺數(shù)據(jù)了嗎?
· 今天盯熱銷品同行價(jià)格了嗎?
· 今天與采購互動(新品推薦、催到貨等)了嗎?
……
所謂的“大賣家”，只不過是把平臺給的資源利用得足一點(diǎn)而已。
把每天下班前需要完成的任務(wù)列個(gè)清單，做好了以后，店鋪后臺每日服務(wù)分六項(xiàng)全綠就不是問題啦！
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