阿里巴巴 Jason觀跨境昨天過去一年來，受惠于國家大力推進“一帶一路”建設，速賣通迎來了高速發展期。除穩坐俄羅斯第一大電商平臺的交椅，非洲、東歐、中東等“一帶一路”新興市場也呈現出強勁的增長勢頭，尤其是非洲的買家數僅半年時間就實現翻倍增長。4月28日，速賣通在廣州舉行2019商家峰會，宣布未來一年將持續深耕用戶增長，扶持商家品牌成長，且進一步為構建多元化的物流和支付解決方案。包括在全球18個國家拓展94個，上線15天無理由退換貨，對俄羅斯、歐美等重點市場的支付渠道全覆蓋，引入分期付款，且首次面向商家推出人民幣報價

歐洲發達市場持續增長“一帶一路”買家數占比過半

2018年，速賣通平臺上56%的買家來自“一帶一路”沿線國家和地區，這些地區的消費者貢獻了速賣通平臺57%的訂單量和49%的交易金額。

（速賣通買家過半來自“一帶一路”沿線國家）

速賣通在過去一年迎來高速發展期。不僅在傳統強勢市場俄羅斯繼續穩坐第一大電商平臺的交椅，在西班牙，法國等歐洲發達市場保持持續增長，而且在東歐、中東、非洲等“一帶一路”新興市場呈現出強勁的增長勢頭。

以西班牙、波蘭為核心的西歐、東歐地區，速賣通市場穩步增長，已成為西班牙、波蘭的第一大跨境電商平臺。以沙特、阿聯酋為代表的中東市場，繼續保持強勁的增長勢頭，成為速賣通“一帶一路”市場中的新藍海。韓國則是速賣通在亞洲的新興潛力型市場，2018年成交額增長高達60%。非洲國家爆發出空前電商潛力，過去半年來非洲國家的買家數平均增長一倍。

在速賣通總經理王明強看來，相比中國較高的電商滲透率，在海外，即使是法國、西班牙這樣的歐洲發達國家，電商滲透率也不足10%。

“海外市場空間依舊非常大，極其龐大的的用戶等待中國商家去開拓”。王明強表示，未來一年，速賣通將以用戶增長為核心目標，對俄羅斯、歐美做重點市場鑿穿，深耕中東、南美、非洲潛力市場，同時進一步加大本地化運營。

王明強表示，新市場帶來的是新用戶，包括更年輕的新興國家的用戶，速賣通會為商家提供更多的工具和系統，幫助商家做好私域的運營和用戶的運營，讓這些用戶不僅是速賣通的用戶，更是商家的用戶。“構建一個多元化的市場永遠是速賣通的核心。”王明強透露，尤其對于中小商家，速賣通未來將用更多的大數據、人工智能及社交化等方法幫助其吸引更多的精準用戶。

占全球市場份額第一的中國手持穩定器品牌智云于2017年牽手速賣通，在速賣通多元化、差異化的國家及用戶戰略幫助下，迅速找到精準的目標潛力市場及細分的市場和產品策略，產品深受俄羅斯，法國，西班牙，韓國，墨西哥，沙特等國人民喜愛。2018年，智云在韓國的銷售額反超俄羅斯，成為該品牌在速賣通上的頭號市場。

速賣通不止是賣貨，是做可復制的解決方案

“速賣通最大的挑戰，是如何用一個統一的平臺來滿足不同國家用戶的差異化需求。”正因如此，王明強認為，速賣通持續在“平臺能力”、“數據和技術能力”和“基礎設施建設”方面的“重”投入一定是正確的發展方向，也是建立行業壁壘的重要抓手。

（2019速賣通商家峰會現場總經理王明強發表演講）

雖然歐美地區幾個重要的電商網站在當地耕耘許久，但整個市場的電商滲透率仍然很低，核心是模式出了問題，“它們沒有把生態真正建立起來，它們做的是線上化的零售，而不是電商。”

“速賣通做電商，實際上是向海外輸出一套包含物流、支付在內的中國電商的解決方案，且這些解決方案是根據不同國家、不同區域的實際情況定制化而成”。王明強表示。

今年，速賣通將聯合重點推進海外倉建設。計劃在一年內拓展94個海外倉，包括菜鳥認證倉70個，菜鳥官方倉6個，商家倉18個，覆蓋全球18個國家，其中菜鳥的自建能力會覆蓋80%以上的倉庫。其中美國、俄羅斯、泛歐區域作為速賣通核心買家市場，會通過當地的海外倉覆蓋，進一步提升本地消費體驗和時效。

與此同時，結合不同國家市場具體發展情況，速賣通為海外用戶和商家提供了更加多元化的物流解決方案。

在俄羅斯，推出了創新性的超級經濟線路，用海鐵聯運的方式，在價格和可運輸品類上均實現突破。在法國，速賣通與relais colis公司達成合作，在法國接入新增5200多個自提點服務，消費者可以就近提貨，法國消費者的末公里體驗極大的飛躍。在歐洲，和菜鳥一起推出的中歐班列可直達歐洲的列日車站，運行時間16至18天。未來還將聯合在歐洲的數十個合作伙伴，將貨物送至波蘭、法國、捷克等28個國家。

此外，由于退貨體驗一直是海外買家的痛點。今年3月,速賣通正式上線15日無理由退換貨服務。目前該服務已在美國，加拿大和澳大利亞開始試點，5月將擴展到歐洲地區。

（最喜歡中國商品的“一帶一路”沿線國家）

支付體驗也進一步本地化。2019年，速賣通將對重點市場的支付渠道全覆蓋，在俄羅斯、歐盟區、南美，非洲等區域，接入多個支付渠道，并引入分期付款。比如與肯尼亞當地支付服務商M-pesa達成合作，使得肯尼亞沒有信用卡的廣泛的合作關系

而針對商家，將首推人民幣報價服務，未來商家可用人民幣報價、收款，無需結匯，成本管理更可控，結算回款更快速。該服務預計在2019年雙11后推出。同時，今年速賣通還將與聯合打造陽光高效的結匯服務，除無限額外，結匯到賬時效從t+4提升到t+1。

中國制造搭乘跨境電商快車，發展“絲路電商”

數據顯示，速賣通已成為中國中小企業出海的重要平臺。速賣通覆蓋全國數十個優勢產業帶的數萬家中小企業，涵蓋了服裝、箱包、美妝、假發、家居、家電等速賣通上數千個品類。

中國制造與跨境電商融合出海已成主流趨勢。速賣通為傳統中國制造業企業“出海”開創了一個全新的外貿模式——原本只對批發商供貨的代工廠被直接帶到了消費者面前。同時，作為一鍵賣向220多個國家和地區的電商平臺，速賣通能夠及時把握海外的流行趨勢反哺國內工廠，通過數據分析和個性化算法等先進技術，幫助工廠更精準掌握海外消費者的畫像和需求，實現規模化柔性生產。

以中國假發之都許昌為例，近年來，許昌假發產業聯合速賣通開啟跨境電商“出海”之路，交易量連續兩年保持400%以上的高速增長。截至目前，許昌假發跨境電商銷售額突破10億美元，占全市出口總額已經過半。全球第一大假發企業河南瑞貝卡，2017年在速賣通平臺上的GMV還只有10萬美金，短短一年后就實現GMV超60倍的增長，高達600萬美金。速賣通也成為眾多中國企業海外品牌建設的主陣地。過去，品牌“出海”往往要跨越物理空間，克服市場環境差異和文化差異的困難，才得以進入國外市場。跨境電商的興起，電子商務發展所帶來的信息對稱性，客服了這些差異性，創造了一個全新的環境，為品牌的興起提供了新的機遇。