背景：產品是公司基于長時間的市場調研自主研發生產的，且在市場上為首創。 根據市場調研，產品絕對有需求，有市場，有優勢。做電商運營的，產品和市場需求是基礎，運營只不過是連接市場需求和產品的紐帶。 通過運營，將新研發的產品輸送給市場，市場需求也是通過運營被挖掘且反饋給產品研發部門的。?
有了市場需求和產品這兩個基礎需求，如何做運營呢？?
從兩個角度分別說明：
1.店鋪的成長過程?
2.電商運營的本質—流量和轉換首先從店鋪的成長過程來說：新開的一家店鋪，沒有任何流量和銷量基礎。 新研發的產品，在消費者心里對產品沒有任何的使用印象。?
第一步，讓消費者知道并使用產品。根據大眾心理學的傳播特點，群體是最容易被意見領袖說服的。對于平臺的消費者來說，itao博主對產品的推薦最容易影響他們的購買決定。我們找了一些粉絲量超過一萬的博主，給他們寄免費的樣品體驗。體驗后，覺得我們的產品體驗非常好，就做了review推薦。 消費者購買后的體驗也非常不錯，自然而然地會給店鋪留下好評。推薦我們產品的博客主因為消費者的購買獲得平臺的傭金。則越來越多的網絡紅人（Facebook，itao,YouTube網紅）主動要求推薦這個新的店鋪。 這段時間，itao上每天都有新的博主在推薦我們的產品，YouTube視頻上搜索類目關鍵詞，出現的全部是我們的產品。這勢頭給消費者的感覺，我們的產品非常火爆，形成的銷售和好評率給店鋪的成長作了鋪墊。?
第二步：借助平臺的力量對于成長期的店鋪來說，平臺本身是最大的流量來源。如何從平臺那兒獲取更多的支持則成為這個階段最重要的難題。以速賣通為例，經過反復測試，平臺給普通賣家的流量集中在以下兩個方面：平臺活動和關鍵詞搜索排名。關鍵詞搜索排名：想讓消費者購買，得讓消費者找得到你吧。 消費者在平臺上購買的第一步是關鍵詞搜索。
3.利用好櫥窗推薦位
除了發布更多的產品，善于使用櫥窗推薦位也是能夠有效提升產品曝光的途徑之一。所謂櫥窗推薦為，是指在產品自然排序的結果下，通過該推薦位給您的產品增加排序權限，從而提高您的產品的排序。?
4.廣泛參與速賣通平臺產品活動?
參加速賣通平臺各類產品推薦活動也是獲取更高曝光的途徑。我們會根據市場需求不定期的進行商品招募活動，參與其中就有機會獲得優質推廣位。根據前期活動效果顯示，參加活動能給賣家帶來30%—200%不等的曝光提升從而快速拉動您的交易量。?
5.巧用圖片銀行管理商品圖片?
利用圖片銀行，您可以對您之前上傳的所有商品圖片進行簡單有效地管理。您可以進行圖片的批量上傳、重命名，還可以對圖片進行分組、篩選和搜索。當您的產品越來越多，產品圖片越來越多的時候，您就會體會到圖片銀行的強大！?
6.善用“動態多圖”功能
?“ 好圖勝千言”，據研究表明，在進入產品詳情頁面時，產品圖片是買家首要關注的地方。“動態多圖”功能允許您為每個商品最多上傳6張展示圖片，6張圖片動態顯示，能夠更加全方位、多角度的展示您的產品，大大提高買家對您產品的興趣！?
7、重視好評率，重視客戶體驗?
之前整個速賣通平臺賣家的好評率都不太高，但在新規中，客戶體驗所占的搜索權重被逐步提升，這就意味著，你所提供的客戶體驗 好，你店鋪的好評率越高，可以獲得的曝光量和流量才會越多，成交的幾率才越大。商業活動終究是要回歸商業的本質，而客戶體驗無疑是商業行為能夠持續的根本?
8、減少糾紛?
1)銷售產品與描述一致，避免買家收到產品后因“貨不對版”提起糾紛；?
2)保證銷售產品無質量問題，發貨前充分檢查；?
3)保證在線銷售產品非假冒偽劣產品，提示：“侵犯知識產權”不但會影響您的正常交易，對交易產生損失，同時還將受到速賣通平臺規則的處罰，違規行為嚴重者可能受到相關法律訴訟；
4)選擇物流方式時選擇可正常查詢的物流方式，避免因無法查詢相關物流信息而產生的糾紛。
（來源：速賣通luke）
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