最近賣家們普遍感受到平臺流量有所下滑,但流量下滑是相對的。做跨境電商的賣家還是要對自己選擇的平臺懷有信息。現在已臨近7月中旬,距離2019年年度大促,雙11剩下4個月時間。很多賣家有一個誤區,只為雙11預留一個月的時間做準備,但實際上,等到那時已是為時晚矣。當前,賣家們如何提前為雙11做好充足準備?
一、雙11前4個月里,可多開店鋪,嘗試多類目
單店鋪運作往往運營到一定階段會遭遇訂單和流量瓶頸,所以,達到一定階段后,不少賣家會選擇多店鋪運營策略。李流亮老師建議賣家朋友們在雙11來臨之前的4個月時間里,開新店鋪時前期可以先多開一些,以進行市場試錯和適當規避風險。對基礎銷售計劃下的店鋪,運營一段時間,有所起色后,賣家可轉為標準銷售計劃,對實在做不起來的店鋪,或者沒有精力去打理的店鋪,可選擇放棄,到時平臺也會全額返還傭金的,這對賣家來說也沒有損失。
雙11之前要牢牢穩住店鋪得分,服務分要盡可能飄綠,三項評分不要低于4.7分,店鋪好評率底線是96分,產品服務分相當重要,確保穩住。產品服務分太低,產品的排名也不會很高,所以要沖到首頁的產品,產品評分一定要提高。店鋪好評率得分太低,會導致很難報上平臺活動。
要提高產品服務分,就要控制好成交不賣率,未收到貨糾紛率,物流評分等8項指標。對于個別無法改變的缺貨產品不能發貨,賣家最好不要有虛假線上空包現象,以免收到客戶物流糾紛,觸發平臺懲罰。建議碰到這種情況的賣家,可改其相同國家的其它客戶地址。因為,線上物流是免責的,物流低分也是不計的。碰到未收到貨糾紛,也可選擇線上物流。
產品評分的提高,最好從源頭開始深究,也就是從產品本身開始,環環相扣。如果產品實在是不行,建議賣家放棄。
二、站內營銷,站外營銷都要抓
不少賣家常存在諸如此類的困擾:店鋪數據做好了,但卻對店鋪流量布局不知所措。在開拓流量之前,賣家要明確速賣通全站點的流量分布是怎么樣的。從相關工具網站的統計數據來看,速賣通直接流量占比為63.35%,相關流量占比3.08%,搜索流量占比19.42%,社交流量占比6.31%,mail流量為3.37%,廣告流量占比為4.47%。其中賣家可控流量只有社交流量和mail流量。
對于社交流量,賣家切不可人云亦云,在做拓展社交流量之前,也是要明確社交流量的主流渠道有哪些。當前,主流社交渠道中,YouTube社交流量占比57.18%,Facebook占比19.76%,vkontakete占比為14.30%,WhatsApp占比為2.07%,占比為1.41%。和Twitter的流量很少,所以,賣家能把以上幾個社交渠道做好就足矣了。
在雙11之前,賣家準備工作中,必須要做的事情有,1.持續上新并打新標,6張主圖最好能鏡面旋轉。
2.活動盡可能多上,款式、銷量、評價、轉化、收藏、折扣力度,這幾項對上平臺活動的影響很重要,其中款式和轉化率尤其重要。
3.店鋪基礎營銷要做好,注意控價,衡量好30天最低價,大約在8月15日至9月20日之間,產品定價不能太低,以免雙11無利潤可逐。
4.有必要做,速賣通的聯盟營銷和淘寶的聯盟營銷很像,賣家可通過相關網站尋找聯盟博主。
5.直通車是增加關鍵詞權重值最好的方法;不要放棄粉絲趴,做好老客戶營銷
6.隨貨明信片可以現在就準備,提前告知現在的購買客戶們雙11活動預告,讓買家們提前關注自己的店鋪和產品。
7.網紅營銷要提前準備,在做網紅營銷之前,買家做好網紅 數據庫,提前選擇推廣效果好,有意和自己合作的網紅。10月份就可開始給網紅發產品了,約定好在規定的時間,把產品廣告發到網紅的帖子上去。另外,站內EDM營銷用處不大,賣家自己一定要自己去站外營銷系統搭建EDM營銷。短信營銷和WhatsApp也要提前準備。
三、提前規劃好潛力款和,做好產品布局
賣家現在就要為店鋪打造潛力款、爆款了,盡可能在3個月時間內將店內的爆款、潛力款推到首頁。在做好選品之后,進行強勢推廣,把所有的流量資源盡可能導入到一個產品里面。如果能保證一家店鋪有一個產品在首頁的話,那雙11的訂單和流量基本上也就不會很糟糕了。
雙11大促一年僅有一次,錯過這次,再等一年,所以賣家朋友們從現在開始就需要著手準備了。畢竟,機會總是給有準備的人。