球是阿里巴巴巴巴旗下唯一面向全球市場打造的在線交易平臺，被廣大賣家稱為國際版“淘寶”。像淘寶一樣，把寶貝編輯成在線信息，通過速賣通平臺，發布到海外。很多速賣通賣家不知道速賣通好評率怎么計算?下面門別賣家小編就來詳細介紹一下好評率計算方法。另外分享幾點提升好評率的技巧。

　　
一、好評率計算方法
　　好評率=(5星評價數量+4星評價數量)/總評價數量。
　　中評率=3星評價數量/總評價數量。
　　差評率=(2星評價數量+1星評價數量)/總評價數量。
　　
二、提升好評率技巧
　　
1、重視評價的品質
　　為了發揮客戶評價的作用，評價不應該只局限于星星評級。客戶在瀏覽產品時，希望看到豐富的內容(產品描述、用途、優缺點、與其他品牌的比較等)。當你請求客戶進行反饋時，可以適當請客戶多做一些言語上的評論，而不只是選擇星星等級，以便為潛在客戶提供吩咐的可閱讀評價內容。
　　獲得的積極評價是再好不過的，但如果獲得負面評價也沒關系。
　　
2、獲取越多評價越好
　　研究發現，賣家獲得越多顧客評價效果越好。客戶似乎認為具有大量評價的產品更值得信任，可信度更高。
　　如果你的listing1條評價也沒有，努力把評價提升到10條，你會驚奇地發現listing轉化率有了重大的提升。如果你的產品有50多個評價，你將獲得最大的收益。Reevo的一項研究發現，產品評價超過50條，listing轉換率將上升4.6%。
　　那么，如何產生更多的客戶評價呢?
　　首先，為客戶提供值得稱道的產品和購物體驗是最重要的。然后，通過各種途徑，如電子郵件、社交媒體、應用程序，產品頁面等請求客戶購買產品后給予反饋，留下評價。
　　當然，為顧客提供一個方便的平臺提供反饋也是很重要的。你還可以采取激勵性的措施(例如折扣、免費使用、新品嘗鮮等)，鼓勵客戶提供分享、反饋。
　　那么除了被動的接受以外，對于一些的，我們也不能手軟，及時向客服投訴。在評價包含侮辱性言論(如包含人格侮辱的言論，如bullshit, bitch, ****, idiot等)和不宜公開展示的個人信息內容時，向速賣通人工客服投訴，投訴成功評價將被移除，不會顯示在有效評價里面啦。