為進一步支持商家應對新冠病毒肺炎疫情，全球于昨日表示，再次全方位升級物流保障政策與商家共同抗疫。

對于在2月1日至3月31日使用無憂標準發貨的商戶，平臺將聯合對因疫情原因造成的海關退件或銷毀等情況進行全面保障。即由目的國海關出具相關文件證實無憂標準貨物因新冠病毒疫情相關原因拒絕入境或就地銷毀貨物的情況，平臺將予以賠付。

其中，對于貨物達到目的國即刻遣返始發國的，菜鳥賠付商家的無憂標準運費，并由速賣通承擔相應退運費用；對于貨物到達目的國被目的國海關就地銷毀的，速賣通將和菜鳥賠付該筆訂單無憂標準運費及對應貨物申報金額。

此外，在疫情影響下，為保障消費者服務體驗，平臺將聯合菜鳥對因疫情導致的買家物流體驗問題同樣進行全方位保障，確保消費者體驗不降級。

據了解，受新型冠狀病毒肺炎疫情影響，還在此前表示，推出全鏈路規則保障、物流保障、無憂退貨保障等六大保障舉措，攜手商家伙伴共克疫情。

此次物流保障政策的升級，也是在以上六大保障舉措的基礎上，進行的再次升級，以降低物流風險，保證物流時效，最終實現消費者快速收到優質商品，更好地幫助商家樹立發貨信心。

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