如果訂單狀態是“等待裝運”，這意味著賣方正在為您準備貨物。貨物將在最后期限前發運。
如果您想延長訂單的處理時間，請按照以下步驟操作：
步驟1：簽入我的命令找到你的訂單
步驟2：單擊延長處理時間
步驟3：填寫擴展時間并單擊確認
取消訂單的原因有哪些
未支付訂單買家可以直接取消，不需要賣家同意，也不會計入賣家成交不賣。
已支付訂單買家在發貨前取消訂單可以選擇以下6種原因，前兩種原因對您店鋪經營沒有影響，后四種原因是會計入成交不賣的。
1）買家現在不想購買
2）其他原因
3）您上漲訂單價格
4）賣家無法使用買家選擇物流方式發貨
5）聯系不到賣家
6）商品缺貨
訂單為什么一直處于“付款處理中（買家后臺看到的是Payment being verified）”
該狀態屬于正常訂單狀態，訂單支付成功后，平臺會再次核實資金信息并在24小時內確認結果，請您耐心等待審核結果：
1)審核通過：訂單會進入待發貨狀態，請您待審核通過后填寫發貨通知并安排發貨；
2)審核拒絕：訂單會被平臺關閉；
支付方式PPRO_SOFORT_DE到賬時間通常需要6-9天，到賬前會一直處于“付款處理中”狀態，屬于正常請款
為什么無法調整訂單價格
賣家無法調整訂單價格通常有以下幾種原因：
1)提示：調價失敗。低于優惠門檻下限。
該問題是由于買家使用了有滿減條件的店鋪或平臺優惠。比如買家使用滿20減5的平臺優惠券，若調價后的價格低于20則無法操作成功。買家可以在買家后臺-My Coupons頁面查看已使用的優惠券。
2)買家停留在支付頁面上。請提示買家關閉當前訂單支付頁面，稍后您再重試調價。
3)訂單不支持調價：已付款訂單和含3C保修服務的訂單不支持調價。
訂單調價后買家看到的訂單總價和賣家不一致
該問題一般是買家需要支付增值稅。您可以引導買家點擊查看該筆訂單的詳情頁面，在Financial版塊會展示買家應支付的稅金數額。
等待賣家驗款是什么意思
若買家采用部分支付方式（比如線下打款），付款金額可能會低于應付金額。因此系統會提示您需要您確認金額。如您同意則按買家實付金額支付并更新訂單狀態為“等待賣家發貨”，如您不同意則訂單會退款給買家并關閉訂單。
訂單為什么關閉了
訂單關閉一般由于以下幾種原因：
1)未付款訂單：買家取消了訂單，或者買家付款超時；
2)支付中訂單：因買家支付存在風險，平臺風控安全關閉了訂單；
3)已支付訂單：買賣雙方協商一致取消訂單，或者賣家逾期未填寫發貨通知；
4)訂單提交過“風險地址檢測”且安全檢測結果為有風險，平臺會對訂單進行凍結且在24小時內關閉訂單。
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