即使是亞馬遜新晉賣家，也不難理解listing評級和評分之于出單的重要性。

產品背書是打造區分度的不二法門，資質認證也好，評論高贊也罷，消費者需要一個了解產品社會性評價的窗口，一般來說，大量的正面評論可以降低購買風險。

現實中，銷量與評論數量成正比。

一個有上千條評論的listing的競爭力很可能比一個沒有評論的listing高出百倍。僅憑一個5星評論也有可能將產品的轉換率和銷售額拉高10倍。

評分對于轉化和銷量也非常重要。曾有賣家記錄過自家店鋪星級評分變化對出單的影響，從4.5星下降到4.0星，銷量直線下降；降至3.5星，出單量幾乎觸底。

不過4.8星實際上已經擁有5星（滿星）的外觀表征，4.3星與4.5星也相差無幾，以此類推。

那么，2021年亞馬遜賣家還能通過哪些方法來給產品增加評論呢？

1、One Tap Reviews（一鍵留評）

該功能上架亞馬遜后不久締造了亞馬遜首個破百萬評論的產品，Echo（亞馬遜自營產品）。一鍵留評，“望文生義”也能知一二，消費者可以只給產品打分，而無需撰寫完整的評論。

訂閱Helium 10的賣家可以省去“Request a Review”（請求消費者留評功能）的步驟。

2、Global Review Sharing（全球評論共享）

該功能上線后，消費者可以看到產品在全球市場上的評論和評分。這兩項舉措的確能為賣家帶來許多評論。在過去幾年，評論率幾乎是在1-3%徘徊。 自2019年引入這些功能后，評論增速達到10%，甚至更快。不過大多只是評級，沒有文字評論。

比起以上兩種方式，相信接下來要介紹的方法更耳熟能詳。

常見的獲評方式

1.Request Review（請求評論）

安全性100%

有效性60%

如圖示：

成功后會跳轉另一頁面，提示5星評分已提交。

賣家可以安裝Helium 10 谷歌插件批量請求消費者評論。Sellerise和Jungle Scout也具備類似功能。

這些工具都能免費使用，單次點擊能對超過100個訂單批量操作。

具體操作：找到訂單頁面，點擊頂部按鈕即可。

2. 亞馬遜Vine Voice 計劃（Vine評論員計劃）

安全性100%

有效性80%

Vine 計劃將邀請亞馬遜上最值得信賴的評論員針對新商品發布他們的看法，以幫助其他消費者做出明智的購買決定，Vine評論員也將獲得品牌方發放的免費產品。

亞馬遜會根據消費者之前的留評針是否中立、可信進行評估，獲邀的消費者將正式成為 Vine 評論員(也稱為 Vine Voice)。賣家無權對評論員的留評更改或編輯。亞馬遜也不會刪除帶Vine標識的評論，目前內容不可控，是有可能是差評的，關鍵在產品。

對于賣家來說，要報名參加亞馬遜Vine計劃，前提必須是亞馬遜品牌注冊賣家。

另外，產品還必須滿足以下條件：

·必須提供FBA服務—這主要是為了保護評論員的隱私，亞馬遜將作為中介，保證評論員的隱私安全；

·必須庫存有；

·必須是非成人產品；

·必須滿足以發表評論少于30條—評論數量累積超過30條的listing將不被獲準加入該計劃，換句話話，即使參與該計劃，在評論數超過30條后該listing也將自動失格；

·必須附上圖片、描述和標題；

賣家可在訂單里查看成功加入Vine計劃的產品，成交價格會顯示為0，另外，為了保護Vine評論員隱私收件人將使用匿名。

需要注意的是，一個ASIN在有效期內只能注冊一次Vine計劃。這意味著，共用ASIN的不同變體只能申請一次。

如果Vine評論員的評論無明顯違規的跡象，賣家無權僅因是差評就向平臺申請撤銷。

接下來將對Vine的優點和缺點進行羅列。

優點

·正規渠道，不用擔心違規；

·能夠快速沖擊30條評論；

·Vine評論員的評論比一般消費者的含金量更高，有助于帶動銷量；

·賣家參與Vine計劃無需繳納額外費用；

·99.9%的真實評論，無論是正面還是負面，都對產品改進有所幫助；

缺點

·30條評論上限，意味著評論基數較大的賣家比較其他“0基礎”的賣家，使用起來會有較大落差感；

·Vine評論員的容忍度可能不那么高，如果產品本身有質量問題，極有可能受到負面評論；

·需要付出免費寄送產品的代；

3.郵件請求留評

安全性90%

有效性90%

這些電子郵件將在消費者確認收貨后自動發送，有賣家反映郵件請求留評比亞馬遜官方的請求留評“Request a Review”的實際效果來的好。賣家仍可以選擇收件人，查看郵件是否已經送達。

撰寫請求留評的電子郵件時，謹記亞馬遜對此有嚴格的規定。賣家言辭間不可過激，不能露骨地請求消費者留評，類似"希望你喜歡我們的產品，請給予真誠評價"的話，都可能被視為違規。

如果賣家對郵件內容是否過界存疑，請參考以下的做法。

單純使用亞馬遜官方請求留評功能。或者，發送之前與亞馬遜賣家支持（Amazon seller support）的客服人員先交涉，確認郵件內容的合規性，讓他們以書面形式對郵件進行確認。不過這也不是什么萬全之策，如果賣家還是被關進“雞籠”（被處以30天禁售），將事先保存的聊天記錄發送給亞馬遜官方可能是賣家快速“逃出生天”的方法。

4.Manychat Rank & Review.

這是一種獲取評論的絕佳方式，風險很小，還能避開亞馬遜建立專屬用戶列表，對維系客戶粘度和新產品宣發都有很大幫助。

5.第三方測評服務

安全性50%-80%

有效性90%

想必喜歡“走鋼絲”的賣家已經耳熟能詳，能在短時間內幫助賣家們獲得大量評論，與下方的黑帽手段異曲同工。

6.黑帽手段

安全性1%-30%

有效性95%

雖然有立竿見影的成效，但風險極大，極有可能導致賣家賬戶被關停，請謹慎使用。

（來源：電商大神BILZAR）

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