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從歐美買家的瀏覽習(xí)慣提高轉(zhuǎn)化率!這些亞馬遜流量入口你都守住了嗎?

亞馬遜 4年前 (2022) wycs1009
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從歐美買家的瀏覽習(xí)慣提高轉(zhuǎn)化率!這些亞馬遜流量入口你都守住了嗎?

亞馬遜SEO優(yōu)化的關(guān)鍵在于強(qiáng)化關(guān)聯(lián)性。

我們都知道Listing上的每個要素都有助于提高產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。然而,不是所有信息都能被成功傳達(dá)。

到底是哪些位置被你忽略了呢?

通過一些列調(diào)研和測試,我們發(fā)現(xiàn)歐美買家的瀏覽習(xí)慣很大程度上決定了Listing上的信息是否能夠被成功傳遞。今天我們就從歐美買家的瀏覽習(xí)慣來研究,如何有效提升Listing的信息傳遞率。

在了解產(chǎn)品詳情頁的各個要素之前,首先需要了解Listing本身的結(jié)構(gòu)。亞馬遜的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師根據(jù)歐美互聯(lián)網(wǎng)用戶的閱讀習(xí)慣,將Listing里的每個要素放在特定的位置。

大多數(shù)歐美用戶的閱讀模式都是F形的,用戶會從屏幕的左上角開始查看內(nèi)容,以用谷歌瀏覽器Chrome為例,歐美用戶的瀏覽的順序(1-4)在屏幕上的分布如下圖:

從歐美買家的瀏覽習(xí)慣提高轉(zhuǎn)化率!這些亞馬遜流量入口你都守住了嗎?

對照著這個順序,我們總結(jié)了歐美用戶在亞馬遜搜索結(jié)果頁面和產(chǎn)品詳情頁上的瀏覽優(yōu)先順序, 同時對應(yīng)Listing各元素提出以下優(yōu)化建議。

F的"第一行"的元素

從歐美買家的瀏覽習(xí)慣提高轉(zhuǎn)化率!這些亞馬遜流量入口你都守住了嗎?

1. 產(chǎn)品圖

用戶首先看到的是產(chǎn)品圖。亞馬遜是一個非常視覺化的網(wǎng)站,因此產(chǎn)品圖是買家首要的關(guān)注點(diǎn),有助于顧客確認(rèn)自己的搜索是正確的。尤其是主圖,必須是純白底,即RGB(255, 255 255), 以便直觀地展現(xiàn)產(chǎn)品。

2. 標(biāo)題

接下來,產(chǎn)品標(biāo)題會出現(xiàn)在買家視野中,標(biāo)題提供了很多重要的信息,以進(jìn)一步確認(rèn)產(chǎn)品與客戶的搜索相關(guān)。標(biāo)題允許的最大字符數(shù)是200個,但一般寫到50個左右就差不多了。

參考亞馬遜自營產(chǎn)品的標(biāo)題格式:

[Brand] [Product Type] [A Defining Characteristic] [Specific Use] [Size and/or Quantity]

標(biāo)題中關(guān)鍵詞越靠前,搜索權(quán)重越大!

對于FBA賣家來說,品牌名可以往后放,但是一定要有!如果不添加品牌名,亞馬遜會識別出并自動添加到標(biāo)題首端,此時賣家失去了標(biāo)題編輯權(quán),只能到后臺開Case找客服更改。

3. 產(chǎn)品評分

在產(chǎn)品的標(biāo)題下面是產(chǎn)品的整體評分,用1到5星表示,比較抓眼球,能在第一時間被用戶看到。

4. 產(chǎn)品價(jià)格

和產(chǎn)品價(jià)格一起出現(xiàn)的還有,Prime標(biāo)識(如果產(chǎn)品提供Prime服務(wù)則無標(biāo)識出現(xiàn)),以及"免費(fèi)退貨"的保證。

F的"第二行"元素

如果用戶沒有根據(jù)圖片、標(biāo)題和價(jià)格立即進(jìn)行購買, 他們將進(jìn)一步向下滾動頁面并進(jìn)行第二次水平移動瀏覽, 看到以下信息:

1.配送選項(xiàng)

這點(diǎn)雖然對買家來說還挺重要,但對于FBA賣家來說,配送這一點(diǎn)無需多操心。如果買家是Prime會員的話,配送一般在2-3天,最快為1天。

2.產(chǎn)品變體

如果產(chǎn)品有其他變體類,他們會出現(xiàn)在產(chǎn)品的標(biāo)題和價(jià)格信息下面。如果你的產(chǎn)品是適宜做變體的,那么需要通過精確的市場調(diào)研,得出變體的樣式,并安排上詳情頁。不然,買家想要的顏色你沒有,就很容易流失客戶了。

3.五點(diǎn)

Listing里不能通過產(chǎn)品圖或標(biāo)題傳達(dá)的任何細(xì)節(jié)都用要點(diǎn)進(jìn)行表示。記住,五點(diǎn)里不需要放各類關(guān)鍵詞,五點(diǎn)部分占的搜索權(quán)重沒有你想象的那么大,它的主要功能是實(shí)現(xiàn)該頁面的轉(zhuǎn)化。這就要求五點(diǎn)的可讀性要強(qiáng),最好能與產(chǎn)品圖一一呼應(yīng),形成一個完整的故事線,這樣信息傳遞的成功率便會增加。

F的"一豎"

最后, 用戶的視線會進(jìn)行垂直移動:在亞馬遜頁面滾動從而展開以下"折疊"信息:

從歐美買家的瀏覽習(xí)慣提高轉(zhuǎn)化率!這些亞馬遜流量入口你都守住了嗎?

1.各種廣告位

展開頁面之后會出現(xiàn)各種廣告位,包括“買了又買”,“sponsored products”等。這是亞馬遜再度刺激買家購買的設(shè)置,對于自己的Listing來說,就是流量出口。

這就要求賣家堵住這個"流量出口",如果能做到小類目Top10,“買了又買”就不會出現(xiàn)在你的頁面上。即使有一些流量出口, 亞馬遜也只會展示少量的其它產(chǎn)品。某個小類目排名第八的產(chǎn)品,在sponsored products的部分只有14頁產(chǎn)品展示,而普通產(chǎn)品差不多得有140頁,也是分流嚴(yán)重的原因。

2. 優(yōu)惠與促銷

優(yōu)惠和促銷是促轉(zhuǎn)化的一大利器。很多買家其實(shí)會跳過上面的廣告位直接看到賣家自己的優(yōu)惠信息,可以設(shè)定一些10%的優(yōu)惠券來作為日常的促銷。

3. 產(chǎn)品描述 ?

產(chǎn)品描述作為賣家和買家"走心"的渠道。如果做了品牌備案的產(chǎn)品,該處還會呈現(xiàn)A+頁面的模板。除了精美的圖片,此處的文字可以寫得更有溫度。

句子不要太長,保持在15-25個字符之間。

不要盲目堆砌關(guān)鍵詞,而是要讓文字口語化,用講故事的方式讓買家了解產(chǎn)品。

以描述買家將怎樣獲得的益處為主,再結(jié)合產(chǎn)品本身性能,讓買家相信你的產(chǎn)品是他們需要的。

4. Q&A和評論

如果買家瀏覽了以上各項(xiàng)內(nèi)容,初步形成了購買意向后就會拉到評論區(qū)和Q&A區(qū)。對那些猶豫不決的買家,評論能很大程度地起到減少疑惑的作用。

對于新手賣家來說,有5個以上的Review才算上勉強(qiáng)"合格"。以下是三點(diǎn)評論的權(quán)重

——壽命長

——是否帶VP(verified purchase)

——被點(diǎn)贊數(shù)

而評論又和其它Listing元素不同,不是自己能夠完全控制的,這里可以參考加入蓋哥在《百萬美金第16集》介紹的亞馬遜早期評論人計(jì)劃,合規(guī)獲評!

從歐美買家的瀏覽習(xí)慣提高轉(zhuǎn)化率!這些亞馬遜流量入口你都守住了嗎?

其實(shí),每個Listing的元素都影響著Listing的質(zhì)量。如果你想知道自己產(chǎn)品或者競品Listing的質(zhì)量分?jǐn)?shù),只要在產(chǎn)品頁面點(diǎn)擊JS插件,運(yùn)行后顯示的JS獨(dú)家算法得出的LQS(Listing Quality Score),滿分為10分,一般7-8分就比較高了,值得學(xué)習(xí)。(來源:Jungle Scout槳歌)

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版權(quán)聲明:wycs1009 發(fā)表于 2022年4月27日 pm3:50。
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