過去部分跨境電商商家依靠全品類或者運營驅(qū)動,以模式獲得巨額利潤。但隨著平臺規(guī)范化運營的要求,這樣的模式逐漸走不通了。
屬地商家運營服務中心的設(shè)立便很好地說明了這一點。
2021年12月2日,跨境電商平臺阿里巴巴杭州商家運營服務中心正式啟動。在此之前,義烏和深圳商家運營服務中心于今年5月和10月相繼開業(yè)。
圖源:錢江晚報
設(shè)立商家運營服務中心是速賣通今年啟動的屬地扶持計劃的最新舉措,該計劃準備在長三角、珠三角、渤海灣三個區(qū)域從0-1建立商家運營服務中心,包括廣深、浙江、江蘇、山東等地,預計落地八大服務中心。
速賣通希望通過線下服務中心深入產(chǎn)業(yè),及時響應中小商家尤其是產(chǎn)業(yè)帶商家在轉(zhuǎn)型、開店以及運營中遇到的問題,讓商家在運營層面沒有后顧之憂,能夠?qū)Wa(chǎn)品研發(fā)和品牌營銷,發(fā)揮供應鏈優(yōu)勢,實現(xiàn)品牌出海。
速賣通的舉動無疑是在聚焦供應鏈提效和精細化運營,平臺的資源也會明顯傾斜給像它簽約的、老板電器等有供給能力的商家。從這個趨勢看,粗放經(jīng)營蠻打蠻干純粹以鋪貨模式運營的商家會越來越?jīng)]有生存空間。
深耕平臺運營的商家會和速賣通一起成長,有供給能力的商家會得到平臺的大力扶持和資源傾斜,想要憑借重復鋪貨和獲得野蠻生長的可能性越來越小。
對于跨境電商從業(yè)者,尤其是產(chǎn)業(yè)帶的中小型商家來說,屬地商家運營服務中心的建設(shè)是利好消息。
屬地服務中心的設(shè)立提高了商家和平臺之間的溝通效率,有任務問題都能去屬地所在的服務中心找小二解決。所提供的相關(guān)幫扶和解決方案也有利于商家運營的流程化和規(guī)范化,同時提高運營效率,更好地運用所屬產(chǎn)業(yè)帶供應鏈優(yōu)勢,孵化自有品牌,獲得更大的增長空間。
此外,速賣通在建設(shè)服務中心的同時與當?shù)卣臏贤ê献饕灿欣跒樯碳姨峁┫嚓P(guān)政策支持,營造一個更良好的跨境電商生態(tài)環(huán)境。
后疫情時代,跨境電商發(fā)展趨勢已經(jīng)由流量電商逐漸轉(zhuǎn)向供給電商,行業(yè)也在往規(guī)范化運營的方向發(fā)展,這正是中國優(yōu)勢供應鏈在海外市場建立品牌形象占領(lǐng)用戶心智的最佳時期,每一位跨境電商從業(yè)者都面臨著巨大的機遇和挑戰(zhàn)。