為了在物流配送速度匹配亞馬遜的服務標準，在2019年3月起推行服務標準管理政策。eBay規范賣家海外倉服務的承諾時效，要求賣家在刊登物品時，設置訂單處理天數 (Handling Days) 不超過2天， 否則將視為不合規刊登，賣家的合規刊登率將被考核。

在原有物流不良交易率評估的基礎上，eBay將結合各站點與當地物流服務商對接的實際情況，陸續對各站點海外倉指標開展考核。2019年3月中首先對英國和美國站的海外倉刊登和交易進行評估。

英國海外倉的要求如下:

- 合規刊登率：不低于80%的海外倉刊登設置訂單處理天數不超過2天，且提供的物流選項的承諾到達天數不超過3天

- 及時送達率：不低于50%的送達掃描在付款后5個工作日內

美國海外倉的要求如下:

- 及時發貨率：不低于90%的攬收掃描在付款后2個工作日內

eBay將于2019年4月23日正式執行以上評估標準。首次評估交易周期為2019年3月10日至4月6日。未達標賬戶將可能受到銷售限制。海外倉其他指標的考核時間將在后續公布。賣家中心也將會在2019年4月初上線新海外倉交易考核指標的表現情況。

eBay平臺提醒賣家盡快完成以下調整：

- 調整刊登的承諾訂單處理天數，并提供符合承諾到達天數規范的物流選項

- 及時上傳正確的海外倉跟蹤號（Tracking number）和承運商名稱（Carrier Name）

eBay對有海外倉的賣家提出了高考核條件，主要是應對亞馬遜配送的高效和快速。對于具有良好運轉海外倉資源的賣家，這個考核實際是一個利好。指標完成越好，相信能獲得越多流量分配。但對于沒有海外倉的小賣家，在平臺上能獲得的流量分配可能會越來越少。這個考核政策的推出，實際對小賣家會更為不利。

eBay對海外倉配送加大考核力度，而亞馬遜則發布了消息，推出“ Day”項目，鼓勵Prime會員每周選擇固定一天送貨日，然后把從上一個送貨日以后的所有訂單集中在當天配送。除此以外，Prime會員仍然可以選擇使用原來的免費兩日送達配送服務。

亞馬遜官方提到，計劃已經在一組Prime會員中做了測試，因此而減少了數以萬計的紙箱使用，有利于環保，還能降低成本。對于用戶來說，則可以清楚知道所有的快遞將會在哪天到達，取快遞次數也會相應減少。

物流配送成本的提高，是亞馬遜Prime會員年費從此前99美元升值119美元的重要原因。而集中配送，則是降低配送包裹成本的重要方式。同時，亞馬遜還計劃到2030年，將50%的配送實現“零碳”排放。

兩大跨境電商平臺，都在物流端作出改革。eBay在努力提升速度，亞馬遜則在兼顧效率、成本和環保。各位跨境電商賣家也需要根據平臺的物流政策變化，在業務端及時調整。