外媒消息，昨日12月17日，美國站針對平臺新的退貨政策發布公告稱，將更新珠寶首飾和鐘表類目商品的退貨政策：自2019年11月初起，賣家可以針對此類目商品提供14天退貨服務。

據了解，為提升買家的退貨體驗及賣家成交率，eBay日前在2019年秋季賣家更新中宣布了新的退貨政策：從2020年3月開始，eBay商戶須將展示售賣商品的退貨政策設置為不可退貨、30天退貨、30天免費退貨、60天退貨、60天免費退貨中的任一項。此外，當賣家上線新的商品或修改現有商品時，也須選擇五項退貨政策中的一項。

若商家未在規定時間內將銷售的物品重新設置退貨政策，eBay會自動將賣家的退貨政策更新為“提供至少30天退貨服務”。如果賣家不同意平臺新的默認設置，可以自行將退貨政策更改為eBay提供的五個新退貨政策選項之一。

eBay公告顯示，本次變更不適用于具有獨特零售標準的部分產品分類。若賣家銷售的商品屬于收藏品與藝術、照相器材及醫療與移動設備類目，可以繼續針對這些商品為消費者提供14天的退貨服務。

小編了解到，當買家按退貨政策過濾搜索結果時，eBay將給提供更為寬松的退貨政策選項的物品更大的曝光率，以增加賣家達成交易的機會。