很多賣家抱怨說自己的的賬號被無緣無故封殺，但eBay不會無緣無故封殺賣家賬號的，之所以被封可能是賣家違反了eBay平臺政策。一般來說，eBay賬戶被封有以下兩個原因：欠款或違規。

一、如果是因為eBay欠費了，那么把費用補上就可以解封了。

二、如果是因為違規被封，那么需要了解一下違規原因，然后再進行解封：

1、違反VeRO政策。如果你上傳的產品侵犯了某項知識產權(、版權等)。那么知識產權的所有者有權要求eBay移除一些。賬號反復觸犯違規就會被封。

2、發布禁用產品，如假冒偽劣產品

3、使用從其他賣家處獲得的未經授權的圖片

4、濫用eBay評論，例如通過給買家退款來獲得好評

5、規避eBay費用，聯系買家要求跳過eBay平臺，在線下進行交易

三、如果是因為違規被封殺，處理方法就不會這么簡單了。

首先賬號被封后，你會收到一封來自eBay的郵件。平臺一般會要求你做兩件事：

一是核實你的身份，這需要你按照eBay的要求準備一些文件和賬單；

二是了解eBay的平臺政策。準備好材料后，根據收到的郵件通知信息回復內容，盡可能透明地向eBay提供所需信息。

如果回復eBay郵件后沒有收到eBay的反饋，那么需要致電eBay客服進行詢問。在打電話之前，準備好相關信息：

你的eBay用戶ID、case編號和相關文件以及通知你eBay賬戶被暫停的電子郵件。

除了這些資料，最好還根據你的賬號被封的原因準備一些應對的相關資料。

不過要注意打電話時要用禮貌用語，不要生氣或緊張，盡量做到專業，長時間溝通。如果eBay客服說幫不上忙，

你可以讓他把電話轉給上級管理人員，不斷向他們展示你的專業度以及對ebay政策的了解和遵守規則的決心，這樣恢復賬號的概率就比較高。

也有很多賣家利用“隱形”政策重新開店。盡管eBay允許賣家擁有多個平臺賬戶，但eBay嚴格禁止通過創建新賬號的方式來避免賬號被封。

一旦eBay發現新賬戶和被凍結賬戶之間有關系，那么就可能會關閉所有賬戶。所以，雖然投機取巧開新店的方式比較簡單，但是風險大，后患多。因此不建議這樣做，花時間恢復被凍結的賬戶才是安全的。