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旺季來臨，亞馬遜又開始“搞事情”了。
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刷單有風險，操作需謹慎。近日，不少賣家表示收到刷單警告信。有賣家只刷了幾單也被亞馬遜以操作評論為由警告了。
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亞馬遜方面表示，操縱評論被發現后，賣家可能會面臨ASIN 被限流、評論被移除且后續無法收到評論、產品被平臺下架等后果。操縱評論后，亞馬遜也給了賣家申訴的機會，根據知情人士反饋，“中招”賣家在申訴過程中需要把握住前3次申訴的機會，此外，對于那些二刷掛店的賣家而言，基本申訴成功的概率特別小。
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嚴抓刷單，亞馬遜一直在行動！
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政策方面，近期亞馬遜review政策和變體合并政策又發生了改變，已有賣家收到消息，根據亞馬遜的的政第更新，之后賣家的變體review都不會實現共享，此政策正在實施中。
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此外，亞馬遜前段時間還更新了評論算法，產品評論根據Listing年限+最近的表現展示，并且是機器人推算，也就是說亞馬遜會以最近的評價為主，以前的老評價權重無限降低，同時Listing越老越吃香。
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同時，亞馬遜對美國、意大利、西班牙等市場的多家刷單公司發起了訴訟。
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可以看出，亞馬遜正在多方面“阻斷”賣家的刷單之路，雖然現在仍有不少賣家奉行“刷單保業績”的原則，但在亞馬遜的鐵腕打擊下，不少賣家不敢再“刷單”！
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通過“刷單”賺快錢的路子越來越難走后，亞馬遜賣家們只好找其他出路，比如當“價格屠夫”，故意做一個引流款，用虧本價售賣，幫助店內其他產品引流，“比刷單便宜而且相對來說更安全”，一位賣家表示。
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旺季嚴抓刷單！一批亞馬遜賣家收到警告信
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別看今天蹦的歡，小心明天拉清單。近日，一位亞馬遜賣家就表示收到了刷單警告信↓↓↓
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郵件內容顯示，賣家不得操縱評分、反饋或買家評論，如果亞馬遜了解到賣家存在試圖操縱評論的行為，比如通過向買家提供報酬來換取評論的行為，亞馬遜將會展開相應調查，如果此問題持續存在，亞馬遜將停用賣家賬戶。
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小編經過了解發現，這種情況并不是個例：
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突然收到這封郵件，然后我點進去后發現是操控評論的政策警告。
被亞馬遜以操作評論警告了，至今差不多也就才刷了10單左右。
旺季前又在大批掃號了么？我也有個店鋪被這樣警告了，勾選提交就沒了。
不用擔心，下次別再刷就行了，過兩天警告就消失了。
……
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“美國站和歐洲站都收到了刷單警告，亞馬遜開始秋后算賬了嗎？”每年旺季時刻，亞馬遜幾乎都會開啟大規模封號潮，今年大概率也不例外，所以在收到亞馬遜發來的警告信后，不少賣家瑟瑟發抖，認為這是平臺大肆封號的前奏。
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其中一位中招賣家表示，他今年刷單的數量并不多，但是曾經遇到了機器刷單，發現問題后立馬終止了合作，現在已經有半年多時間沒有刷單了，還是收到了亞馬遜的警告信。
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眾所周知，賣家在刷單過程中，最重要的就是控制刷單的買手賬號是否安全，以及刷單搜索是否符合亞馬遜正常搜索邏輯。在保證買手質量方面，曾有知情人士稱，很多服務商聲稱自己是自養號、真人測評，但其實只是機刷，賣家一不小心就會被坑慘。尤其在現在亞馬遜嚴查刷單的大環境下，賣家更容易觸碰到平臺紅線。“亞馬遜賬戶狀況評級已經改版，變成了具體的數字，如果是刷單導致的違規，將視為嚴重違規，扣的分數多了，就很難再申訴回來了。”
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收到警告信后，怎么撤銷警告就成了關鍵。一位申訴服務商表示，近期已經接到多個申訴訴求，操縱評論的警告其實很好解決，直接準備申訴信從后臺申訴入口提交即可，本身濫用排名就屬于賬號問題中最容易解決且解決時效最快的問題，賣家最好在第一時間就進行處理，賬號封停處罰與警告績效有直接關系，如果拖延時間太長可能會上升至賬號處罰。而且警告沒有及時處理還很容易被判二刷，二刷掛店的話，申訴成功的幾率就會大大減小。
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在申訴過程中，賣家需要把握住前3次申訴機會，沒有把握就不要隨意提交，否則錯過前3次機會，后面申訴的成功率會更低。
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另外，賣家收到亞馬遜的警告后，這次即使申訴成功了，并不意味著就可以“高枕無憂”了，后續刷單再被抓住后果更嚴重，一般會面臨鏈接下架或者店鋪被封等結果。
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有需求就有市場，利益驅使下，刷單行業的亂象特別多，一位知情人士表示，這行信息泄露很嚴重，且一些服務商漫天要價，他第一次店鋪被封時，早上9點收到小紅旗，10點就接到了某申訴服務商的電話，直接開價5000，等到中午12點服務商再次打電話過來，申訴價格卻漲到了1萬，為了不受服務商擺布，于是他開始自學各種申訴技巧，到現在，即使是二刷進宮，也能自己申訴成功了。
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這位知情人士還表示，申訴并不是一件特別難的事情，關鍵點在于要把事情的來龍去脈講清楚，同時認錯態度要誠懇。很多服務商之所以申訴成功率更高，并不是因為申訴技巧多高超，更多的是有平臺內部資源和人脈，“申訴這個東西就像寫悔過書，審閱申訴內容的亞馬遜內部人員可以稱作閱卷老師，服務商和閱卷老師互相勾結，瓜分收取的賣家費用，申訴過程中，服務商只需在提交的申訴內容中加入特定的符號和標記，閱卷老師看到這些信號后，自然就打開綠燈放行。”
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亞馬遜整治review合并，變體review將不會實現共享
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根據亞馬遜方面的說法，包括但不限于這3種做法都是評論濫用的行為：1、通過亞馬遜買家與賣家消息服務直接聯系買家，提供買家報酬（返現）以換取評論。2、安排家人、好友或員工等為對自己或競爭對手的商品發布不實評論。3、在商品或商品包裝中夾帶插頁，傳單，優惠券，宣傳冊或類似物品來要求給予好評或提供發表評論的獎勵。
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一旦被亞馬遜發現，將會面臨ASIN 被限流，被永久撤銷在亞馬遜的銷售權限、同時扣留資金、商品的所有評論被移除，以及日后不能收到評論或評級，商品被永久下架，被亞馬遜訴訟和移交民事和刑事執法機構等后果。限流方面，據了解，大批賣家利用小號跟賣大號，低價刷單搶Best Sellr，不得已的情況下，亞馬遜只好采取限流舉措堵住這一漏洞。
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除了限流賣家的ASIN，亞馬遜一直在“與時俱進”，持續更新政策堵住賣家的刷單之路。
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近期又有賣家表示，亞馬遜調整了評論算法，在有關產品評論的時效性、真實性和準確性方面，review篇幅長、買家賬號悠久、近期評價等評論的權重會更高，此外，Vine不置頂，1/2星也不置頂，同時，國際review依然按照helpful數量排序。
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與此同時，賣家集中反饋稱，亞馬遜變體合并政策又發生了變化，于變體Listing而言，首先是以父體為單位核算權重了；其次變體產品的評價分開展示，這種情況在新的父子變體鏈接中尤其普遍。
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早在2019年，就有賣家收到亞馬遜方面發來變體review將不再共享的消息。
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從賣家收到的亞馬遜通知來看，一、根據亞馬遜的政策更新，之后賣家的變體review都不會實現共享，此政策正在實施中，還未完全普及到所有賣家。
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即如果您的一組變體中有兩個子商品，一個子商品是10條review，另外一個子商品是5條review，按照之前的review共享原則是每個子商品前臺都會顯示15條review。政策更新之后，兩個ASIN在前臺會分別展示各自的review數量，即一個有10條，另外一個是5條。
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二、政策實施之前,變體實現review共享的前提是:父商品以及所有子商品的分類保持一致，如果賣家的ASIN的分類不一致，亞馬遜為賣家修改為一致的之后刷新review即可實現共享。但是現在的政策已經更新為:當前的變體review處理原則不再按照之前的需要統一分類為一致。即使這項一致，review也會不共享。
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根據賣家反饋，亞馬遜變體review將不再共享政策還在持續推進中，也就是說目前只有部分賣家知道這個政策，至于亞馬遜何時會將這項政策推廣至全部賣家，還需要時間。
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隨著亞馬遜持續嚴抓刷單，公開寫在亞馬遜違規行為上的“刷單”做法讓不少賣家敬而遠之，但是“聰明”的賣家們還是試圖在“夾縫中求生存”，通過“拼變體”獲取評價就是賣家普遍采取的方法，現在亞馬遜已經盯上了這個問題，成功率或者說此種方法帶來的效果以后只會越來越小，眼下，留給賣家可操作的白帽手法貌似只剩下了Vine 。
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除了上得了臺面，部分賣家還認為Vine是新上鏈接獲得評論最快捷又最安全的方式，但是這200美刀帶來的效果，可能會和自己想要的相差甚遠。
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在剛剛過去的10月份，大批賣家反饋Vine領取速度和上評速度都比之前快了好幾倍。“Vine計劃上架幾天就領了將近三十個，但是招來了好多差評，這些老外給起差評來，眉毛都不帶皺一下的嗎？”某賣家表示，Vine好送不一定賣的好，Vine都沒人領大概率更賣不起來了。
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還有賣家，即使通過Vine計劃收獲了很多好評，但是卻沒能帶來好的轉化，自然單更是一個都沒引來。
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為此，不少賣家只好腳踏實地卷廣告，或者卷價格。
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現在提起“價格戰”，賣家大多有一肚子話要說。某亞馬遜賣家相對于同行對價格戰的“憎恨”，他卻是主動進行“戰略性虧損”。據了解，在平臺上本來去年還是售賣59美金的產品，今年直接降到39美金，這樣一來，即使產品不作任何推廣，每件至少還要虧3美金。在外人看來，這個單產品虧損了，賣家虧慘了，這位賣家真實的想法卻是，這款產品可以給店鋪其他產品引流，不光比刷單便宜，順便還能做價格屠夫，搞死同行。
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亞馬遜賣家都逃離不了刷單？
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近日，有業內人士總結了亞馬遜賣家從入門到改行的顛沛流離的旅程：懷著前途一片美好的心情入坑亞馬遜，調研市場、確定品類、找工廠并下單，然后準備文案、圖片等，產品上架后開始找服務商刷評價，可是轉化特差，于是認真進行數據分析，一頓操作猛如虎，轉化率還是很差，再次數據分析和“刷單”雙管齊下，轉化率依然很差，還收到了平臺發來的“刷單”警告，多重打擊下，一開始的滿腔熱情化為烏有，轉而每天不光害怕賬號被封，并且深深地懷疑自己的能力，最終清貨走人！
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這獲得了多位業內人士的高贊，仔細觀察發現，亞馬遜賣家認為，在做亞馬遜的諸多繞不開的步驟中，“刷單”赫然在列。
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據了解，現在世面上的刷單方式主要有3種，第一種是找服務商刷單，不過由于服務商魚龍混雜，存在機刷等行為，風險比較高；第二種是自養號刷單，這個方式相對來說更安全，就是可刷單量比較少；第三種是網紅刷單，他們主要是進行地推式推廣。
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亞馬遜賣家都逃離不了刷單？贊同的聲音有很多。
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其中一位賣家認為，刷單就有訂單，不刷單就沒有訂單。雖然賣家可以開直通車引流，但這種方法引來的用戶評價很可能達不到預期效果，所以任何產品都需要結合刷單，否則產品沒有人購買。“在電商平臺上，消費者購買某件產品時，肯定是先看之前的評價，再決定要不要下單，任何消費者都不會去一個沒有任何評論的新店鋪消費，新品期間刷單，等于是在做數據，裝修店鋪，店鋪裝修好了，才能引來消費，才可能有后續的發展，即使亞馬遜一直在嚴查刷單，但是刷單會上癮，賣家很難戒掉。”
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不認可的聲音也有很多。在堅持白帽運營的賣家看來，盡管不刷單很可能意味著廣告成本上升，新品推廣周期長，但是廣告大戰比刷單大戰更好。“刷單”行為等同于插隊，有些人明明可以好好排隊卻不排，擾亂了市場，帶動其他人也開始插隊，這對依舊堅持不刷單的賣家來說，是非常不公平的事情。而且，不刷單并不意味著新品就無法推廣，相反，不刷單意味著賣家能在亞馬遜平臺走得更長遠。“以前我刷單特別厲害，現在不刷單了。半年時間，產品銷量從0破百，用心做產品和運營比刷單有趣多了，整體利潤也高多了”，其中一位不刷單的賣家表示。
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去年亞馬遜封號潮打消了一批賣家想要刷單的心思，不過，現實生活中刷單群體依然龐大。亞馬遜平臺作為巨大的利益聚集地，每天圍繞“刷單”二字產生的各種紛爭不斷，其中光惡意給對手刷好評或者壞評這塊，就屢禁不止。
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廣大亞馬遜賣家幾乎是“談差評色變”，對惡搞深惡痛絕。于是，一些不懷好意者從中發現了評論的作用，如同行競爭者惡意機刷好評搞壞別人的鏈接，或者采用惡意刷差評方式進行不正當競爭。“被惡意上差評是亞馬遜最大的短板，這一缺陷現在被那些服務商、黑帽賣家玩得爐火純青，嚴重擾亂市場秩序，影響比刷評還惡劣”，根據眾多亞馬遜賣家反饋，產品被競爭對手惡意上差評后，有效舉報太難了。
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對此，亞馬遜方面回復稱，目前正在向有關部門反饋賣家使用的舉報惡意評論的工具時效性較低的問題，如果賣家的Listing被惡意刷評，可以及時點擊評論左下角‘report abuse’或者發郵件至community-help@amazon.com 進行舉報；另外如果賣家有專屬的賬戶經理，也可以聯系賬戶經理通過內部渠道申訴。
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針對這些刷單亂象，亞馬遜已經開展了一輪又一輪的整頓，比如對刷單公司持續嚴打，最近亞馬遜已經在意大利、西班牙和美國向多家刷單公司提起了訴訟。光在美國就提起了十多起針對虛假評論的訴訟。
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“亞馬遜將繼續投入大量資源來打擊虛假評論，未來，也將繼續改進檢測技術、發明新技術，并使用機器學習來檢測不良行為者，并將他們繩之以法。”亞馬遜方面表示。
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在亞馬遜全方面的圍追堵截下，賣家的刷單之路越來越難走了。
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