亞馬遜可謂風頭正盛。Prime會員數超1億;超30萬美國新賣家自2017年起在亞馬遜上銷售;亞馬遜為數十億件包裹提供物流運輸服務……種種數據表明,亞馬遜在短期內發展速度不會放緩,亞馬遜會持續為其平臺上的賣家創造越來越多的銷售機會。
那么,賣家想提升銷量可以從哪方面下手呢?Listing!
以下是小編認為賣家在優化產品時最需要關注的5大方面:
1、產品標題
產品標題能讓購物者快速決定是留在該頁面上了解更多的產品信息,還是離開頁面尋找其他產品。好的產品標題可以使產品在搜索結果中排名靠前。
那么如何優化產品標題呢?
(1)標題包含更多單詞:亞馬遜上大多數產品類別允許賣家在標題中輸入200-250個字符(包括空格)。若您的標題沒有達到上限,您就相當于錯過了一大好機會。
(2)使用關鍵詞:您可以使用等工具來識別應包含在標題中的關鍵詞,從而提高產品搜索排名并推動銷量。
(3)描述產品細節:亞馬遜提供了許多如何描述產品標題的建議和指南。如圖:
(4)列明產品好處:您要讓潛在客戶了解他們購買商品能夠得到什么,因此您需要多問問自己:產品的好處在哪?然后把答案展示在標題里。
(5)最重要的信息放最前面:您需要確保產品標題從最重要的信息開始,因此您在標題中使用的第一個詞應與品牌和產品有關,然后再添加其他描述讓購物者更好地了解產品特點。
2、產品描述
產品標題是為顧客提供一個產品的快速總結,產品描述則是為消費者提供更多關于產品的具體信息,幫助消費者更好地理解購買和使用產品有哪些好處。
如何優化產品描述呢?
(1)正確使用關鍵詞:如同標題,產品描述也應利用關鍵詞來影響亞馬遜和谷歌的搜索結果。
(2)易讀:您可以使用目錄、粗體字、間隔符、長短句和段落等讓產品描述更方便閱讀。(3)注重好處和功能:在顧客需要的技術與信息間提供一個良好的平衡,以便有效地評估產品和效益,最終在個人或者情感層面與顧客產生共鳴,并促使他們點擊購買按鈕。
(4)了解競爭對手的一舉一動:密切關注競爭對手,以便將您的產品頁面與對手的產品頁面相區分。您也可以使用第三方工具分析和跟蹤競爭對手的動態。
(5)了解客戶需求:您需要確定目標受眾群體并了解他們的需求。不要以自己或搜索引擎為出發點撰寫產品描述,關注重點在于潛在客戶。您要了解潛在客戶的痛點,并為他們提供一個有趣、輕松的解決方案。
3、產品圖片
如果您想說服別人購買產品,您就需要跟他們建立起信任,幫助他們克服最初的懷疑心理。
與實體店能直接接觸產品不同,網購意味著消費者沒有機會試用,所以您需要幫助顧客想象產品到了他們手中會是什么樣的,而這就是產品圖片的用途所在。
以下提供幾個產品圖片的優化建議:
(1)盡可能多地上傳圖片:亞馬遜允許賣家上傳9張圖片,其中7張圖片將顯示在產品listing上,當顧客點擊產品頁面的照片庫時能夠看到剩下的2張圖片。
(2)展示產品實際使用過程:產品的使用照片將幫助潛在客戶想象在現實世界中使用產品的樣子,有助于為產品添加新視角。
(3)多角度展示產品:您可以使用不同角度、不同大小的圖片幫助購物者更好地了解產品,這樣也能使潛在客戶在做購買決定時感到更加自在和自信。
(4)使用優質圖片:亞馬遜平臺的競爭相當激烈。如果您的產品屬于飽和產品類別,那您就需要聘請一位專業的攝影師來為產品拍攝高質量、高分辨率的照片。優質照片能讓潛在客戶更加信任您的產品。(5)上傳產品變型照片:如果您的產品有不同的變型,您可以通過添加照片的方式向顧客具體說明產品。不要讓顧客過多地去想象!
4、產品評論
在亞馬遜,好評返現這種意圖讓消費者留下產品評論的方法并不是合理的優化類型。那么,除好評返現以外,如何讓更多消費者自發對產品留下客觀、真實、全面的產品評論呢?
(1)在各個階段都提供優質的客戶服務:作為賣家,您能做到的是在消費者購買過程的每個階段都提供優質的客戶服務。這就意味著與客戶溝通訂單相關問題、向客戶發送感謝郵件,并且在產品到貨后對客戶進行進一步跟進,提供售后。
(2)向買家發送跟進郵件:從顧客那獲得更多產品評論最簡單方法是花時間問!這看似簡單,但很多賣家都忽略了這一策略。您可以使用Salesbacker、Jumpsend或等自動化電子郵件工具獲得顧客的評價。
(3)定期與目標受眾互動:您需要定期在社交媒體等渠道與目標受眾進行互動,多刷刷存在感,幫助受眾了解顧客反饋和評論對您事業的成功非常重要。
5、A / B測試
賣家可以利用軟件對產品頁面的不同方面進行測試,從而優化listing。
您可以使用像這樣的工具,對標題、描述、圖片、銷售價格和listing特點等進行測試。如果您不確定要在產品listing頁面上測試什么的話,Splitly等工具可以為您提供在listing頁面運行A/B測試所需用的創意。
希望以上幾種產品listing優化方法能夠為亞馬遜的賣家帶來不錯的搜索結果排名。如果您有其他的產品listing優化建議,歡迎在底部評論區留評哦。