亞馬遜可謂風(fēng)頭正盛。Prime會(huì)員數(shù)超1億;超30萬(wàn)美國(guó)新賣家自2017年起在亞馬遜上銷售;亞馬遜為數(shù)十億件包裹提供物流運(yùn)輸服務(wù)……種種數(shù)據(jù)表明,亞馬遜在短期內(nèi)發(fā)展速度不會(huì)放緩,亞馬遜會(huì)持續(xù)為其平臺(tái)上的賣家創(chuàng)造越來(lái)越多的銷售機(jī)會(huì)。
那么,賣家想提升銷量可以從哪方面下手呢?Listing!
以下是小編認(rèn)為賣家在優(yōu)化產(chǎn)品時(shí)最需要關(guān)注的5大方面:
1、產(chǎn)品標(biāo)題
產(chǎn)品標(biāo)題能讓購(gòu)物者快速?zèng)Q定是留在該頁(yè)面上了解更多的產(chǎn)品信息,還是離開(kāi)頁(yè)面尋找其他產(chǎn)品。好的產(chǎn)品標(biāo)題可以使產(chǎn)品在搜索結(jié)果中排名靠前。
那么如何優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題呢?
(1)標(biāo)題包含更多單詞:亞馬遜上大多數(shù)產(chǎn)品類別允許賣家在標(biāo)題中輸入200-250個(gè)字符(包括空格)。若您的標(biāo)題沒(méi)有達(dá)到上限,您就相當(dāng)于錯(cuò)過(guò)了一大好機(jī)會(huì)。
(2)使用關(guān)鍵詞:您可以使用等工具來(lái)識(shí)別應(yīng)包含在標(biāo)題中的關(guān)鍵詞,從而提高產(chǎn)品搜索排名并推動(dòng)銷量。
(3)描述產(chǎn)品細(xì)節(jié):亞馬遜提供了許多如何描述產(chǎn)品標(biāo)題的建議和指南。如圖:
(4)列明產(chǎn)品好處:您要讓潛在客戶了解他們購(gòu)買商品能夠得到什么,因此您需要多問(wèn)問(wèn)自己:產(chǎn)品的好處在哪?然后把答案展示在標(biāo)題里。
(5)最重要的信息放最前面:您需要確保產(chǎn)品標(biāo)題從最重要的信息開(kāi)始,因此您在標(biāo)題中使用的第一個(gè)詞應(yīng)與品牌和產(chǎn)品有關(guān),然后再添加其他描述讓購(gòu)物者更好地了解產(chǎn)品特點(diǎn)。
2、產(chǎn)品描述
產(chǎn)品標(biāo)題是為顧客提供一個(gè)產(chǎn)品的快速總結(jié),產(chǎn)品描述則是為消費(fèi)者提供更多關(guān)于產(chǎn)品的具體信息,幫助消費(fèi)者更好地理解購(gòu)買和使用產(chǎn)品有哪些好處。
如何優(yōu)化產(chǎn)品描述呢?
(1)正確使用關(guān)鍵詞:如同標(biāo)題,產(chǎn)品描述也應(yīng)利用關(guān)鍵詞來(lái)影響亞馬遜和谷歌的搜索結(jié)果。
(2)易讀:您可以使用目錄、粗體字、間隔符、長(zhǎng)短句和段落等讓產(chǎn)品描述更方便閱讀。(3)注重好處和功能:在顧客需要的技術(shù)與信息間提供一個(gè)良好的平衡,以便有效地評(píng)估產(chǎn)品和效益,最終在個(gè)人或者情感層面與顧客產(chǎn)生共鳴,并促使他們點(diǎn)擊購(gòu)買按鈕。
(4)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一舉一動(dòng):密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以便將您的產(chǎn)品頁(yè)面與對(duì)手的產(chǎn)品頁(yè)面相區(qū)分。您也可以使用第三方工具分析和跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)。
(5)了解客戶需求:您需要確定目標(biāo)受眾群體并了解他們的需求。不要以自己或搜索引擎為出發(fā)點(diǎn)撰寫(xiě)產(chǎn)品描述,關(guān)注重點(diǎn)在于潛在客戶。您要了解潛在客戶的痛點(diǎn),并為他們提供一個(gè)有趣、輕松的解決方案。
3、產(chǎn)品圖片
如果您想說(shuō)服別人購(gòu)買產(chǎn)品,您就需要跟他們建立起信任,幫助他們克服最初的懷疑心理。
與實(shí)體店能直接接觸產(chǎn)品不同,網(wǎng)購(gòu)意味著消費(fèi)者沒(méi)有機(jī)會(huì)試用,所以您需要幫助顧客想象產(chǎn)品到了他們手中會(huì)是什么樣的,而這就是產(chǎn)品圖片的用途所在。
以下提供幾個(gè)產(chǎn)品圖片的優(yōu)化建議:
(1)盡可能多地上傳圖片:亞馬遜允許賣家上傳9張圖片,其中7張圖片將顯示在產(chǎn)品listing上,當(dāng)顧客點(diǎn)擊產(chǎn)品頁(yè)面的照片庫(kù)時(shí)能夠看到剩下的2張圖片。
(2)展示產(chǎn)品實(shí)際使用過(guò)程:產(chǎn)品的使用照片將幫助潛在客戶想象在現(xiàn)實(shí)世界中使用產(chǎn)品的樣子,有助于為產(chǎn)品添加新視角。
(3)多角度展示產(chǎn)品:您可以使用不同角度、不同大小的圖片幫助購(gòu)物者更好地了解產(chǎn)品,這樣也能使?jié)撛诳蛻粼谧鲑?gòu)買決定時(shí)感到更加自在和自信。
(4)使用優(yōu)質(zhì)圖片:亞馬遜平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。如果您的產(chǎn)品屬于飽和產(chǎn)品類別,那您就需要聘請(qǐng)一位專業(yè)的攝影師來(lái)為產(chǎn)品拍攝高質(zhì)量、高分辨率的照片。優(yōu)質(zhì)照片能讓潛在客戶更加信任您的產(chǎn)品。(5)上傳產(chǎn)品變型照片:如果您的產(chǎn)品有不同的變型,您可以通過(guò)添加照片的方式向顧客具體說(shuō)明產(chǎn)品。不要讓顧客過(guò)多地去想象!
4、產(chǎn)品評(píng)論
在亞馬遜,好評(píng)返現(xiàn)這種意圖讓消費(fèi)者留下產(chǎn)品評(píng)論的方法并不是合理的優(yōu)化類型。那么,除好評(píng)返現(xiàn)以外,如何讓更多消費(fèi)者自發(fā)對(duì)產(chǎn)品留下客觀、真實(shí)、全面的產(chǎn)品評(píng)論呢?
(1)在各個(gè)階段都提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù):作為賣家,您能做到的是在消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程的每個(gè)階段都提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。這就意味著與客戶溝通訂單相關(guān)問(wèn)題、向客戶發(fā)送感謝郵件,并且在產(chǎn)品到貨后對(duì)客戶進(jìn)行進(jìn)一步跟進(jìn),提供售后。
(2)向買家發(fā)送跟進(jìn)郵件:從顧客那獲得更多產(chǎn)品評(píng)論最簡(jiǎn)單方法是花時(shí)間問(wèn)!這看似簡(jiǎn)單,但很多賣家都忽略了這一策略。您可以使用Salesbacker、Jumpsend或等自動(dòng)化電子郵件工具獲得顧客的評(píng)價(jià)。
(3)定期與目標(biāo)受眾互動(dòng):您需要定期在社交媒體等渠道與目標(biāo)受眾進(jìn)行互動(dòng),多刷刷存在感,幫助受眾了解顧客反饋和評(píng)論對(duì)您事業(yè)的成功非常重要。
5、A / B測(cè)試
賣家可以利用軟件對(duì)產(chǎn)品頁(yè)面的不同方面進(jìn)行測(cè)試,從而優(yōu)化listing。
您可以使用像這樣的工具,對(duì)標(biāo)題、描述、圖片、銷售價(jià)格和listing特點(diǎn)等進(jìn)行測(cè)試。如果您不確定要在產(chǎn)品listing頁(yè)面上測(cè)試什么的話,Splitly等工具可以為您提供在listing頁(yè)面運(yùn)行A/B測(cè)試所需用的創(chuàng)意。
希望以上幾種產(chǎn)品listing優(yōu)化方法能夠?yàn)閬嗰R遜的賣家?guī)?lái)不錯(cuò)的搜索結(jié)果排名。如果您有其他的產(chǎn)品listing優(yōu)化建議,歡迎在底部評(píng)論區(qū)留評(píng)哦。
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