昨天晚上亞馬遜圈內哀嚎一片,因為又一輪“擼光”評論操作開始了,而且這次很多賣家整個店鋪Listing全中招,難道這次亞馬遜是整個店鋪開始搜查了嗎?
我們知道,五月份亞馬遜有過一次大規模刪評操作,甚至都開始限評,賣家單量一夜下滑,新品推廣難度也增加嗎,這次又要做什么呢?
01 大促前刪評力度加強
賣家都知道,做亞馬遜不基本不可能,所以整個6月份很多賣家還在悄咪咪刷著單,更謹慎,降低留評頻率,雖然評價不穩定,但是賣家為了提高轉化,促進廣告點擊,即使評價只能暫留幾天賣家也還是選擇繼續測評。
然而昨天的大規模刪評力度似乎又加強了,賣家反映自己剛上的評論就被刪了,而且之前好好的Review連帶被清空。
群里聊天截圖:
有的賣家只有6個Listing,一夜之間店鋪的所有評論都被刪了,難道亞馬遜都已經開始盯上店鋪了?
有賣家遭遇五月份評論被清空,由于倉庫庫存積壓,無奈只能移除重新上架增加權重,重新推廣。
02 Q&A也遭遇刪除
亞馬遜不斷刪評,賣家使盡渾身解數提高Listing頁面轉化,Q&A成為不斷優化的地方,刷一個Q&A的價格也在上漲。
今天有賣家說他的Q&A也掉了,上一個基本3天后就被刪了。
大促前亞馬遜加強審查賣家總所周知,但是這次盯著店鋪刪評,Q&A也中招實屬第一次,就目前而言,不僅賣家遇到了亞馬遜的強烈打擊,就連買家也再次中招,不僅不能留Review現在連Feedback也留不了了。
03 買家無法留Feedback
今年4月份亞馬遜關閉數千買家賬號,其中不乏亞馬遜Prime會員,甚至十年的買家賬號也中招,買家在Facebook上創建了一個名為“亞馬遜賬戶關閉討論組”( Account Closure Discussion Group)的群組,高達3000人,他們想一起找亞馬遜討個說法。
最后,亞馬遜以買家的操作違反了他們的社區準則和使用條款,所以賬戶被關閉,很明顯都是因為觸碰了刷單這個底線。
這幾天在Facebook有買家發帖聲稱“亞馬遜關閉了我提交的功能,先是不能提交Review現在連feedback也不能提交了。”下面不少買家跟帖也稱遇到這種情況。
所以,很多賣家通過刷單提高Feedback的做法可能也要走到盡頭了,不少賣家刷單的時候會選擇讓留Review和Feedback,隨著亞馬遜大量刪評,賣家只求增加Feedback也是好的,現在看來刷Feedback也走到了盡頭。
我們都知道Feedback是提高整個店鋪評分的,Review是提高Listing評分。
這幾天亞馬遜整個店鋪Listing的Review全部擼空,限制買家留Feedback,這兩個事件有可能在預示亞馬遜將會對賣家的整個店鋪進行抽查,一款產品被查出有刷單嫌疑,很可能系統就會把你所有的Listing都掃一遍。
今年亞馬遜從賣家和買家兩頭進行雙重打擊,現在出現的限制買家留Feedback是否告訴我們下一步會刪除賣家的Feedback呢?小編的猜測而言,咱們拭目以待。