亞馬遜禁止賣家在同一地點同時擁有兩個賬號,這是亞馬遜最簡單的規則之一。
亞馬遜強制執行“單賬號”政策,幫助買家減少與不良商家的接觸。如果賣家績效下滑、遭遇到的投訴多、或者負面評價連連,但仍然可以隨意開設新賬號的話,買家就有可能被誤導從不良商家處消費。這對于其他賣家來說,也構成了不公平競爭。
很多賣家在開店之初都是抱著嘗試的態度在經營,考慮的因素并不多。政策一眼而過,最終因為違規導致賬號被關閉才開始恍然大悟。
亞馬遜究竟根據什么檢測關聯賬號,亞馬遜官方從未公開,也無需公開。小編建議賣家們可以通過以下幾點查看兩個不同的賬號是否關聯:
? 網絡適配器的MAC地址
? 登錄賬號設備的IP地址
? 賬號關聯的郵箱地址
? 注冊公司信息
? 賣家資料
? 銀行卡號
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如何解決賬號關聯導致的店鋪被封問題?
1、找出導致賬號被關的具體原因
根據以上幾點,找出導致賬號被關的具體原因,并盡快處理。亞馬遜告知賣家銷售權限被移除通常基于兩個原因:1)操作多個賣家賬號;2)現有賬號與已關閉賬號存在關聯。賣家可對比所有的賬號信息,找出具體問題所在。
2、提供合理證據、與亞馬遜積極交涉
如果賬號被關,可以嘗試向亞馬遜申訴,但這可能是賣家面對的最困難的事情之一。除非有開設兩個賬號的正當理由,否則基本很難勝訴。即便如此,賣家也不應抱有成見,而是應與亞馬遜積極交涉。記住,賬號是自動被關的,如果你是個誠信賣家,亞馬遜沒有興趣也沒有理由去關閉你的賬號。
如果你是故意經營兩個賬號的話,也沒關系。聯系亞馬遜團隊,向他們展示你的兩個賬號是完全分開、獨立存在的。你需要證明這兩個賬號運營的是完全不同的產品、產品類別、供應商、物流體系等等,提除所有能夠區分兩個賬號的因素。
3、如果亞馬遜曾經給你經營兩個賬號的權限,提交授權記錄
如果亞馬遜曾經被說服,允許你同時運營兩個賬號,那他們還是有可能繼續為你開特例的。但是,亞馬遜也有過先同意運營后反悔的先例。甚至,他們可能在過后時間后,把你未被關閉的賬號也一連關閉了,因為該賬號與之前被關閉的賬號有關聯。
這時,如果你保留了和亞馬遜交涉的所有記錄,能夠提供亞馬遜授權的郵件記錄,對于你提高勝訴幾率是有幫助的。
因賬號關聯導致店鋪被封是申訴的一大難點,通常勝訴的概率并不高。如果通過以上方法,仍舊沒法恢復賬號權限的話,或許就只能從頭開始了。如果你們有其他好的辦法,歡迎分享哦!