外媒報(bào)道,通過限制和拒絕某些產(chǎn)品評論,亞馬遜正在進(jìn)一步收緊VP評論的審核流程。?
Verified Purchase即VP評論,就是亞馬遜知道留評者是有真實(shí)購買產(chǎn)品行為的,所以確定他們擁有該產(chǎn)品的評論權(quán),雖然這中間可能會摻雜一些非真實(shí)購買的情況,但這種可能性極小,因?yàn)閬嗰R遜檢測也不是擺設(shè)。
在某些產(chǎn)品上,亞馬遜只接受VP評論,對于受歡迎的產(chǎn)品,尤其是那些被標(biāo)記為“’s Choice”或亞馬遜白色標(biāo)簽的產(chǎn)品,我們能更頻繁地看到這一點(diǎn),也就是說以上這些產(chǎn)品,如果買家沒有真實(shí)購買行為,就無法進(jìn)行留評。
亞馬遜甚至有更進(jìn)一步的行動,如果買家以折扣價(jià)購買產(chǎn)品,那么產(chǎn)品評論也將無法過審。
亞馬遜表示:“亞馬遜VP評論意味著亞馬遜已經(jīng)確認(rèn)留評者確實(shí)購買了產(chǎn)品,并且沒有用折扣價(jià)格購買該產(chǎn)品。未標(biāo)有“Amazon?Verified Purchase”的評論也很有價(jià)值,但我們要么無法確認(rèn)該產(chǎn)品是在亞馬遜購買的,要么客戶沒有支付大多數(shù)亞馬遜購物者購買的價(jià)格?!?
有趣的是,亞馬遜不允許以折扣價(jià)購買產(chǎn)品的消費(fèi)者留下評論,那可能意味著買家無法對在Prime day,或其他促銷活動中購買的產(chǎn)品進(jìn)行評論。?
亞馬遜真正的目的是防止賣家提供折扣代碼,防止消費(fèi)者以較低的價(jià)格購買并留下評論,這種可看作是另外一種行為,之前曾有一些服務(wù)可以自動在某些產(chǎn)品上提供折扣代碼,讓買家留下評論,但是現(xiàn)在亞馬遜正在嚴(yán)打這種刷單行為,無論是自動還是手動。
這意味著,如果買家認(rèn)為產(chǎn)品存在問題,并且亞馬遜或賣家已經(jīng)提供了退款服務(wù),那么該賣家即便是真實(shí)購買,也不能進(jìn)行留評。
亞馬遜進(jìn)一步收緊VP評論政策的行為都是為了獲得消費(fèi)者的信任,因?yàn)橘I家購買時(shí)大都喜歡看產(chǎn)品評論,如果他們一旦對評論失去信任,那么評論就會變得毫無價(jià)值。在某種程度上,一些明顯的虛假0評論不僅毫無意義,還有可能失去訂單。
在亞馬遜上也有很多非VP評論,但這對于賣家來說也是有價(jià)值的,并非所有的評論都是一樣的,亞馬遜似乎更在意他們的留評規(guī)則與時(shí)間,如果消費(fèi)者以折扣價(jià)格購買了產(chǎn)品,并且想留下VP評論,那么亞馬遜將會阻止它。