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亞馬遜怎么獲取客戶流量?亞馬遜客源哪里來?怎么增加亞馬遜產品訪問量?

跨境頭條 3年前 (2022) iow
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搜索流量入口

亞馬遜怎么獲取客戶流量?亞馬遜客源哪里來?怎么增加亞馬遜產品訪問量?

搜索流量入口是消費者根據自己的購買需求,在亞馬遜的前臺搜索框里,輸入自己想購買商品的關鍵詞,亞馬遜系統就會根據買家輸入的關鍵詞對平臺里面的所有產品進行一個匹配和展示。簡單的來說就是關鍵詞搜索流量,這是亞馬遜所有流量的最根本來源,整個A9的原理都是圍繞著自然搜索形成的,這也是買家最直接尋找產品的首選方式。其中這個匹配的條件就包括關鍵詞是否一致,產品的一些相關要素,然后亞馬遜的就會根據這些相關性,還有產品本身的銷量情況,Listing綜合表現得分、轉化率等等這些因素,按照一個順序去排列,展示給買家看。那這個關鍵詞匹配的程度就在于Listing里面是否有買家所輸入的這個關鍵詞,如果你的Listing、標題、五點描述、產品描述里面都大量包含這個搜索關鍵詞,而且匹配程度很高,那么這個產品就會有更大的可能被展示,從而獲得更多的搜索流量。

要想抓住關鍵詞所帶來的流量,賣家必須找準并且用好關鍵詞,這也正是Listing優化的核心和基礎。要想盡可能多的獲取關鍵詞流量,必須找到合適的關鍵詞,所謂的“合適的關鍵詞”就是消費者可能用來搜索你銷售的這款產品的那些詞語。關于Listing埋關鍵詞并不是一兩個核心關鍵詞就夠了,而是需要去挖掘多個,因為推起來的話,會比一些核心關鍵詞容易很多。這里可以通過廣告的精準匹配,或者一些,去測出相關度高流量大的長尾詞。

抓住關鍵詞流量入口的底層思維是要學會換位思考,既要懂產品,還要懂消費者,脫離了站在消費者立場的思考,選擇的關鍵詞就有可能偏頗。

但在Listing中使用合適的關鍵詞只是第一步,還要注意將核心關鍵詞放在最重要的位置。標題是整個Listing中權重最大的模塊,所以,對于篩選出來的核心關鍵詞,要盡可能恰當的用在標題中,而對于相對不那么重要的關鍵詞,則可以分布在ST關鍵詞列表、五行特性、產品描述等模塊。

而在關鍵詞流量入口之外,我們也不得不注意,在搜索結果頁的右上角,亞馬遜又為消費者提供了多種條件的過濾器,包括系統默認的綜合排名、價格從低到高、價格從高到低、用戶評分、上架時間等五項,這都會成為消費者在購買時選擇并改變關鍵詞排名的要素。在最新的亞馬遜搜索結果頁面,還增加了更多的特別欄目,包括媒體推薦的Editorial Recommendations,以及以價格區間區分的高評優價區Highly rated、well-priced products available to ship immediately,這也同樣是基于關鍵詞搜索自然流量而延伸出來的流量入口,如果賣家能夠針對性的去應對,必然可以獲得更多的自然流量。

此外,影響搜索流量的因素還有商品的物流方式,簡單來說就是的搜索流量是要比自發貨高很多的,所以做精品的話更建議使用FBA。

2、排行榜流量入口

亞馬遜站內的排行榜有銷量排行榜,就是;有新品排行榜,就是New Releases;還有銷量上升榜、收藏榜和禮物榜。這些排行榜的流量相對來說沒有搜索流量那么大,但其實也是不能忽視的一部分流量。這里的收藏榜是可以通過第三方的服務商來操作的,通過將產品加入心愿單來實現,收藏榜頁面每個類目只展示前三名。

當你的一條Listing賣得越好,獲得的排名越高,進入到Top 100的排名甚至是成為Best Seller,這時候,會獲得更多的自然流量,所以,BSR排名榜單也是值得賣家關注的流量入口。成為Best Seller可以獲得Best Seller徽章,賣得好的Listing也同樣可以獲得’s Choice徽章,而當你的Listing進入類目前100,又可以進入Top 100排名榜單,進一步的,榜單又被分為熱賣榜、新品榜、飆升榜、收藏榜、禮品榜等五個,雖然每個榜單的權重和可能帶來的流量有區別,但對于賣家來說,一旦進入這些榜單,則可以獲得更多的流量。

同時,BSR排名榜單又和關鍵詞關鍵詞自然搜索頁的排位相互作用,當一條Listing成為Best Seller,一般也會出現在自然搜索的首頁,權重相互加持,而流量則是加總。

注意,亞馬遜對于新品是有3個月的流量扶持期的,在推新品的時候,一定要抓住這個流量扶持期,通過一些測評、活動促銷,讓新品進入新品榜前幾名,而且可以適當錯開上新品的時間,保證每隔一段時間都有新品推到New Releases的排行榜里面,這樣對于整個店鋪的權重還有排名都會有很大的幫助。

3、類目流量入口

在搜索結果中,亞馬遜同時會在左邊欄推出類目導航,而消費者為了獲得更精準的結果,也會點擊左邊的類目導航去過濾出更接近于自己實際期望的結果。這種方式其實也是大眾化找產品的一個方式,用戶在首頁通過類目的選擇,再加上一些附加條件,縮小了產品的范圍。比如通過類目選擇的手機配件,又縮小的手機殼,再通過價格的區間,最后再通過翻頁的方式來找自己想購買的產品。所以,類目節點流量也應該是賣家應該關注的流量入口。

當然不同類目流量也是不一樣的,相對來說受歡迎的主流類目流量也是比較大的。我們需要關注的是產品放在什么類目下、放在哪個細分的節點下。精準的節點決定了用戶的精準程度(精準與否決定轉化率)以及所要面對的競爭對手有多少。同時,研究好左邊篩選框的條件,再折射到自己產品上對應的某個字段屬性,準確的把握好,也有助于產品的曝光和轉化。

上新品的時候盡量選擇競爭小、流量大并且和產品相符的類目。因為即使是同一款產品,放在不同的類目里面推廣,效果也是不一樣的。有的類目競爭相對小一點,就可以比較容易拿到Best Seller;而一些大類目要想拿Best Seller是很難的。所以新品推廣的前期最好選擇在小類目里沖Best Seller,等拿到這個標之后對Listing整體的轉化率是很有幫助的。

但是亞馬遜左側的類目分類導航往往是按照最佳匹配原則排序的,如果一味的追求小類目,極有可能該類目下沉在分類導航的最下面,而消費者更多的會點擊上面的類目節點,如此一來,自己可能就白白錯過了分類導航所可能為你帶來的流量。所以,關于類目節點流量,賣家在發布產品時,應該盡可能的選擇精準的類目,而不應該過度追求小類目。同時還可以找客服或者通過第三方服務商去加類目節點,一個產品最多可以有三個類目節點,所以一定要選擇合適的類目加入。

4、廣告流量入口

亞馬遜的廣告有三種,最常見的CPC廣告又稱為SP廣告(Sponsored Product),以及AMS廣告系統里面的HS廣告(Headline Sponsored)和PD廣告(Product Display)。一個產品的廣告排名也決定了一部分流量,而且占比也不小。廣告流量的位置也等同位置于自然排名,只不過CPC是可以用付費的方式讓自己的產品和其他產品做直接競爭的一種方式。廣告排名影響著一部分用戶流量,廣告流量的形式主要也是關鍵詞的廣告排名。

按照設置形式,SP廣告分為自動型和手動型兩種,而按照產品展示位置來看,有些SP廣告的Listing會出現在搜索結果頁面,一般位于頁面的頂部、中部和底部,還有一些SP廣告會展示在產品詳情頁面的中間和底部位置,每頁兩列。

相對于自然流量需要憑著Listing的相關性、轉化率、訂單數量等要素的影響,投放站內廣告的Listing則可以在上述要素之外通過競價高低來影響Listing的位置。當你為一條Listing投放站內廣告,這條Listing就獲得了自然流量之外的另一個(或多個)流量入口,而流量入口多往往意味著流量增加,流量增加也往往可以帶來更多的訂單。

從訂單的角度來看,為自己的Listing投放站內廣告在一定程度上可以形成一個運營上的良性循環。當然,要想讓這個邏輯推理中的良性循環成為運營上的真正的良性循環,需要重點關注廣告的一系列數據指標,包括曝光率、點擊率、轉化率、單次點擊花費等等,廣告投放之后要定期下載廣告報表,定期做數據分析,根據廣告表現情況及時作相應的調整,通過所投放廣告的產品選擇、廣告優化等手段來確保廣告的投入產出比劃算。

5、活動流量入口

在亞馬遜的搜索框下面,往往會有一個“Deals”按鈕,點擊這個按鈕進去,亞馬遜會集中為當下正在進行秒殺促銷的Listing做分門別類的展示。亞馬遜站內的Deasl種類有很多,比如6個小時的LD秒殺,兩周免費的BD秒殺,還有秒殺之王DOTD,以及各種節假日促銷優惠券等等,這些都是需要推薦或者申報才可以獲得到的,選擇一些銷量不錯,受眾還不錯有競爭力的產品去參與,往往會有想不到的效果。并且這些秒殺都有不同的流量頁面入口,在產品推廣的時候盡可能將能用的都用上,整合一切的資源讓流量最大化。

基于亞馬遜上眾多高頻消費者的存在(Prime會員),高頻消費者數量龐大,秒殺入口的流量也不容小覷。這個入口,對于賣家來說,是獨立于其他流量入口之外的一個獨立流量入口。

而如果要搶得秒殺流量入口,既需要自己的產品表現出色,獲得秒殺資格,又需要按照平臺的收費標準支付秒殺費用,所以,在秒殺流量入口的把握上,賣家需要對自己的產品和銷量進行評估,不要盲目上秒殺。

6、關聯流量入口

通過站內產品的交叉關聯把精準的產品和更多的產品呈現給消費者,進而牢牢地鎖住用戶是亞馬遜平臺的一大特征,而將這個特征轉化到銷售層面,關聯流量也同樣是值得賣家重點關注的流量入口。

簡單來說,亞馬遜的關聯流量包括同時購買(FBT, Frequently Bought Together)、看了又看(Customers Who Viewed This Item Also Viewed)、買了又買(Customers Who Bought This Item Also Bought)等欄目,相比較來說,FBT的效果較差,但“看了又看”和“買了又買”的效果則幾乎和站內廣告無異。重點是,這些流量是免費的。

產品的關聯流量是亞馬遜站內流量來源里最大的一塊,也是難度最大的一塊。一個產品的關聯網可以無限擴展,不斷的關聯和自己同類競品或者互補產品,會無限的增加自己的曝光,再利用自身的轉化率優勢形成訂單轉化。所以正確的選擇產品關聯也是很講究的一部分內容。

關聯流量效果好,是很多賣家都想獲得的流量入口,但并不是每個賣家都能夠如愿的,結合以往的運營經驗,要想讓自己的產品在關聯流量入口處獲得更多的坑位和展示,需要具備兩方面要素:第一、和自己關聯,自己店鋪的產品需要交叉和相關,也即只有縱深專注于一個類目的店鋪,才更容易形成自己店鋪內的產品彼此之間的關聯;第二、賣得好,一條Listing銷量越高,排名越靠前,越容易被亞馬遜系統抓取并匹配到其他類似產品的頁面上。

所以,要想利用好站內流量,說到底,還是要自己足夠專注,表現足夠好。

來源:亞馬遜賣家大學

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