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亞馬遜怎么獲取客戶流量?亞馬遜客源哪里來?怎么增加亞馬遜產(chǎn)品訪問量?

跨境頭條 3年前 (2022) iow
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搜索流量入口

亞馬遜怎么獲取客戶流量?亞馬遜客源哪里來?怎么增加亞馬遜產(chǎn)品訪問量?

搜索流量入口是消費者根據(jù)自己的購買需求,在亞馬遜的前臺搜索框里,輸入自己想購買商品的關(guān)鍵詞,亞馬遜系統(tǒng)就會根據(jù)買家輸入的關(guān)鍵詞對平臺里面的所有產(chǎn)品進行一個匹配和展示。簡單的來說就是關(guān)鍵詞搜索流量,這是亞馬遜所有流量的最根本來源,整個A9的原理都是圍繞著自然搜索形成的,這也是買家最直接尋找產(chǎn)品的首選方式。其中這個匹配的條件就包括關(guān)鍵詞是否一致,產(chǎn)品的一些相關(guān)要素,然后亞馬遜的就會根據(jù)這些相關(guān)性,還有產(chǎn)品本身的銷量情況,Listing綜合表現(xiàn)得分、轉(zhuǎn)化率等等這些因素,按照一個順序去排列,展示給買家看。那這個關(guān)鍵詞匹配的程度就在于Listing里面是否有買家所輸入的這個關(guān)鍵詞,如果你的Listing、標(biāo)題、五點描述、產(chǎn)品描述里面都大量包含這個搜索關(guān)鍵詞,而且匹配程度很高,那么這個產(chǎn)品就會有更大的可能被展示,從而獲得更多的搜索流量。

要想抓住關(guān)鍵詞所帶來的流量,賣家必須找準(zhǔn)并且用好關(guān)鍵詞,這也正是Listing優(yōu)化的核心和基礎(chǔ)。要想盡可能多的獲取關(guān)鍵詞流量,必須找到合適的關(guān)鍵詞,所謂的“合適的關(guān)鍵詞”就是消費者可能用來搜索你銷售的這款產(chǎn)品的那些詞語。關(guān)于Listing埋關(guān)鍵詞并不是一兩個核心關(guān)鍵詞就夠了,而是需要去挖掘多個,因為推起來的話,會比一些核心關(guān)鍵詞容易很多。這里可以通過廣告的精準(zhǔn)匹配,或者一些,去測出相關(guān)度高流量大的長尾詞。

抓住關(guān)鍵詞流量入口的底層思維是要學(xué)會換位思考,既要懂產(chǎn)品,還要懂消費者,脫離了站在消費者立場的思考,選擇的關(guān)鍵詞就有可能偏頗。

但在Listing中使用合適的關(guān)鍵詞只是第一步,還要注意將核心關(guān)鍵詞放在最重要的位置。標(biāo)題是整個Listing中權(quán)重最大的模塊,所以,對于篩選出來的核心關(guān)鍵詞,要盡可能恰當(dāng)?shù)挠迷跇?biāo)題中,而對于相對不那么重要的關(guān)鍵詞,則可以分布在ST關(guān)鍵詞列表、五行特性、產(chǎn)品描述等模塊。

而在關(guān)鍵詞流量入口之外,我們也不得不注意,在搜索結(jié)果頁的右上角,亞馬遜又為消費者提供了多種條件的過濾器,包括系統(tǒng)默認的綜合排名、價格從低到高、價格從高到低、用戶評分、上架時間等五項,這都會成為消費者在購買時選擇并改變關(guān)鍵詞排名的要素。在最新的亞馬遜搜索結(jié)果頁面,還增加了更多的特別欄目,包括媒體推薦的Editorial Recommendations,以及以價格區(qū)間區(qū)分的高評優(yōu)價區(qū)Highly rated、well-priced products available to ship immediately,這也同樣是基于關(guān)鍵詞搜索自然流量而延伸出來的流量入口,如果賣家能夠針對性的去應(yīng)對,必然可以獲得更多的自然流量。

此外,影響搜索流量的因素還有商品的物流方式,簡單來說就是的搜索流量是要比自發(fā)貨高很多的,所以做精品的話更建議使用FBA。

2、排行榜流量入口

亞馬遜站內(nèi)的排行榜有銷量排行榜,就是;有新品排行榜,就是New Releases;還有銷量上升榜、收藏榜和禮物榜。這些排行榜的流量相對來說沒有搜索流量那么大,但其實也是不能忽視的一部分流量。這里的收藏榜是可以通過第三方的服務(wù)商來操作的,通過將產(chǎn)品加入心愿單來實現(xiàn),收藏榜頁面每個類目只展示前三名。

當(dāng)你的一條Listing賣得越好,獲得的排名越高,進入到Top 100的排名甚至是成為Best Seller,這時候,會獲得更多的自然流量,所以,BSR排名榜單也是值得賣家關(guān)注的流量入口。成為Best Seller可以獲得Best Seller徽章,賣得好的Listing也同樣可以獲得’s Choice徽章,而當(dāng)你的Listing進入類目前100,又可以進入Top 100排名榜單,進一步的,榜單又被分為熱賣榜、新品榜、飆升榜、收藏榜、禮品榜等五個,雖然每個榜單的權(quán)重和可能帶來的流量有區(qū)別,但對于賣家來說,一旦進入這些榜單,則可以獲得更多的流量。

同時,BSR排名榜單又和關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞自然搜索頁的排位相互作用,當(dāng)一條Listing成為Best Seller,一般也會出現(xiàn)在自然搜索的首頁,權(quán)重相互加持,而流量則是加總。

注意,亞馬遜對于新品是有3個月的流量扶持期的,在推新品的時候,一定要抓住這個流量扶持期,通過一些測評、活動促銷,讓新品進入新品榜前幾名,而且可以適當(dāng)錯開上新品的時間,保證每隔一段時間都有新品推到New Releases的排行榜里面,這樣對于整個店鋪的權(quán)重還有排名都會有很大的幫助。

3、類目流量入口

在搜索結(jié)果中,亞馬遜同時會在左邊欄推出類目導(dǎo)航,而消費者為了獲得更精準(zhǔn)的結(jié)果,也會點擊左邊的類目導(dǎo)航去過濾出更接近于自己實際期望的結(jié)果。這種方式其實也是大眾化找產(chǎn)品的一個方式,用戶在首頁通過類目的選擇,再加上一些附加條件,縮小了產(chǎn)品的范圍。比如通過類目選擇的手機配件,又縮小的手機殼,再通過價格的區(qū)間,最后再通過翻頁的方式來找自己想購買的產(chǎn)品。所以,類目節(jié)點流量也應(yīng)該是賣家應(yīng)該關(guān)注的流量入口。

當(dāng)然不同類目流量也是不一樣的,相對來說受歡迎的主流類目流量也是比較大的。我們需要關(guān)注的是產(chǎn)品放在什么類目下、放在哪個細分的節(jié)點下。精準(zhǔn)的節(jié)點決定了用戶的精準(zhǔn)程度(精準(zhǔn)與否決定轉(zhuǎn)化率)以及所要面對的競爭對手有多少。同時,研究好左邊篩選框的條件,再折射到自己產(chǎn)品上對應(yīng)的某個字段屬性,準(zhǔn)確的把握好,也有助于產(chǎn)品的曝光和轉(zhuǎn)化。

上新品的時候盡量選擇競爭小、流量大并且和產(chǎn)品相符的類目。因為即使是同一款產(chǎn)品,放在不同的類目里面推廣,效果也是不一樣的。有的類目競爭相對小一點,就可以比較容易拿到Best Seller;而一些大類目要想拿Best Seller是很難的。所以新品推廣的前期最好選擇在小類目里沖Best Seller,等拿到這個標(biāo)之后對Listing整體的轉(zhuǎn)化率是很有幫助的。

但是亞馬遜左側(cè)的類目分類導(dǎo)航往往是按照最佳匹配原則排序的,如果一味的追求小類目,極有可能該類目下沉在分類導(dǎo)航的最下面,而消費者更多的會點擊上面的類目節(jié)點,如此一來,自己可能就白白錯過了分類導(dǎo)航所可能為你帶來的流量。所以,關(guān)于類目節(jié)點流量,賣家在發(fā)布產(chǎn)品時,應(yīng)該盡可能的選擇精準(zhǔn)的類目,而不應(yīng)該過度追求小類目。同時還可以找客服或者通過第三方服務(wù)商去加類目節(jié)點,一個產(chǎn)品最多可以有三個類目節(jié)點,所以一定要選擇合適的類目加入。

4、廣告流量入口

亞馬遜的廣告有三種,最常見的CPC廣告又稱為SP廣告(Sponsored Product),以及AMS廣告系統(tǒng)里面的HS廣告(Headline Sponsored)和PD廣告(Product Display)。一個產(chǎn)品的廣告排名也決定了一部分流量,而且占比也不小。廣告流量的位置也等同位置于自然排名,只不過CPC是可以用付費的方式讓自己的產(chǎn)品和其他產(chǎn)品做直接競爭的一種方式。廣告排名影響著一部分用戶流量,廣告流量的形式主要也是關(guān)鍵詞的廣告排名。

按照設(shè)置形式,SP廣告分為自動型和手動型兩種,而按照產(chǎn)品展示位置來看,有些SP廣告的Listing會出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面,一般位于頁面的頂部、中部和底部,還有一些SP廣告會展示在產(chǎn)品詳情頁面的中間和底部位置,每頁兩列。

相對于自然流量需要憑著Listing的相關(guān)性、轉(zhuǎn)化率、訂單數(shù)量等要素的影響,投放站內(nèi)廣告的Listing則可以在上述要素之外通過競價高低來影響Listing的位置。當(dāng)你為一條Listing投放站內(nèi)廣告,這條Listing就獲得了自然流量之外的另一個(或多個)流量入口,而流量入口多往往意味著流量增加,流量增加也往往可以帶來更多的訂單。

從訂單的角度來看,為自己的Listing投放站內(nèi)廣告在一定程度上可以形成一個運營上的良性循環(huán)。當(dāng)然,要想讓這個邏輯推理中的良性循環(huán)成為運營上的真正的良性循環(huán),需要重點關(guān)注廣告的一系列數(shù)據(jù)指標(biāo),包括曝光率、點擊率、轉(zhuǎn)化率、單次點擊花費等等,廣告投放之后要定期下載廣告報表,定期做數(shù)據(jù)分析,根據(jù)廣告表現(xiàn)情況及時作相應(yīng)的調(diào)整,通過所投放廣告的產(chǎn)品選擇、廣告優(yōu)化等手段來確保廣告的投入產(chǎn)出比劃算。

5、活動流量入口

在亞馬遜的搜索框下面,往往會有一個“Deals”按鈕,點擊這個按鈕進去,亞馬遜會集中為當(dāng)下正在進行秒殺促銷的Listing做分門別類的展示。亞馬遜站內(nèi)的Deasl種類有很多,比如6個小時的LD秒殺,兩周免費的BD秒殺,還有秒殺之王DOTD,以及各種節(jié)假日促銷優(yōu)惠券等等,這些都是需要推薦或者申報才可以獲得到的,選擇一些銷量不錯,受眾還不錯有競爭力的產(chǎn)品去參與,往往會有想不到的效果。并且這些秒殺都有不同的流量頁面入口,在產(chǎn)品推廣的時候盡可能將能用的都用上,整合一切的資源讓流量最大化。

基于亞馬遜上眾多高頻消費者的存在(Prime會員),高頻消費者數(shù)量龐大,秒殺入口的流量也不容小覷。這個入口,對于賣家來說,是獨立于其他流量入口之外的一個獨立流量入口。

而如果要搶得秒殺流量入口,既需要自己的產(chǎn)品表現(xiàn)出色,獲得秒殺資格,又需要按照平臺的收費標(biāo)準(zhǔn)支付秒殺費用,所以,在秒殺流量入口的把握上,賣家需要對自己的產(chǎn)品和銷量進行評估,不要盲目上秒殺。

6、關(guān)聯(lián)流量入口

通過站內(nèi)產(chǎn)品的交叉關(guān)聯(lián)把精準(zhǔn)的產(chǎn)品和更多的產(chǎn)品呈現(xiàn)給消費者,進而牢牢地鎖住用戶是亞馬遜平臺的一大特征,而將這個特征轉(zhuǎn)化到銷售層面,關(guān)聯(lián)流量也同樣是值得賣家重點關(guān)注的流量入口。

簡單來說,亞馬遜的關(guān)聯(lián)流量包括同時購買(FBT, Frequently Bought Together)、看了又看(Customers Who Viewed This Item Also Viewed)、買了又買(Customers Who Bought This Item Also Bought)等欄目,相比較來說,F(xiàn)BT的效果較差,但“看了又看”和“買了又買”的效果則幾乎和站內(nèi)廣告無異。重點是,這些流量是免費的。

產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)流量是亞馬遜站內(nèi)流量來源里最大的一塊,也是難度最大的一塊。一個產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)網(wǎng)可以無限擴展,不斷的關(guān)聯(lián)和自己同類競品或者互補產(chǎn)品,會無限的增加自己的曝光,再利用自身的轉(zhuǎn)化率優(yōu)勢形成訂單轉(zhuǎn)化。所以正確的選擇產(chǎn)品關(guān)聯(lián)也是很講究的一部分內(nèi)容。

關(guān)聯(lián)流量效果好,是很多賣家都想獲得的流量入口,但并不是每個賣家都能夠如愿的,結(jié)合以往的運營經(jīng)驗,要想讓自己的產(chǎn)品在關(guān)聯(lián)流量入口處獲得更多的坑位和展示,需要具備兩方面要素:第一、和自己關(guān)聯(lián),自己店鋪的產(chǎn)品需要交叉和相關(guān),也即只有縱深專注于一個類目的店鋪,才更容易形成自己店鋪內(nèi)的產(chǎn)品彼此之間的關(guān)聯(lián);第二、賣得好,一條Listing銷量越高,排名越靠前,越容易被亞馬遜系統(tǒng)抓取并匹配到其他類似產(chǎn)品的頁面上。

所以,要想利用好站內(nèi)流量,說到底,還是要自己足夠?qū)Wⅲ憩F(xiàn)足夠好。

來源:亞馬遜賣家大學(xué)

版權(quán)聲明:iow 發(fā)表于 2022年8月3日 pm1:26。
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