在Facebook評(píng)論組上，您會(huì)贈(zèng)送產(chǎn)品以換取5星級(jí)評(píng)論??

技巧1：朋友和熟人評(píng)論

若你在國外本來就有自己的圈子，那你的家人或朋友估計(jì)都會(huì)是你第一個(gè)顧客，和給與第一條評(píng)論。但物極必反，肯定會(huì)被檢測(cè)到的，畢竟這完全違反了亞馬遜的服務(wù)條款。亞馬遜非常擅長檢測(cè)審閱者和賣家之間的關(guān)聯(lián)（通過共享的送貨地址，IP地址等）。因此，如果使用這些策略，賣家必須小心避免被亞馬遜檢測(cè)到這些關(guān)聯(lián)。（需要謹(jǐn)慎使用，因?yàn)閬嗰R遜對(duì)這方面的檢測(cè)很低，通常如果亞馬遜懷疑評(píng)論數(shù)量少，也就只會(huì)阻止這些評(píng)論被發(fā)布而已）。

（風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)：低）

技巧2：Facebook評(píng)論組

在Facebook上，存在很多“評(píng)論組”，您可以在其中將產(chǎn)品贈(zèng)送給組成員，并在他們發(fā)表評(píng)論后將其退還。這是一個(gè)Facebook r的示例：

這是將退款明確交換來進(jìn)行審查，這是亞馬遜最容易被吊銷的禁例之一。鑒于整個(gè)交易所都是在亞馬遜附近進(jìn)行的，因此很難跟蹤，但是，僅需一位客戶通過亞馬遜向您發(fā)送消息，要求他們退款，就會(huì)立即引起亞馬遜的極大懷疑。

（風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)：中）

技巧3：使用電子郵件附加服務(wù)定位/聯(lián)系客戶

亞馬遜出了名是千方百計(jì)地阻止賣家訪問客戶信息。他們隱藏電子郵件地址和電話號(hào)碼。電子郵件附加服務(wù)獲取亞馬遜的運(yùn)輸信息，并將其與大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行匹配，以獲取客戶的電子郵件地址和/或電話號(hào)碼。一些服務(wù)聲稱成功率很高，但大多數(shù)都不會(huì)很穩(wěn)定。

一旦收到他們的電子郵件，直接聯(lián)系這些客戶是最直接的做法。同時(shí)這些服務(wù)可以有效地用于在Facebook/Google/etc上向客戶進(jìn)行再營銷，以及被亞馬遜檢測(cè)到的可能性也較小。

（風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)：中）

技巧4：使用僵尸帳戶獲取虛假評(píng)論（）

眾所周知，亞馬遜平臺(tái)嚴(yán)禁賣家刷單之類的違規(guī)操作，但由于該功能存在的限制和缺點(diǎn)，不少賣家也會(huì)鋌而走險(xiǎn)走捷徑刷單，導(dǎo)致在上評(píng)過程中，被平臺(tái)“追殺”，一路上評(píng)一路刪，偷雞不成蝕把米。

在今年9月份，亞馬遜就狂刪2萬條虛假評(píng)論。近期，更有不少賣家反饋店鋪評(píng)論“憑空消失”，好評(píng)被刪，差評(píng)卻還留著，店鋪流量直線下滑。當(dāng)中，這其中也包括被不良中介坑蒙拐騙了的。

一般情況下，買家賬號(hào)如果出現(xiàn)這三種情況，容易被亞馬遜平臺(tái)識(shí)別刪評(píng)：

① 留評(píng)率過高，當(dāng)留評(píng)率高過自然留評(píng)比例3%，就會(huì)被平臺(tái)識(shí)別從而觸發(fā)系統(tǒng)警戒線；

② 買手賬號(hào)因過多留評(píng)或者被列入平臺(tái)黑名單，牽連賣家賬號(hào)引發(fā)刪除評(píng)論；

③ 買家直接使用賣家提供的碼搜索后立即下單，省略了正常購物過程中的瀏覽和“貨比三家”行為被系統(tǒng)判定刷單，導(dǎo)致刪評(píng)。

此外，今年亞馬遜在打擊非法Review方面也做了很多工作，如封殺違規(guī)小號(hào)，移除大量添加直評(píng)行為，合并僵尸Listing、嚴(yán)審新注冊(cè)賣家賬號(hào)等等。

（風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)：很高）

審核維護(hù)：審核審批，審核刪除等

當(dāng)然除上述之外您還可以做一些其他事情來改善您的評(píng)論資料。

審核投票

您是否有一個(gè)可怕的1星級(jí)評(píng)論，它是第一個(gè)顯示的評(píng)論？雖然您可能無法刪除它，但是您可以對(duì)您的熱門評(píng)論進(jìn)行投票，以增加其可見度，并降低負(fù)面評(píng)論的可見度。

亞馬遜通常會(huì)在頂部顯示最有用的評(píng)論。

您可以要求親朋好友投票（最高評(píng)價(jià)為“有幫助”）。也有一些服務(wù)可以對(duì)評(píng)論進(jìn)行投票，每次評(píng)論的費(fèi)用約為$ 0.50- $ 1.00。這不符合TOS，但似乎并未對(duì)其進(jìn)行監(jiān)視。

更糟糕的是，2019年有報(bào)道稱，針對(duì)特定評(píng)論的大量濫用報(bào)告將自動(dòng)觸發(fā)該評(píng)論被刪除。

審核刪除

信不信由你，亞馬遜實(shí)際上會(huì)在某些情況下刪除負(fù)面評(píng)論。

最容易被刪除的評(píng)論是包含令人反感的語言（咒罵，種族主義言論等）或URL的評(píng)論。

但是，最近，亞馬遜還愿意刪除完全基于亞馬遜提供的產(chǎn)品的評(píng)論。如果要求這種類型的移除，只需在賣方中心內(nèi)開個(gè)case，提供指向?qū)忛喌逆溄樱⑶宄f明您要求移除的原因。亞馬遜不愿刪除評(píng)論，但即使成功率很低，也值得嘗試。

結(jié)論

去年，在Amazon上獲得評(píng)論的格局已完全改變。發(fā)布產(chǎn)品會(huì)有越來越多的條件限制，但這實(shí)際上對(duì)許多賣家來說是一件好事，因?yàn)樗诟?jìng)爭(zhēng)中占了很大的比例，同時(shí)也為平臺(tái)創(chuàng)造良好的購物環(huán)境。

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