為了幫助經營業務的所有大陸商戶提高其庫存運往海外倉庫時的首程物流效率，降低物流成本，Post
將于北京時間2021年1月22日新推出聯運項目，這是為擁有美國海外倉業務的商戶提供的另一個首程物流選擇。

該項目將于北京時間2021年1月22日上午10時上線。屆時，商戶可以選擇將其計劃運往海外倉庫的庫存運至平臺指定的國內倉（位于中國杭州），之后將由平臺負責將這些庫存運往其相應的海外倉庫。目前此項目僅支持位于美國的海外倉庫，但隨著項目擴展，將會支持更多地區。如有相關更新，我們將及時通知商戶。

此常見問題解答將為商戶解答有關聯運項目的一些常見問題。若需了解聯運項目的更多信息以及最新的價卡，請訪問該網站：https://www.wishpost.cn/welcome/#/service/uni-freight。

1. 聯運項目適用于哪些商戶？

聯運項目適用于所有經營海外庫存業務的中國大陸商戶。此項目并非強制商戶參加的項目，而是為商戶提供的另一個首程物流選擇。

2. 聯運項目能為商戶帶來哪些好處？

以前，對于中小商戶而言，自行將庫存運往海外倉庫一直存在很多難題，例如操作流程復雜、物流費用高、丟貨或破損風險等。若商戶選擇使用聯運項目，則只需將計劃運往海外倉的庫存運至平臺指定的國內倉即可，平臺將負責把這些庫存運往商戶指定的海外倉庫。除了操作流程簡單，聯運項目還有很多其他優勢，包括提供具有市場競爭力的價格、丟貨或破損可獲賠償、有效節省時間、降低首程物流成本，以及提高尾程物流效率。

3. 聯運倉庫的地址在哪里？

商戶可將其相關庫存運送至平臺指定的國內倉（位于杭州）：

· ? ?地址：浙江省杭州市蕭山區靖江街道保稅物流中心8號倉庫2樓

· ? ?聯系人：王文斌

· ? ?接收包裹的聯系電話：15267009914

隨著項目擴展，我們可能會增加更多聯運倉庫。如有相關更新，我們將及時通知商戶。

4. 商戶如何將庫存運送至聯運項目的國內倉庫？

商戶可通過多種方式將庫存運送至國內倉庫。

1). 攬收服務：

請注意，聯運項目提供攬收服務，可在商戶所在地攬收庫存，然后運送至國內倉庫。商戶可以直接在 WishPost 中設置選擇攬收服務。

2). 商戶自寄：

商戶也可以選擇自寄方式，自行線下聯系任何服務提供商，幫助商戶將庫存運送至平臺指定的國內倉庫。

5. 運送至聯運項目國內倉庫的包裹有哪些尺寸和重量限制？

目前，聯運項目為商戶提供了空運和兩種方式。

對于空運渠道，聯運國內倉庫只接受重量大于或等于21公斤的包裹。對于海運渠道，聯運國內倉庫只接受重量大于或等于100公斤的包裹。如果商戶需要通過空運渠道運送重量小于21公斤的包裹或通過海運渠道運送重量小于100公斤的包裹，請聯系
WishPost 客服以尋求幫助。

另請注意，海運渠道目前屬于試運行渠道，因此有部分方面正在完善和鞏固過程中。我們建議商戶聯系 WishPost
客服以了解詳細信息。如果您決定使用海運渠道，請向我們提出您的反饋，以便我們繼續提升渠道服務。

6. 如何計算服務費？

請注意，對于所有送達聯運國內倉庫的庫存，將測量包裹的長寬高尺寸。當倉庫將包裹的尺寸信息更新到 WishPost
中且物流信息顯示倉庫簽收時，將根據此時的價格計算服務費并從商戶的 WishPost 賬戶中扣除。

包裹將按“（長 x 寬 x 高）/6,000”計算體積重（以公斤為單位）。服務費將按照包裹的體積重和實際稱重中的較大者計算。

商戶可在一個運單中運送多箱貨物。這種情況下將分別對每個箱子進行測量，并根據單個箱子的體積重或實際稱重（以較大者為準）計算服務費。所有箱子的服務費加總即為整個運單的最終服務費。請注意，單個箱子不足12公斤將按12公斤收取運費。

另外，箱子要符合以下打包要求：

· 請使用紙箱包裝，并酌情考慮運輸時間長短挑選滿足質量要求的箱子。

· 每個箱子單邊不得超過105厘米，長寬高總和不得超過200厘米。箱子的長 × 寬 × 高尺寸建議為：60厘米 x 50厘米 x 40厘米。

超大箱子將按如下方式計算和收取附加費：

7. 如果包裹無法運送至海外倉庫怎么辦？

為了避免庫存包裹無法送達，商戶必須提供真實有效的海外倉地址，并確保包裝符合相應海外倉的要求。

另請注意，不接受以下收貨地址：P.O.BOX、阿拉斯加、夏威夷、波多黎各、關島和軍事地址。

如果商戶需要將貨物運送至偏遠地區的海外倉庫，可能會根據實際發生的運輸費用收取偏遠地區附加費。有關偏遠地區的更多詳細信息，請提前與 WishPost
客服聯系。

如因任何非物流原因（例如收件方或寄件方要求退貨，或者商戶提供的送貨地址錯誤）造成包裹無法妥投而退件，需發件方自行承擔所有相關費用。

如果包裹退回物流服務商在美國的倉庫，將免費保存包裹7天；超過7天按人民幣5元/箱/天計費，最低存放費用為人民幣10元/箱。如果退回的包裹需要重發至商戶的海外倉庫，將按照人民幣12元/公斤的運費結算并加收人民幣50元/箱操作費。

8. 聯運項目是否有不接收的禁運品？

是的，空運和海運渠道的禁運品請見下表。

禁運品：

瞞報、夾帶禁運貨物而導致的扣關甚至退運，所有責任和相關費用將有商戶承擔。

另外，對于涉證貨物，商戶還需要在交貨前提供相應證書。如果產品被目的地海關認定為品牌貨物，或者需要提供藍牙、HDMI、、FCC、Lacey
Act、DOT 等額外認證，商戶需要提供相應授權書或認證報告等相應文件。涉及到 FDA 和 DOT 認證產品，請提前與 WishPost
客服聯系。如果商戶需要運送只有海運渠道支持的內置電池產品，請提供 MSDS 和 UN38.3
等證書。如因無法提供上述文件導致貨物扣關甚至退運，所有責任和相關費用將由商戶承擔。

9. 什么是增值服務？

增值服務允許商戶選擇含稅或不含稅的物流渠道。

1). 含稅渠道

對于含稅渠道，商戶可在創建運單時提供 IOR（記錄在案的進口商）和
EOR（記錄在案的出口商）。含稅渠道報價包括基本運費、文檔費、拖車費、稅費、報關費和送貨費等，但不包括高貨值附加費。

如有任何疑問，請聯系 WishPost 在線客戶服務。

2). 不含稅渠道

對于不含稅渠道，商戶必須在創建運單時提供有效的 IOR（記錄在案的進口商）和
EOR（記錄在案的出口商）。不含稅渠道報價包括基本運費、文檔費、拖車費、報關費和送貨費等，但不包括稅費。商戶還必須提供出口報關單證和等文件。

10. 如果庫存丟失或損壞怎么辦？

聯運項目針對以下情況下發生的貨物丟失或損壞提供賠償：

1). ?涵蓋時段：對于通過 WishPost
使用攬收服務的商戶，從庫存攬收到庫存到達商戶海外倉庫期間發生的貨物損壞或丟失將有資格獲得賠償。

對于自寄商戶，從庫存到達平臺指定的國內倉庫到庫存到達商戶海外倉庫期間發生的貨物損壞或丟失將有資格獲得賠償。

2).
丟件補償：免收貨物從平臺指定的國內倉庫到商戶海外倉庫之間的運費（首程運費），并按申報價值補償（最高不超過50美元/箱）。

3).
破損補償：如因物流運輸原因造成的破損導致貨物無法銷售，按實際破損貨物的采購價進行補償，最高不超過貨物的實際申報價值；若只有銷售外包裝破損，不予補償；簽收時在
POD 注明并提供證據證明。

以下情況不予補償或賠償：

· 因貨物本身質量/涉證/侵權問題或者貨物不符合目的國進口相關法律法規等非物流原因造成的扣關、遺失或延誤、損壞等。

· 發生不可抗力、自然災害、政府及海關查驗行為、社會異常事件等。

如有任何疑問，請與您的客戶經理聯系。

來源：Wish官方平臺