提及侵權問題，想必做跨境電商的賣家并不陌生，這種現象在跨境圈里屢見不鮮。出現這種問題最常見的一種情況就是選品踩“坑”，很多賣家，特別是新手，在選品時比較盲目，跟風賣平臺上未獲得授權的熱銷產品，以致于被投訴侵權，產品被下架，嚴重的可能賬號都難保。

當然，除了選品之外，還有在優化Listing時，關鍵詞、描述和圖片的使用上也同樣會涉及侵權。例如，前段時間就有賣家因使用關鍵詞“HULA HOOP（呼啦圈）”關鍵詞的Listing被投訴侵權，導致賬戶資金直接被凍結。

船長了解到，該詞很多賣家都在用，很難發現這種產品常用詞也被注冊了商標。據反饋情況來看，中招的賣家還不少！有賣家表示，去年3月份收到了律師函，當時也是賬戶資金被凍結，后面賠了十幾萬和解。

此外，經船長查詢發現，“HULA HOOP”早在1962年10月就已經被注冊成商標，近幾年因該詞被投訴侵權的案件也在增加。

圖源丨HULA HOOP，點擊查看大圖

不僅僅是“HULA HOOP”，最近還有部分賣家因產品使用了“shields（盾牌）”、“Frisbee（飛盤）”等關鍵詞也被投訴下架。

通常，遇到上述情況，賣家應該意識到自己可能觸碰了以下兩條紅線：

? 賣家知識產權政策

? 亞馬遜防偽政策

想要避免侵權，保障自己的賬戶安全，賣家該怎么做？跟船長一起往下看吧！

1首先，賣家需要了解亞馬遜相關侵權類型

商標侵權：這是最常見，也是最容易碰到的，如果沒有得到品牌方正規授權，將對方商標用在自己的Listing標題及其他任何可見的地方，都屬于侵權行為。

船長建議：如果銷售的不是自己品牌的產品，一定要先取得品牌官方授權證明，獲得商標使用權限再發布產品進行銷售。如果無法判斷某些詞是否注冊了商標，可參考文末提供的商標查詢方法進行排查。

專利侵權：又包括、實用專利和發明專利。這些專利具體體現在產品的外觀、產品的技術、產品原創發明等方面。

船長建議：在選品或產品研發、及發布產品過程中，一定要通過多個同的渠道了解產品的相關信息，向供應商咨詢，是否存在專利侵權問題。

版權侵權：一般指的是對他們獨創的作品權利保護。例如，原創的圖片、圖案、包裝元素、視頻、書籍、電影、音樂等作品。

船長建議：不要使用未經他人授權的作品，像玩具、游戲、書籍等熱銷的品類是這類侵權多發的“重災區” 。舉個例子，比如我賣抱枕，千萬不要在抱枕上印其他擁有版權的圖案，還有就是Listing不要直接盜用別的賣家的原創文案及圖片，如果你現在還這么做，就要立刻反思了。

有關賣家知識產權政策更多具體細節說明，請登錄賣家平臺訪問以下幫助頁面：

? 賣家知識產權政策：

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201361070

? 商標的常見問題：

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/ZUQ6GBBXQVHQKF2

? 專利的常見問題：

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/Q53DXVX2D2TPCPQ

? 版權的常見問題：

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/JLSFCSEA8C9EZYZ

2其次，賣家需熟知并遵循亞馬遜的防偽政策和銷售法規

作為在銷售端的賣家，需要最終確保自己所銷售的產品是否符合亞馬遜防偽政策。

以下幾種常見情況可能會違反亞馬遜產品防偽政策：

• 你銷售的產品（自有品牌）的商標與某熱銷的品牌商標高度相似

• 你銷售的產品（非自有品牌）與熱銷的同類產品高度相似

• 你使用了一家知名品牌的圖片作為你銷售該品牌產品（無品牌標記）的配圖

一旦被發現你違反了亞馬遜的防偽政策，你可能會面臨：

• 賬戶資金被凍結并扣押

• 產品被移除下架

• 關店，賬戶被封號

有關亞馬遜防偽政策更多具體細節說明，請登錄賣家平臺訪問以下幫助頁面：

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/help.html?itemID=G201165970

3最后，關于如何處理和規避侵權問題發生，賣家可以這么做

當你收到侵權投訴時，船長建議：

1、排查原因。是否收到亞馬遜績效通知/郵件里的內容，找出侵權信息。操作路徑：登錄賣家平臺->績效->賬戶狀況/業績通知。

2、和投訴方道歉，并協商解決。爭求最大程度理解，并保證不會再發生此類情況。

3、向亞馬遜申述。及時準備并提交一些授權證明資料，例如提供供應商名單，及與其合同條款等能夠證明你獲得正規授權的文件。申述郵件需清晰闡明你的行動計劃，主要包括原因、采取的解決措施和如何避免這類問題。

常用的查詢網站：

? 谷歌專利搜索：

https://patents.glgoo.top/

? 局：

? 美國專利局：

? ：

https://oami.europa.eu/

? ：

? 注冊查詢 ：

https://www.tmdn.org/

? ：

https://euipo.europa.eu/

? 日本商標局：

（來源：船長）