9月，在英國外媒的調(diào)查下發(fā)現(xiàn)英國評論者可能已獲得酬勞后，亞馬遜從其網(wǎng)站上刪除了 20000條評論。?

虛假評論可能會誤導(dǎo)用戶，并激增對產(chǎn)品的需求。

97％的美國客戶在購買商品時都會查看評論，因此大量的虛假評論可能會導(dǎo)致他們減少消費習(xí)慣。?

但是，由于大量的虛假評論，亞馬遜現(xiàn)在無法解決該問題。

有位名為瓦萊里亞的賣家說，她在封鎖期間開始撰寫假評論。?

虛假評論的藝術(shù)

虛假的評論網(wǎng)絡(luò)會定期發(fā)布可在亞馬遜上請求的產(chǎn)品目錄，一旦評論發(fā)布，用戶就會收到錢。

有時，他們獲得的賠償甚至?xí)哂诋a(chǎn)品的原始成本。

在其他情況下，尤其是在產(chǎn)品價格昂貴的情況下，用戶會保留產(chǎn)品并取回一部分錢。?

瓦萊里亞已識別出其中一些產(chǎn)品，其中一種類似于真空吸塵器Roomba。

由于它的成本約為240美元，因此用戶將獲得120美元左右的收益，并且由于PayPal貨幣匯率的影響，可能還會損失幾美元。

這些規(guī)則旨在使虛假評論看起來像是真正的評論，并避免被亞馬遜算法檢測到。

從購買后的7到10天等待到字?jǐn)?shù)統(tǒng)計，再到將帳戶鏈接到愿望清單，管理員似乎已經(jīng)想到了幾乎所有內(nèi)容。?

如果被發(fā)現(xiàn)，用戶可能會發(fā)現(xiàn)其帳戶被刪除，并且該品牌可能會受到制裁。

這就是為什么用戶必須采取預(yù)防措施以使其帳戶看上去真實的原因，包括立即購買數(shù)種產(chǎn)品，或選擇一種商品，然后等待五分鐘后再購買。?

亞馬遜對假評論的立場?

亞馬遜在其社區(qū)準(zhǔn)則中指出：

“任何試圖操縱社區(qū)內(nèi)容或功能的嘗試，包括通過提供虛假，誤導(dǎo)或不真實的內(nèi)容，都是嚴(yán)格禁止的。”?

盡管他們沒有明確提及付費評論，但該公司強調(diào)，這些行為是違法行為，可能導(dǎo)致用戶帳戶被暫停或刪除。?

這家交付巨頭試圖發(fā)現(xiàn)虛假的正面評論，但也要發(fā)現(xiàn)負(fù)面的評論，這些評論會破壞競爭對手并降低其產(chǎn)品評分。?

亞馬遜西班牙發(fā)言人表示：

“我們希望亞馬遜顧客放心購買，因為他們知道他們閱讀的評論是真實和相關(guān)的。我們對違反我們政策的人采取行動，這可能涉及暫停或刪除其帳戶，或采取法律行動。”

他還指出，評論是由研究團隊和機器學(xué)習(xí)進(jìn)行分析的，盡管他沒有指定參與人數(shù)，無論是在全球范圍內(nèi)還是在西班牙。?

虛假評論的問題也不是亞馬遜獨有的，正如媒體報道的那樣，Google Maps也解決了這個問題，一些代理商還通過PayPal支付了高達(dá)$ 2.40的虛假評論費用。?

亞馬遜此前曾表示，要求正面評價違反了他們的政策。

目前，他們鼓勵用戶在發(fā)現(xiàn)任何虛假或誤導(dǎo)性行為時單擊“舉報濫用行為”按鈕，從而提供可從平臺中消除這些網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)。?

來源：跨境