在之前的亞馬遜賣家轉行動指南中，SHOPLAZZA 曾說過引流是獨立站的一大重要環節，而廣告投放即是引流的一大形式。

對于剛做廣告投放不久的小伙伴，是否對復雜的環節感到迷茫，遇到一些專業術語還要一個個慢慢查找釋義？

別擔心，今天 店匠SHOPLAZZA 將從廣告投放的幾個環節入手，為大家系統梳理廣告投放常用到的知識及對應的術語。全文字數 4000+，分享收藏慢慢看！

目錄

Part 1：廣告層級

Part 2：展示規則

Part 3：用戶定位

Part 4：事件跟蹤

Part 5：成本核算

1 廣告層級

跨境電商廣告投放最常用的兩個平臺為 Google Ads 和 Facebook Business Manager，其都將廣告分為廣告系列、廣告組、廣告三個層級，不同層級需要設置不同的廣告信息，整體思路為從大到小，從抽象目標到具體素材，以 Google 廣告為例：

Google Ads 界面截圖

1、Campaign-廣告系列

2、此層級確定廣告目標（可無目標）和選擇要投放的廣告類型。常見的廣告類型包括搜索廣告、購物廣告、展示廣告等等。

3、Ad group/Ad sets-廣告組

4、此層級確定具體的受眾特征、廣告的展示位置、關鍵詞等。這一層級要解決具體的策略問題，即你希望廣告在什么條件觸發、在什么地方展示、展示給什么人。

5、Ads-廣告

6、此層級確定更具體的廣告素材（廣告標題、描述、圖片等），決定最終廣告展現的內容和形式。

Google Ads 廣告層級示意圖

2 展示規則

注意：不同平臺或同平臺不同廣告類型對應的展示規則會有所不同，以下總結相對常用的相關術語，主要并不會出現在所有的廣告平臺或類型中：

1、Keyword-關鍵詞

2、即希望用戶在搜索引擎輸入什么詞語時廣告可以呈現給他。注意設置某關鍵詞時，含義相同的詞語也會計算在內。可以理解為它是廣告和用戶碰面的暗號，當有人搜索這個暗號（或相同含義的暗號）時，廣告就會盡可能地出現在他面前。

3、Keyword match type - 關鍵字匹配類型

4、關鍵字匹配類型會影響關鍵字觸發廣告的范圍及準確度，一般分為三種，、詞組匹配及完全匹配。

5、顧名思義，廣泛匹配可以理解為模糊匹配，用戶搜索相關的詞也會展示您的廣告；詞組匹配即包含你的關鍵詞就顯示；完全匹配即只能是該關鍵詞或相同含義的詞。

6、 - 否定關鍵字

7、即希望用戶輸入什么詞語時廣告不要呈現。否定關鍵字與關鍵詞的工作原理相同但效果相反，主要目的是排除相似但不相關的關鍵詞（如小米品牌和“小米粥”這個關鍵詞），以避免無用投入。

8、CTR（click-through rate）-點擊率

9、點擊廣告的用戶占看到廣告用戶的百分比。通常高質量廣告會獲得更高的點擊率；高點擊又會提升廣告質量得分；而廣告質量得分較高的廣告，其排名會更靠前且單次點擊收費會更低，形成良性循環。

10、Quality score-質量得分

11、質量得分：是根據所投放廣告與用戶搜索關鍵詞的相關性及實用性來計算的一個指標，可以理解為從用戶視角評價此廣告的整體質量。

12、質量得分非常重要，因為排名是根據出價和質量得分來綜合評判的，即質量得分越高，每次點擊費用越低，廣告排名會越靠前。

13、廣告質量跟三個方面強相關，分別是相關性、著陸頁體驗及預計點擊率，以上內容可以用一張圖表示：

3 用戶定位

用戶定位即希望廣告可以觸達到哪些人群，相關常用術語如下：

1、Target Audience-目標受眾

2、即對你有價值且對你的產品或服務有需求的人群。

3、CA（Custom Audience）- 自定義受眾

4、自定義受眾通常是平臺給你較高自定義程度，選擇符合自己業務的受眾群體，一般來說是對你的產品或業務有一定興趣或產生過一些互動的群體。如 Facebook 中，你可以選擇與你的各種媒體有一定互動的人群，也可以導入自定義的用戶信息來精準觸達受眾。

5、LAL（Lookalike Audience） - 類似受眾

6、簡單的說，以現有的自定義受眾作為數據源及匹配依據，Facebook 會用算法從海量用戶里選出一批行為特征與原受眾群體類似的新受眾群，這些 Facebook算法匹配到的新受眾就叫類似受眾。

7、Remarketing Ads 再營銷廣告

8、再營銷廣告不是特定平臺的某個特定廣告形式，而是一種營銷手段，或者叫廣告投放的策略。即將這部分訪問獨立站但無轉化的人群單獨設置為一個受眾名單。在創建廣告后，把這類人群作為投放對象，將廣告再次展示給他們 ，對他們做再營銷。具體流程如下圖：

9、（Campaign Budget Optimization）- 廣告系列預算優化。

10、CBO 通常指 Facebook 平臺的自動優化廣告系列預算功能，相同預算下它可以幫你的廣告系列獲得更好的投放效果。作用原理是 Facebook 會自動不間斷地在各廣告組中尋找投放效果最佳的廣告，將更多的預算分配到這些效果更好的廣告上。

4 事件跟蹤

廣告投放后獨立站便會漸漸開始有用戶訪問，你需要通過平臺監控到的數據，來分析用戶訪問獨立站時的行為以更好的優化廣告及獨立站，相關術語如下：

1、Pixel

2、Pixel 本意為“像素”，其實是幾行檢測代碼，可以幫助記錄訪問獨立站的用戶行為數據，比如搜索、加購、結賬等事件。主要作用是監控用戶關鍵行為以優化廣告投放精準度與效果。

3、CAPI-Conversion API

4、可以理解為增強版 Pixel，其原理是數據跟蹤方式不再依賴瀏覽器 cookie，而是直接從獨立站服務端拿到對應數據。優點是更穩定，更準確，能記錄的行為數據更全面。 更多信息可參考往期推文-提高Facebook廣告ROI的新神器——Facebook Conversion API

5、Impressions-展示次數/曝光數

6、即廣告被展示的次數，值得注意的是，被展示并不代表用戶一定會看到。例如一些長頁面尾部的廣告，用戶可能還沒到底部就跳轉了，但是仍然會被計入展示。

7、Reach-覆蓋人數

8、核心是廣告觸達了多少受眾。即使展示1000次，但如果是同一個人看，那么 Reach 就是1。

9、Clicks - 點擊次數

10、用戶點擊廣告的次數。

11、Traffic-流量

12、一般指獨立站訪問量，即獨立站被訪問了多少次。

13、Landing Page-落地頁

14、即用戶點擊你的廣告進入獨立站的第一個頁面，此頁面對轉化影響非常大，體驗糟糕會造成跳出率過高，進而導致轉化過低，廣告投放收益不明顯。

15、Sessions-會話/訪問

16、可以理解為單次行為 、一次訪問。回話的開始時間一般是用戶進入那一刻，回話的結束時間通常是定義一個固定時間（如30min），超過此時間用戶再回來則認為是新的回話。

17、Bounce -跳出

18、跳出的定義為只瀏覽了獨立站的一個頁面，沒有繼續向獨立站發送新頁面請求，此類型訪問記為跳出，跳出次數除總訪問次數即為跳出率。

19、Conversion - 轉化

20、比較通用的定義就是用戶完成了某項具體的行為，可以是郵件訂閱，可以新用戶注冊、可以是購買商品。一般來說電商行業的轉化指的就是用戶成功下單。

5 成本核算

最后，廣告投放每完成一個階段，我們都要把這一階段的數據進行匯總，然后把這些數據整理成常見的指標來幫助我們判斷廣告投放的效果，分析我們成本及收益情況如何，以及后續優化的空間在哪里。相關常用指標術語如下：

1、CPM（Cost Per Mille）- 每千次展示費用：

2、廣告每展示1000次，廣告主所需要支付的費用，注意這里的展示不一定代表用戶一定看到，部分頁面尾部的廣告位用戶沒有看到但是也會計入。同樣如上文 展示定義 不一定用戶看到

3、CPC（Cost Per Click） - 每次點擊費用

4、用戶每點擊一次廣告主需支付的費用。此費用和關鍵詞熱度強相關，價格從幾十美分到幾十美元不等。

5、CPA（Cost Per Action）- 每次轉化費用

6、廣告主設置一個轉化目標，比如用戶下單，廣告按達成此目標的次數收費，此方式單次成本較高，一般用于高客單價商品。

7、Revenue - 收入

8、廣告產生的總價值（以美元為單位），可以理解廣告帶來的GMV。

9、Profit - 利潤

10、廣告在扣除費用（例如廣告費用和商品費用）后產生的總價值（以美元為單位）。

11、ROAS（Return on Ad Spend） - 廣告支出回報率：

12、計算公式為：廣告帶來的總收入（Revenue ）/廣告支出（Cost） x 100%，常用來衡量每組廣告花費能帶來多少收入。一般來說，ROAS 保證在2以上才能正常盈利，但不同行業與產品需要具體分析，沒有統一的標準。

13、AOV（Average Order Value）- 平均訂單價值：

14、即客單價，通過將 總收入/訂單數量 來計算平均訂單價值。

15、LTV/CLV（Customer Lifetime Value） - 用戶終身價值

16、指公司從用戶所有的互動中所得到的全部經濟收益的總和，即你從他身上一共賺了多少錢。電商行業的計算方式一般是 客戶平均購買次數 x 每次購買產生的利潤。它可以幫你確定花多少錢來獲取一個客戶是值得的。

不知道經過這樣的分類整理，你是否對廣告投放的環節以及一些常用術語有了更清楚的認識？除了廣告投放，運營獨立站的其他模塊比如物流、支付、營銷等等同樣有不少讓新手困惑的規則和術語。

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