一般運營亞馬遜店鋪的賣家,在干什么?我們知道,做跨境電商的賣家每天都鏖戰通宵,都和程序員一樣了,那么作為亞馬遜的賣家,一般在做哪些工作,看那些店鋪內容呢?
一般的,店鋪正常運營當中,賣家會檢查店鋪的庫存產品,無論是發還是自發貨的賣家,最重要的就是庫存檢查和預警,這決定了店鋪商品的上架情況,其次針對每天的出單情況進行分析,也就是做看每天的店鋪銷量,作為一個優秀的亞馬遜運營人員來說,從店鋪的銷量看出店鋪的潛在問題,這是最基本的能力,然后就是到售后評價,維持客戶的購物滿意度,好評是有利于提高店鋪權重的,相反,差評也會導致店鋪的流量受限,最后就是對于關鍵詞的排名來說,我們知道,在最初的亞馬遜平臺,很多人為了自己的店鋪能夠排名靠前,不斷,所謂的“吳三柜”,一柜刷,一柜送,一柜做秒殺,而由于亞馬遜運營越來越規范,對于刷單行為是不能容忍的,所以一般的產品關鍵詞和自己店鋪流量都是綁定在一起的,具體來說亞馬遜賣家一般做的日常工作就是:
1.?優化關鍵詞排名:從產品關鍵詞自然排名來看,產品流量來自哪里,的關鍵詞排名非常重要。請注意,查看自己產品的流量和排名情況,查看排名是否上升/下降,排名是否會影響流量。因為流量是銷量的基礎,所以必須注意產品排名、流量、銷量的關系,如果銷量下降,分析排名的流量也是非常必要的。listing越多,關鍵字也越多,檢查需要時間。
2.?分析店鋪銷量:看昨天的訂單銷量、銷售額,看每天的銷售情況,對比之前的銷量,發現異常需要及時反饋或分析,看是什么原因導致產品銷量的提高/下降。開展促銷活動時,需要統計分析活動的效果。但是,對于優秀的亞馬遜運營者來說,不僅僅是為了看而看,還必須從數據到本質進行分析,分析很重要。
3.?分析店鋪評價:從產品評價來看,評價在殘留轉化中起著非常重要的作用,好評也有助于提高listing的權重,但差評是導致銷量下降的原因。因此,作為亞馬遜的運營者每天都需要看到產品的評價,需要確認是否是新添加的,是否有不好的評價。
4.?庫存檢查預警:最可怕的是脫銷缺貨,最煩的是庫存滯銷。為了防止出現缺貨和滯銷的情況,大家要及時查看庫存情況,制定合理的發貨補貨計劃。當然,為了及時發現滯銷產品,從而開展促銷等活動,發現長期庫存費用上升也是一項重要成本。
論亞馬遜賣家的一天是在干什么呢,這就是每天亞馬遜賣家的一部分工作,雖然是看著很簡單,但是到了時間的運營當中,亞馬遜賣家的日常工作也是十分辛苦的,有很多的突發情況和意外,當然,一名合格的跨境電商人,是不畏艱苦的,亞馬遜也越來越注重賣家的權益了。