一般運(yùn)營(yíng)亞馬遜店鋪的賣家,在干什么?我們知道,做跨境電商的賣家每天都鏖戰(zhàn)通宵,都和程序員一樣了,那么作為亞馬遜的賣家,一般在做哪些工作,看那些店鋪內(nèi)容呢?
一般的,店鋪正常運(yùn)營(yíng)當(dāng)中,賣家會(huì)檢查店鋪的庫(kù)存產(chǎn)品,無(wú)論是發(fā)還是自發(fā)貨的賣家,最重要的就是庫(kù)存檢查和預(yù)警,這決定了店鋪商品的上架情況,其次針對(duì)每天的出單情況進(jìn)行分析,也就是做看每天的店鋪銷量,作為一個(gè)優(yōu)秀的亞馬遜運(yùn)營(yíng)人員來說,從店鋪的銷量看出店鋪的潛在問題,這是最基本的能力,然后就是到售后評(píng)價(jià),維持客戶的購(gòu)物滿意度,好評(píng)是有利于提高店鋪權(quán)重的,相反,差評(píng)也會(huì)導(dǎo)致店鋪的流量受限,最后就是對(duì)于關(guān)鍵詞的排名來說,我們知道,在最初的亞馬遜平臺(tái),很多人為了自己的店鋪能夠排名靠前,不斷,所謂的“吳三柜”,一柜刷,一柜送,一柜做秒殺,而由于亞馬遜運(yùn)營(yíng)越來越規(guī)范,對(duì)于刷單行為是不能容忍的,所以一般的產(chǎn)品關(guān)鍵詞和自己店鋪流量都是綁定在一起的,具體來說亞馬遜賣家一般做的日常工作就是:
1.?優(yōu)化關(guān)鍵詞排名:從產(chǎn)品關(guān)鍵詞自然排名來看,產(chǎn)品流量來自哪里,的關(guān)鍵詞排名非常重要。請(qǐng)注意,查看自己產(chǎn)品的流量和排名情況,查看排名是否上升/下降,排名是否會(huì)影響流量。因?yàn)榱髁渴卿N量的基礎(chǔ),所以必須注意產(chǎn)品排名、流量、銷量的關(guān)系,如果銷量下降,分析排名的流量也是非常必要的。listing越多,關(guān)鍵字也越多,檢查需要時(shí)間。
2.?分析店鋪銷量:看昨天的訂單銷量、銷售額,看每天的銷售情況,對(duì)比之前的銷量,發(fā)現(xiàn)異常需要及時(shí)反饋或分析,看是什么原因?qū)е庐a(chǎn)品銷量的提高/下降。開展促銷活動(dòng)時(shí),需要統(tǒng)計(jì)分析活動(dòng)的效果。但是,對(duì)于優(yōu)秀的亞馬遜運(yùn)營(yíng)者來說,不僅僅是為了看而看,還必須從數(shù)據(jù)到本質(zhì)進(jìn)行分析,分析很重要。
3.?分析店鋪評(píng)價(jià):從產(chǎn)品評(píng)價(jià)來看,評(píng)價(jià)在殘留轉(zhuǎn)化中起著非常重要的作用,好評(píng)也有助于提高listing的權(quán)重,但差評(píng)是導(dǎo)致銷量下降的原因。因此,作為亞馬遜的運(yùn)營(yíng)者每天都需要看到產(chǎn)品的評(píng)價(jià),需要確認(rèn)是否是新添加的,是否有不好的評(píng)價(jià)。
4.?庫(kù)存檢查預(yù)警:最可怕的是脫銷缺貨,最煩的是庫(kù)存滯銷。為了防止出現(xiàn)缺貨和滯銷的情況,大家要及時(shí)查看庫(kù)存情況,制定合理的發(fā)貨補(bǔ)貨計(jì)劃。當(dāng)然,為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)滯銷產(chǎn)品,從而開展促銷等活動(dòng),發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)期庫(kù)存費(fèi)用上升也是一項(xiàng)重要成本。
論亞馬遜賣家的一天是在干什么呢,這就是每天亞馬遜賣家的一部分工作,雖然是看著很簡(jiǎn)單,但是到了時(shí)間的運(yùn)營(yíng)當(dāng)中,亞馬遜賣家的日常工作也是十分辛苦的,有很多的突發(fā)情況和意外,當(dāng)然,一名合格的跨境電商人,是不畏艱苦的,亞馬遜也越來越注重賣家的權(quán)益了。