研究指出，與 2020 年相比，2021年墨西哥電子商務應用程序的安裝量增長了 10% 。全球下載量達到 3500 萬次。

最近知道，截至今年 2 月，在墨西哥，Android 操作系統下下載次數最多的是：、、SHEIN、Nike、Walmart、Coppel、AliExpress、Bodega Aurrerá、Sear 和 GoTrendier。

因此，墨西哥用戶使用這些應用程序的時間也同比增加了 12%，這讓開發者和零售商都感到滿意。值得注意的是，這些計算機應用程序（主要用于購買和銷售服裝、鞋類和食品）產生的收入不僅在墨西哥，而且在全世界增加了兩倍。

墨西哥的購物應用程序在 2021 年上半年以 192% 的收入增長打破記錄。

在闡明零售未來的某些方面后，報告敦促零售商根據以下四種考慮制定客戶保留和增長戰略計劃：

1、提高新用戶的留存率。考慮到只有 19% 的新消費者在前 30 天內保持參與度，建議使用自動引導。這可以將登錄率提高多達 53%。

2、增加參與度。此時，建議不斷監控客戶的瀏覽行為并嘗試個性化他們的購買。這可能會導致非活動細分的轉化率增加 10% 到 35%。

3、增加訂單交易。研究通過個性化優惠券邀請交叉銷售活動。這可能會使訴訟和收入增加多達 44%。重要的是要記住，在發送的100條通知中，互聯網用戶只點擊了 3 條（大約）。

4、減少卸載。為了阻止用戶放棄有問題的應用程序，建議在發布兩周后發送激勵他們的促銷活動或調查以了解他們的意見。

為了得出這些結論，至少分析了 1.4 億臺設備和 1.21 億用戶。還與電子商務、金融科技和旅游市場等領域的 100 多名客戶進行了獨家采訪和研討會。

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