2020年眾多國(guó)家的用戶的消費(fèi)習(xí)慣都發(fā)生了改變，移動(dòng)購(gòu)物增長(zhǎng)明顯。全球跨境移動(dòng)電商平臺(tái)，在全球市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了新的增長(zhǎng)。今年二季度環(huán)比一季度，美國(guó)是增長(zhǎng)最快的國(guó)家市場(chǎng)之一，英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、加拿大等國(guó)也實(shí)現(xiàn)了顯著的增長(zhǎng)。

（圖：2020年全球各地區(qū)電商和移動(dòng)電商零售額增長(zhǎng)情況預(yù)測(cè)）

從品類的角度看，hobbies、fashion、gadgets、home décor、accessory依然是Wish銷售最高的五大品類，其中，hobbies、accessory、makeup、baby&kids等品類，二季度環(huán)比一季度增長(zhǎng)都是超過(guò)了50%。

縱觀平臺(tái)的流量，今年二季度，平臺(tái)整體流量較去年同期實(shí)現(xiàn)了近30%的增長(zhǎng)；同時(shí)，2020年上半年，Wish平臺(tái)的新品（30天內(nèi)上傳）流量持續(xù)增長(zhǎng)，上半年的新品（30天內(nèi)上傳）流量整體環(huán)比去年下半年增長(zhǎng)了超過(guò)85%。

面對(duì)疫情突襲，Wish在上半年及時(shí)發(fā)布了40多條政策、公告，對(duì)訂單履行政策、提前放款政策、物流方案等進(jìn)行調(diào)整，開(kāi)展了獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)、熱點(diǎn)國(guó)家返利政策等支持活動(dòng)。在疫情期間，ProductBoost活動(dòng)的整體流量明顯增加，同時(shí)，PB活動(dòng)的整體轉(zhuǎn)化率也較疫情前提升了10%到20%，PB活動(dòng)的整體收益增加。2020年6月前后，Wish正式推出IntenseBoost工具，使商戶能夠在短時(shí)間內(nèi)獲取更多的流量，滿足商戶不同的流量需求。

Wish也在持續(xù)改善、A+物流計(jì)劃等物流項(xiàng)目、直發(fā)物流等物流產(chǎn)品與服務(wù)，今年4至5月的Wish海外倉(cāng)的銷量已經(jīng)超過(guò)了去年四季度的整體銷量。接下來(lái)，Wish將繼續(xù)投入資源，改善物流的時(shí)效與成本的問(wèn)題，支持全球商戶做好旺季物流，尤其是海外倉(cāng)的全球戰(zhàn)略布局。

目前，Wish平臺(tái)正在推進(jìn)發(fā)展的核心項(xiàng)目主要集中在流量、店鋪管理、物流幾個(gè)方面：

流量方面，除了經(jīng)典的ProductBoost產(chǎn)品引流外、Wish還推出了IntenseBoost工具，滿足商戶多樣的流量需求。

店鋪管理方面，通過(guò)店鋪排名（鉑金、黃金、白銀、活躍）的方式，Wish為優(yōu)質(zhì)店鋪提供更多支持，尤其是流量的支持。

直發(fā)物流方面，平臺(tái)通過(guò)WishPost物流服務(wù)、合并訂單服務(wù)、A+物流計(jì)劃、等物流項(xiàng)目匯集了國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的物流資源，盡可能為中國(guó)商戶提供性價(jià)比更高、選擇更多樣的直發(fā)物流。

海外倉(cāng)物流方面，Wish Express海外倉(cāng)、（Fulfillmen By Wish）海外倉(cāng)為商戶提供優(yōu)質(zhì)而高效的海外倉(cāng)物流服務(wù)支持；同時(shí)以（Fulfillment By Store）項(xiàng)目為代表的創(chuàng)新物流形式也給商戶帶來(lái)了發(fā)展的新思路。

用戶體驗(yàn)方面，項(xiàng)目的迅速發(fā)展，為眾多消費(fèi)者提供了“線上取貨、線下門店自提”的購(gòu)物形式，改善用戶體驗(yàn)的同時(shí)，也為Wish商戶、門店合作者提供了更多發(fā)展機(jī)會(huì)。

去年假期旺季產(chǎn)品推廣活動(dòng)的轉(zhuǎn)換率增長(zhǎng)30%，同時(shí)，產(chǎn)品推廣活動(dòng)平均流量增長(zhǎng)50%以上，參考去年的發(fā)展，建議各位商戶PB產(chǎn)品推廣活動(dòng)的平均預(yù)算增加50%以上，避免因預(yù)算不足限制旺季銷售增長(zhǎng)，同時(shí)PB活動(dòng)的節(jié)奏也需結(jié)合平臺(tái)的旺季活動(dòng)開(kāi)展。

在過(guò)去的幾年間，平臺(tái)男性用戶占總用戶的比重已經(jīng)上升到了40%；年齡小于35歲的用戶占比，下降到了近40%；隨著擁有更強(qiáng)購(gòu)買力的用戶的增加，平臺(tái)整體的客單價(jià)也有40%左右的增長(zhǎng)。

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