根據迪拜南部的電子商務區 EZDubai 與全球領先的全球商業智能、市場提供商歐睿國際合作發布的最新報告，阿聯酋電子商務行業在 2021 年繼續呈現增長態勢。

阿聯酋的電子商務總額在 2021 年達到略高于 50 億美元，預計到 2025 年將超過 80 億美元。報告稱，與 2020 年相比，2021 年阿聯酋有更多消費者在所有類別的網上購物，四分之三的受訪者通常在網上購物。

從 2021 年到 2025 年，按行業劃分的增長最快的行業將是家居用品和家具；食品與飲品; 和媒體產品。報告稱，由于人均 GDP 和互聯網普及率較高，中東國家在進一步發展電子商務方面處于有利地位。阿聯酋和卡塔爾處于最強的位置，人均 GDP 超過 40000 美元，互聯網普及率超過 90%。

這兩個國家都成功地在家庭中實現了光纖接入，并且在該地區擁有最高的活躍移動寬帶用戶。中東和北非地區的在線購物正在迅速趕上中國等全球強國，許多在線零售商在疫情期間擴大了服務。到 2021 年，市場總規模預計將達到 317 億美元。

中東和北非地區電子商務的擴張主要受到互聯網普及率高、數字設備擁有率高、收入增加、物流進步以及全球和公認參與者的增加為當地消費者帶來多樣性和可用性的推動在疫情之中。

雖然中東和北非地區主要是一個以現金為基礎的經濟體，但在疫情之后，在信任度增加和公司運營改善的推動下，消費者迅速轉向使用信用卡和借記卡。

根據該報告，在阿聯酋，信用卡/借記卡是首選的付款方式。

阿聯酋消費者從跨境零售商處購買以獲取更廣泛的產品或尋找當地未提供的更低價格或更高質量的產品。阿聯酋還為希望在該地區以外購買的消費者提供負擔得起的運費。阿聯酋消費者購買的主要國家包括美國、印度和中國。這些購買通常與服裝和鞋類以及美容和個人護理有關。

外國電子商務（阿聯酋消費者在國外購買）正在快速增長，從 2019 年占電子商務總銷售額的 23% 上升到 2021 年的 26%。預計到 2025 年這一比例將上升到 32%。

中東和北非地區是吸引本地和國際電子商務投資的活躍地區。隨著目前的發展速度和消費者對在線零售的日益偏好，該地區的電子商務增長將在 2021-2025 年期間達到超過 180 億美元的絕對價值，到 2025 年達到超過 490 億美元。

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