今年，亞馬遜對于行為的懲處是有目共睹的。當刷單成為禁忌后，許多賣家也開始合規(guī)運營操作。為何一大批賣家賬號被關(guān)停？有大部分賣家都不清楚自己的賬號為什么被關(guān)停，自己沒有刷單卻被亞馬遜下架了，是亞馬遜又bug還是封號潮又襲來？
一、無故被下架listing，實為亞馬遜系統(tǒng)誤判？
近日有一批賣家表示，收到亞馬遜的刷單警告，并被下架了listing。賣家急了：“確實沒有刷過單，亞馬遜卻非要逼我供出刷單信息，嚴刑逼供我也供不出呀！”這一波實在是太冤了！
圖片來源于微博截圖
圖片來源于微博截圖
郵件顯示下架原因為刷單，若要刪除警告并恢復listing，則需要提供以下信息：
圖片來源于賣家收到的郵件
詳細描述發(fā)布或獲取違禁客戶評論的所有方法，提供為獲取違禁評論或操縱評論雇傭的第三方的聯(lián)系信息、刷評買家賬戶信息及刷listing，并提交一份詳細的計劃，說明未來如何防止評論違規(guī)。
不少賣家紛紛表示， 最近身邊朋友好幾個沒刷單的，也遇到了操控評論的，其中部分賣家listing被下架，另一些則是單純被警告。業(yè)內(nèi)人士分析，這次部分賬號被警告事件大概又是機器人掃號，此前的掃號中就不乏賣家被“誤殺”。
不僅如此，還有不少賣家因為亞馬遜的誤判，被指濫用了亞馬遜的服務，導致賬號被關(guān)停，而且規(guī)模還不小。最后幸好亞馬遜也表示只是誤判，賣家虛驚一場!
二、賣家注意！同行的惡搞小動作
有一位賣家猜測，可能是競爭對手給刷單了，找了服務商查了，才發(fā)現(xiàn)是被競爭對手給刷了差評。隨著旺季到來，同行的惡搞小動作也逐漸增多，讓人不免頭疼。
旺季臨近，最怕遇到同行惡搞。listing下架雖不及封號致命，但若不能及時脫身，銷售計劃被打亂，分分鐘錯失爆單機會。
無良同行最慣用的惡搞手段
A.惡意投訴侵權(quán)：知識產(chǎn)權(quán)政策是亞馬遜不可觸碰的底線，向來都是“寧殺錯不放過”，收到投訴二話不說先下架listing。無良同行深諳此道，變著花樣發(fā)起惡意投訴。其中，最常見也最讓賣家畏懼的是惡意投訴版權(quán)侵權(quán)。
B.惡意投訴套路：將賣家listing復制粘貼到自建站，抹去品牌logo，然后以此向亞馬遜投訴版權(quán)侵權(quán)。將賣家的US站點信息復制到其他站點建，然后以此投訴版權(quán)侵權(quán)。
C.惡意添加敏感詞：亞馬遜對于敏感詞乃是全方位管控，一旦出現(xiàn)，便是listing下架變狗伺候，賣家對此也是謹慎再謹慎。但千防萬防，還是防不住競爭對手惡意添加敏感詞，許多賣家都有過被惡意篡改listing的遭遇。
D.惡意投訴套路：賣家假裝是品牌所有者，向亞馬遜舉報其他賣家的產(chǎn)品造成侵權(quán)，虛假侵權(quán)舉報，面對這種情況亞馬遜可能會暫停疑似侵權(quán)的產(chǎn)品，直到品牌持有者聯(lián)系亞馬遜確認該產(chǎn)品。
旺季臨近，賣家最好控制一下手頭的刷單測評工作，千萬不要觸及亞馬遜的政策規(guī)定，賣家們應該把心思花在產(chǎn)品和客戶身上，這才是最主要的。你們怎么看？有想法的讀者可以在文章下方留言，給一點意見。
（原創(chuàng)：跨境知道）
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