據Salsify的一份新報告顯示,不斷上升的通脹正推動創紀錄的英國消費者前往亞馬遜(),因為該市場模式因價格和便利性而受到青睞。??
調查顯示,2022年,只有19%的購物者希望在品牌的D2C(電商模式)網站上購物,相反,他們希望更多地在實體店購物(63%),或通過零售商網站或市場在線購物(61%)。 ?
此外,47%的消費者將在零售商或市場網站上進行最終購買。 ?
相比之下,有5%的受訪者表示,他們最有可能在某個品牌自己的D2C網站上購買,這明顯低于實體店,其中四分之一的人表示,他們可能會做最后的購買,這表明消費者在冠狀病毒病后舒適地回歸舊習慣。 ?
數據還表明,2022年英國的購物習慣主要是由價格驅動的。29%的人表示,無論是在實體店還是在網上,低價是他們選擇購物地點的最大決定因素。?緊隨其后的是送貨速度(21%)和送貨方式(21%)。 ?
此外,在過去三個月里,63%的購物者在多家零售商或市場網站上比較過價格,54%的人查看過電子優惠券代碼。 ?
然而,當被問及是什么促使英國消費者購買價格更高的商品時,47%的受訪者表示,最大的決定因素是購買他們信任的品牌。 ?
緊隨其后的是價格較高的商品,送貨速度更快(36%),運輸成本更低(31%)。?只有6%的人表示,他們會購買購買次數最高的商品。 ?
Salsify增長策略高級副總裁Vijayanta Gupta稱,"鑒于對英國通脹的擔憂日益加劇,價格顯然是目前購買的最大決定因素之一。" ?
有趣的是,消費者更愿意貨比三家,以最優惠的價格購買商品,他們寧愿在零售商和市場之間購買,而不是直接購買品牌商品?!?
除了價格低廉之外,快速運輸對購物者來說也很重要,所以商家必須確保他們正在探索各種各樣的送貨方式。
消費者也看重品牌的聲譽,更有可能為他們信任的品牌花高價購買。因此,商家應該結合他們公司的成功和客戶評價,以向消費者展示他們的價值。