Coupang?宣布,將 Wow 會員的月訂閱費從 2,900 韓元(2.43 美元)提高到 4,990 韓元(4.09美元),該費用僅適用于新訂閱者。
這是Coupang自 2019 年首次推出訂閱服務以來的首次加薪。
旗下的在線餐飲平臺Coupang Eats將其對餐廳會員的傭金折扣計劃改為按比例收取服務費,導致其服務傭金增加。
專家認為,自去年 3 月在紐約股市上市以來,一直面臨著扭虧為盈壓力的 Coupang 開始采取措施提高盈利能力。
目前估計有超過 500 萬 Wow 會員訂戶。考慮到忠誠于 Coupang 的客戶越來越多,Coupang預計更高的訂閱費可能會部分解決其盈利能力問題。
更高的訂閱費帶來的財務意外之財取決于有多少消費者和餐館取消會員資格以示抗議。去年,Coupang Wow的用戶估計有500萬。因此,如果今后全部上調,每年的財政改善效果將達到1254億韓元。
目前,Coupang Wow的客戶可以免費使用提前送貨、送貨和退貨服務。此外,Coupang提供的OTT平臺“Coupang Play”是免費提供的。
Coupang在一份新聞稿中表示:“自從推出Wow會員資格以來,我們通過不斷的投資,穩步增加了會員的利益。”
目前,Coupang已經在免費送貨和免費退貨方面投資了數十億美元。據透露,Coupang已經向客戶發送了超過10億份免費送貨的訂單。